Ozali awa: Ndako » Misala ya kosala » Lisungi ya sima ya koteka

XC Medico Hassle Free Après Vente

Totelemi sima ya implant mpe instrument nionso tosalaka. Na ba garanties ya liboso ya industrie, politique ya retour ya mikolo 30, mpe équipe ya réponse rapide dédiée, tosalaka que ba opérations na yo ya lipaso ekende sans interruption.

Bozongi ya Mikolo 30

Tozali kopesa politiki ya mikolo 30 ya kozongisa mpe kozongisa mbongo kozanga kondima kobanda mokolo oyo tozwi yango, soki biloko yango ekokisi makambo oyo tokoki kotɛka lisusu:

Esalemi te mpe ekɔtisami na nzoto te.
Emballage original ezali intact mpe ekangami mobimba.
Ba spécifications ekokani na ordre ya ebandeli.

Garantie oyo ebakisami

Esalemi na nse ya QMS ya makasi, biloko na biso eumelaka koleka norme ya industrie. Soki mbeba ya qualité esalemi na kati ya eleko ya garantie, topesaka ba réparations to ba remplacements ofele:

Classe I (Instruments/Consommables) Sanza 18 (Norme ya industrie ezali 12) Réparation to Remplacement ya ofele.
Classe II (Ba Perceuses/Scies à puissance) Sanza 24 Bobongisi to bozongisi ofele.
Kelasi III (Ba implants) 36 Sanza Bozongisi ya ofele.

Bobateli ya Clinique

Tozuaka mokumba ya suka ya ingénierie na biso. Na cas rare ya incident médical prouvé que euti directement na défaut ya produit XC Medico tango esalelami strictement selon ba indications chirurgicales na ba protocoles standards tokosala:

Kofuta mobimba ba frais oyo ezo sangana na yango ya ba opérations correctives secondaires.
Ko déclencher traçabilité interne ya mbala moko mpe protocole ya CAPA (Action corrective et préventive).

Politiki ya sika ya Ordre ya liboso

XC Bobateli ya Ordre ya Liboso

Coopération na yo ya liboso ebatelami na qualité ya produit mpe na précision ya envoi na soutien technique mpe service dédié après vente.

Première Likambo ya Qualité Remplacement Gratuit Après Confirmation

Tinda ba photos ya produit na défaut. Soki e confirmer, XC Medico eko remplacer même modèle ofele.

3 Ans Garantie ya Implant Remplacement ya ofele pona ba pannes ya qualité oyo e confirmer na se ya usage normal.

Ba rapports ya inspection ya paquet ya QC ya traçabilité ya batch pona commande nionso pe ba vidéos ya QC pona ba systèmes ya puissance.

bozongisi ya ofele Bosikisiki ya komande ya Taille, quantité to emballage ya mabe e remplacé sans kozela commande oyo elandi.

24H / 72H Eyano ya bokangami ya mosala na kati ya ngonga 24 mpe solution oyo esengami na kati ya ngonga 72.

Tala Mobimba XC Politique ya protection ya commande ya liboso Quality, livraison, garantie, soutien technique na ba conditions ya service. Tala makambo ya politiki

Bobateli ya lolenge ya biloko

Pona likambo ya liboso ya qualité confirmée oyo etali usage chirurgical normal, pesa ba photos ya produit na défaut pona remplacement ya ofele ya même modèle.
Ba rapports mbala na mbala ya likambo moko esengaka ba photos to vidéo ya processus ya incident pona évaluation technique.
Makambo ya design, taille, fonction to compatibilité oyo endimami e remplacé ofele tango liyebisi ya officiel ya mise à niveau epesami te.
Commande nionso ezalaka na Rapport ya Inspection ya Usine. Ba systèmes ya puissance ezali pe na vidéo QC oyo esalaka.

Couverture ya Garantie

Ba implants: Garantie ya qualité ya 3 ans kobanda na livraison.
Bisaleli ya lipaso: garantie ya qualité ya mbula moko.
Biteni ya kolata: Kozongisa ofele mpo na makambo ya qualité oyo endimami na kati ya ba procédures 15 ya liboso ya lipaso.
Kobebisama na bato, kosala mosala malamu te, kosalela na mobulu mpe makambo mosusu ya kosalela na ndenge ya mabe elongolami.

Bobateli ya komande mpe ya transport

Taille, quantité to emballage ya mabe ezongisamaka ofele sans kozela commande oyo elandi.
Soki emballage ya libanda ezali abnormal, bomba ba photos, benga représentant ya XC mpe tala envoi na guidance ya XC.
Biloko oyo endimami ete ebebi na ntango ya bokumbi yango ezongisamaka ofele.
Soki bomatisi ya XC oyo esakolami te esali ete biloko to bisaleli oyo ezali naino ezala na boyokani te, biloko ya bomatisi oyo eponami ekoki kopesama ofele.

Lisungi ya Technique mpe ya Formation

Instructions ya produit, ba vidéos ya fonctionnement na guidance technique en ligne.
Ba ateliers, observation chirurgicale, communication ya KOL mpe formation académique ekoki kobongisama mpo na ba demandes oyo epesamaki sanza motoba liboso.
Bokambami ya bosaleli, ya bobateli mpe ya bobateli mpo na ba systèmes ya puissance, ba pièces ya kolata mpe bisaleli ya lipaso.
Bolandi ya komipesa ezali kokoba kino likambo oyo elobami ekokangama.

Retard ya engagement ya livraison oyo euti na

XC Medico	Compensation ya
Na kati ya mikolo 3	Bon ya kosomba ekokani na 1% ya valeur ya commande
Na kati ya mikolo 7	Bon ya kosomba ekokani na 1,5% ya motuya ya commande
Koleka mikolo 15	XC Medico nde ememaka mbongo ya transport international, na boyokani na bango mibale

Bokangami oyo etali te kofuta na retard, mbongwana ya commande oyo bakiliya basengi, biloko to ba configurations oyo ebakisami, to makambo ya force majeure lokola bitumba, épidémie, makama ya bozalisi mpe bokangami ya libongo.

Réponse officielle ya plainte mpe ya chaîne après vente na kati ya 24 heures, solution na kati ya 72 heures mpe suivi dédié.

Service@xcmedico.com

Ba exclusions

Ba remplacements to ba réparations efutami te na ba conditions oyo elandi:

Ba dégâts oyo euti na kobombama malamu te, entretien, to stérilisation oyo eyokani te.
Ba dégâts oyo euti na technique ya lipaso oyo ebongi te to ba échecs ya lipaso oyo ezali na boyokani te na qualité ya produit.
Biloko oyo ekoki kosalelama lisusu te mpo na kolatama ya clinique normal, kasi te mpo na ba défauts ya fabrication.

Eyano ya Noki

Ngonga 24

Eyano ya liboso mpe solution intérimaire epesami sima ya kozwa notification officielle ya qualité na yo.

7 Mikolo ya Mosala

Botalisi ya ntina ya misisa mobimba, bokeli mwango ya suka, mpe bosaleli ya bosilisi makambo.

Lapolo ya Likambo moko

Mpo na kosala ete bosengi na yo esalema na polele mpe na ndenge ya malamu, masengi nyonso ya nsima ya koteka etalelami na ekipi na biso oyo epesameli mpo na Assurance Qualité.

Email ya plainte directe

service@xcmedico.com

Ntango ozali kotinda email, tosɛngi yo otya:

Motángo ya komande

Motango ya Lote/Batch (UDI) .

Bolimbisi ya sikisiki ya likambo yango

Ba photos/vidéos ya polele

Bozala na boyokani na ba Experts ya XC Medico

Prêt ya ko améliorer chaîne d'approvisionnement orthopédique na yo? Tinda ba exigences ya produit na yo to senga catalogue na biso mobimba na se. Ba ingénieurs na biso ya vente oyo bamipesaki na yango bakoyanola na kati ya ngonga 12 na ba solutions oyo ebongisami mpe na ba temps ya liboso ya sikisiki.

Tozali komemya makambo na yo ya moto ye moko. Ba informations na yo eza 100% sécurité pe eko partager jamais.

Bokutana na biso

*Lobelá yo moko

ya vente orthopédique Ba distributeurs Minganga Ba malades Basusu

*B2B na ba demandes professionnelles kaka. Tosungaka ba distributeurs, ba importateurs, ba équipes ya achat ya lopitalo, ba chirurgiens orthopédiques mpe ba professionnels ya soins de santé. Totekaka directement te na ba malades individuels.

Pona Fisyé

*Svp bo uploader kaka ba fichiers jpg, png, pdf, dxf, dwg. Limite ya taille eza 25MB.

Lokola moto oyo batyelaka motema na mokili mobimba Orthopédic Implants Manufacturer , XC Medico ezali spécialisé na kopesa ba solutions médicales ya qualité ya likolo, na kati na yango ba implants ya Traumatisme, Spine, Reconstruction ya Matonga, mpe Sports Medicine. Na koleka mbula 19 ya mayele mpe certification ISO 13485, tozali komipesa mpo na kopesa bisaleli ya lipaso oyo esalemi na ingénierie ya sikisiki mpe biloko oyo batyaka na nzoto na bakaboli, balopitalo, mpe baninga ya OEM/ODM na mokili mobimba.

Ba Liens ya Noki

Kokutana

Tianan Cyber City, na nzela ya katikati ya Changwu, Changzhou, Chine

86- 17315089100 nzela ya 100

operation@xcmedico.com

Bozala na boyokani

Pona koyeba makambo mingi na ntina ya XC Medico, tosengi osala abonnément na chaîne na biso ya Youtube, to bolanda biso na Linkedin to na Facebook. Tokokoba ko actualiser ba informations na biso pona yo.

Bobateli ya Ordre ya Liboso | Mibeko mpe Makambo | Politiki ya kobatela makambo ya moto ye moko