Un dos nosos clientes, o seu hospital cooperativo nunca tratou con sistema de fixación da columna vertebral de 5,5 mm e sempre usou o sistema de 6,0 mm. Pero o sistema 5.5 ten un perfil máis baixo e o noso deseño de rosca dobre fai que o parafuso pedicular sexa menos propenso a desprenderse. Por iso, recomendamos o uso do sistema 5.5, e explicamos o proceso específico da operación mediante explicacións en vídeo. A operación completouse con éxito e o prognóstico do paciente foi bo despois da operación.

¿Está preocupado polo despacho de aduanas debido á falta de experiencia en importación ou a estritas normas de importación e exportación?

Non te preocupes. XC Medico non causou perdas aos clientes debido ao despacho de aduana desde a súa creación. En primeiro lugar, podemos recomendarche axentes e, en segundo lugar, podemos coordinar e axudar a resolver os problemas de despacho de aduanas.

Un dos nosos antigos clientes, que xa fixo moitos pedidos antes, e non houbo ningún problema co despacho de aduanas. Non obstante, cando chegou o terceiro paquete, o despacho de aduanas atopou un gran problema e as mercadorías serán destruídas ou devoltas.

Esta será unha gran perda para os dous. Neste momento, o cliente estaba en pánico, e eu tamén estaba perdido, pero só sabía que tiña que axudar ao cliente a resolver este problema.

Por unha banda, quero estabilizar as emocións do cliente e, por outra banda, teño que atopar rapidamente un xeito de solucionalo. Comprobei co axente expreso, e moitos axentes de envío, a maioría deles non poden axudar, pero por sorte atopei un axente que nos pode axudar a despexar a mercadoría. Comunicamos a situación rapidamente e organizamos que se solucionase inmediatamente sen un minuto de demora, finalmente resolveuse.