Moko ya ba clients na biso ya kala, oyo asala ba commandes ebele liboso, pe problème ezalaki te na dédouanement. Kasi, ntango colis ya misato ekomaki, ba dédouanes ekutanaki na mokakatano monene mpe biloko ekobebisama to ekozongisama.
Oyo ekozala bobungisi monene mpenza mpo na biso mibale. Na ntango wana, kiliya azalaki kobanga, mpe ngai mpe nazalaki na likama, kasi nayebaki kaka ete nasengelaki kosalisa kiliya asilisa mokakatano yango.
D'une part, nalingi na stabiliser ba émotions ya client, et d'autre part, il faut na luka noki moyen ya ko résoudre yango.Na vérifié na agent express,et ebele ebele agent ya expédition,mingi na bango bakoki ko aider te,mais heureusement nakuti agent oyo akoki ko aider biso ko effacer biloko. To communiqué situation noki pe to organiser e traité yango mbala moko sans retard ya minute moko,enfin elongi résoudre.