Манай үйлчлүүлэгчдийн нэг болох түүний нэгдлийн эмнэлэг нь 5.5 мм-ийн нурууны бэхэлгээний системээр хэзээ ч эмчилж байгаагүй бөгөөд дандаа 6.0 мм-ийн системийг хэрэглэж ирсэн. Гэхдээ 5.5 систем нь бага профильтай бөгөөд бидний хос утастай загвар нь ишний шурагыг салгахад бага өртөмтгий болгодог. Тиймээс бид 5.5 системийг ашиглахыг зөвлөж, үйл ажиллагааны тодорхой үйл явцыг видео тайлбараар тайлбарлав. Хагалгаа амжилттай болж, хагалгааны дараа өвчтөний тавилан таатай байна.

Импортын туршлага дутмаг, импорт экспортын хатуу зохицуулалтаас болж гаалийн бүрдүүлэлтэд санаа зовж байна уу?

Санаа зоволтгүй. XC Medico компани байгуулагдсан цагаасаа хойш гаалийн бүрдүүлэлтээс болж үйлчлүүлэгчдэдээ ямар нэгэн хохирол учруулаагүй. Нэгдүгээрт, бид танд төлөөлөгч санал болгох, хоёрдугаарт, гаалийн бүрдүүлэлтийн асуудлыг зохицуулах, шийдвэрлэхэд туслах болно.

Өмнө нь олон удаа захиалга өгч байсан манай хуучин үйлчлүүлэгчдийн нэг, гаалийн бүрдүүлэлтэнд ямар ч асуудал гараагүй. Гэтэл гурав дахь илгээмж ирэхэд гаалийн бүрдүүлэлтэд томоохон асуудал тулгараад, барааг устгаж, буцаана.

Энэ нь бид хоёрын хувьд маш том алдагдал болно. Энэ үед үйлчлүүлэгч сандарч, би ч бас алдаж байсан ч энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслах ёстой гэдгээ л мэдэж байсан.

Нэг талаас би үйлчлүүлэгчийн сэтгэл хөдлөлийг тогтворжуулахыг хүсч байгаа бөгөөд нөгөө талаас би үүнийг шийдэх арга замыг хурдан олох хэрэгтэй. Би буухиа агенттай шалгаж үзсэн, мөн олон тээврийн агентууд тэдний ихэнх нь тусалж чадахгүй, гэхдээ азаар би бараагаа цэвэрлэхэд туслах агентыг олсон. Бид нөхцөл байдлын талаар шуурхай мэдээлж, нэг минут хоцрохгүйгээр яаралтай шийдвэрлэхээр тохиролцсон бөгөөд эцэст нь амжилттай шийдвэрлэв.