Usa sa among mga karaan nga kliyente, nga nagbutang daghang mga order kaniadto, ug wala’y problema sa clearance sa kostumbre. Bisan pa, sa pag-abot sa ikatulo nga parsela, ang customs clearance nakasugat og dakong problema ug ang mga butang maguba o mabalik.
Kini usa ka dako nga kapildihan alang kanamong duha. Niini nga panahon, ang kustomer nag-panic, ug ako usab nawad-an, apan nahibal-an ra nako nga kinahanglan nako nga tabangan ang kustomer nga masulbad kini nga problema.
Sa usa ka bahin, gusto nako nga mapalig-on ang mga emosyon sa kustomer, ug sa laing bahin, kinahanglan kong mangita dayon og paagi aron masulbad kini. Gisusi nako ang express agent, ug daghang daghang ahente sa pagpadala, kadaghanan kanila dili makatabang, apan swerte nakakita ko og ahente nga makatabang kanamo sa paghawan sa mga butang. Among gipahibalo dayon ang sitwasyon ug gihikay nga kini masulbad dayon nga walay usa ka minuto nga paglangan, sa katapusan kini malampuson nga nasulbad.