Ania ka: Balay » Mga serbisyo » XC First Order Protection

Bag-ong Patakaran sa Pagpanalipod sa Kasosyo

XC First Order Protection

Ang unang kooperasyon magsugod sa pagsalig. Gipanalipdan sa XC Medico ang mga bag-ong kauban gikan sa kalidad sa produkto ug katukma sa paghatud sa teknikal nga giya ug serbisyo pagkahuman sa pagbaligya.

Pagrepaso sa Proteksyon Kontaka ang XC Medico

Kinauyokan nga Unang-Order nga Saad

Libre nga Pagpuli Human sa Pagkumpirma

Alang sa unang nakumpirma nga isyu sa kalidad sa produkto, paghatag og mga litrato sa produkto ug depekto. Ang XC Medico mopuli sa samang modelo nga walay bayad.

Kalidad sa Produkto Proteksyon sa Paghatud Teknikal nga Suporta Pasalig sa Serbisyo

Proteksyon sa usa ka Tanan

Ubos nga Risgo sa Imong Unang Order

Ang labing importante nga mga panalipod makita dayon. Ang bug-os nga mga termino sa operasyon nagpabilin nga magamit sa mga seksyon sa ubos.

Libre nga Pagpuli

Unang Nakumpirma nga Isyu sa Kalidad

Ang mga litrato sa produkto ug depekto igo na alang sa unang nakumpirma nga kalidad sa produkto nga pag-angkon.

QC Package

Batch-Level Pagsubay

Ang matag order naglakip sa iyang katugbang nga Factory Inspection Report; Ang mga sistema sa kuryente naglakip usab sa usa ka functional QC video.

3 ka Tuig nga Garantiya

Mga Implant Ubos sa Normal nga Paggamit

Ang nakumpirma nga mga kapakyasan sa implant tungod sa kalidad sa produkto gipulihan nga wala’y bayad sa sulod sa tulo ka tuig nga paghatud.

24H / 72H

Gihubit nga Pasalig sa Serbisyo

Ang XC motubag sulod sa 24 ka oras ug naghatag ug gisugyot nga solusyon sulod sa 72 ka oras.

Kini nga programa nagsangkap sa mas lapad nga XC Medico after-sales nga suporta ug batch-focused kalidad ug pagkontrol sa supply-chain.

Kompleto nga Mga Termino sa Patakaran

Ablihi Lamang ang Imong Gikinahanglan

Pagpili og seksyon aron repasuhon ang detalyado nga coverage, gikinahanglan nga ebidensya, limitasyon ug proseso sa serbisyo.

01 Product Quality Assurance Una nga isyu sa kalidad, compatibility, QC documentation ug warranty terms.

Unang Kalidad nga Isyu sa Proteksyon

Kung ang usa ka isyu sa kalidad sa produkto sa unang pagpalit makaapekto sa normal nga paggamit sa operasyon, paghatag og mga litrato sa produkto ug mga litrato sa depekto nga lugar. Human sa kumpirmasyon, ang XC Medico mopuli sa samang modelo nga walay bayad.

Kung ang parehas nga kustomer magreport pag-usab sa parehas nga isyu, mga litrato o video nga nagpakita kung giunsa nahitabo ang isyu ug kinahanglan ang mga litrato sa produkto. Ang XC technical team mag-evaluate sa kaso ug maghatag ug angay nga after-sales solution.

Disenyo sa Produkto ug Proteksyon sa Pagkaangay

Kung ang mga sukat sa produkto lahi sa gikumpirma nga disenyo, ang pagsuporta sa mga gimbuhaton dili normal, o ang produkto dili mohaum o molihok nga normal, ang XC Medico maghatag usa ka libre nga kapuli kung ang hinungdan nakumpirma nga may kalabotan sa produkto ug wala’y opisyal nga pahibalo sa pag-upgrade sa produkto nga gipagawas.

Standardized QC Package

Ang matag batch sa pagpadala giubanan sa pagpares sa kalidad nga mga dokumento aron suportahan ang pagsubay:

Ulat sa Inspeksyon sa Pabrika Batch Test Resulta sa Power System QC Video

Ang power-system nga QC nga mga video naglangkob sa functional testing, operating status ug key performance verification sa wala pa ipadala. Pagkat-on pa bahin sa XC's pagkontrol sa kalidad ug pagsubay sa workflow.

Pagpasalig sa Warranty

3 Mga Tuig nga Implants Libre nga kapuli alang sa nakumpirma nga kalidad nga mga kapakyasan ubos sa normal nga paggamit gikan sa petsa sa paghatud.

1 Tuig nga Surgical Instruments Libre nga kapuli alang sa nakumpirma nga mga isyu sa kalidad ubos sa normal nga paggamit gikan sa petsa sa paghatud.

15 Mga Pamaagi sa Pagsul-ob sa mga Part Libre nga kapuli alang sa nakumpirma nga mga isyu sa kalidad sulod sa 15 nga mga pamaagi ubos sa normal nga paggamit.

Ang naandan nga mga produkto kasagaran adunay 1-3 ka tuig nga girekomendar nga panahon sa pagtipig, samtang ang mga sterilized nga disposable nga mga produkto kasagaran adunay 3-5 ka tuig nga panahon sa pagtipig. Ang mga produkto nga molapas sa 15 nga mga pamaagi o ang ilang girekomenda nga panahon sa pagtipig kinahanglan ilisan. Ang kadaot nga gipahinabo sa tawo, dili husto nga operasyon, mapintas nga paggamit ug uban pang dili normal nga mga kondisyon sa paggamit wala iapil.

02 Order Accuracy ug Delivery Protection Mga sayop sa pagpadala, kadaot sa transportasyon, pag-upgrade sa compatibility ug mga pasalig sa paghatod.

Pagpanalipod sa Sayop sa Pagpadala

Kung ang nadawat nga order adunay dili husto nga gidak-on, gidaghanon o pakete, ang XC Medico maghatag usa ka libre nga kapuli pagkahuman sa pagkumpirma nga wala kinahanglana ang kustomer nga maghulat alang sa sunod nga order.

Proteksyon sa Transportasyon

Kung ang gawas nga packaging dili normal sa pagkadawat, pagpabilin sa mga litrato, kontaka ang representante sa XC ug ablihi ang kargamento ubos sa giya sa XC. Kung mapamatud-an ang kadaot sa transportasyon, ang XC Medico maghatag usa ka libre nga kapuli.

Proteksyon sa Pagkaangay sa Pag-upgrade sa Produkto

Kung ang usa ka pag-upgrade sa produkto sa XC naghimo sa usa ka karaan nga produkto nga dili uyon sa mga nagsuporta nga mga instrumento ug ang XC wala magpahibalo daan sa kustomer, ang XC Medico maghatag mga pinili nga mga produkto sa pag-upgrade nga wala’y bayad sumala sa aktwal nga kahimtang ug motabang sa pagbalhin.

Pasalig sa Paghatud

Alang sa standard nga mga order nga adunay petsa sa pagpadala nga gikumpirma sa duha ka partido, ang XC Medico mipasalig sa pagkompleto sa produksyon ug paghan-ay sa pagpadala sumala sa gikasabutan nga iskedyul.

Paglangan Tungod sa XC Medico	Compensation
Sulod sa 3 ka adlaw	Voucher sa pagpalit nga katumbas sa 1% sa kantidad sa order
Sulod sa 7 ka adlaw	Pagpalit og voucher nga katumbas sa 1.5% sa kantidad sa order
Labaw sa 15 ka adlaw	Ang XC Medico nagdala sa internasyonal nga gasto sa transportasyon; ang espesipikong paagi giuyonan sa duha ka partido

Dili magamit kung ang pagbayad wala gihimo ingon nga gikasabutan, gibag-o sa kustomer ang order, gidugang o gibag-o ang mga produkto o pag-configure, o mahitabo ang force majeure, lakip ang gubat, epidemya, natural nga katalagman ug pagsira sa pantalan.

03 Proteksyon sa Teknikal nga Suporta Ang operasyon sa produkto, pagbansay sa akademiko ug giya sa pagpadayon sa produkto.

Suporta sa Operasyon sa Produkto

Ang mga kostumer sa una nga higayon nga kooperasyon makadawat mga panudlo sa produkto, mga video sa operasyon, giya sa paggamit ug suporta sa teknikal sa online. Ang magamit nga teknikal nga mga file mahimo usab nga susihon sa XC download center.

Academic Training Support

Ang mga kauban mahimong mag-aplay unom ka bulan nga abante. Ubos sa pagplano sa merkado, mga kapanguhaan sa doktor ug mga iskedyul sa pagbansay, ang XC mahimong mag-organisar og mga workshop, surgical observation, komunikasyon sa KOL ug pagbansay sa akademiko.

Giya sa Pagmentinar sa Produkto

Naghatag ang XC og mga detalye sa pag-opera, mga giya sa pag-atiman ug mga rekomendasyon sa pagmentinar sa naandan medikal nga sistema sa gahum , pagsul-ob sa mga bahin ug mga instrumento sa pag-opera.

04 Pasalig sa Serbisyo Gitakda nga mga oras sa pagtubag ug gipahinungod nga pag-follow-up hangtod ang isyu matapos.

24 Oras nga Inisyal nga Tubag

72 Oras nga Gisugyot nga Solusyon

Pagsira sa Kaso Gipahinungod nga Pagsunod

Opisyal nga Reklamo ug After-Sales Channel

Gisundan sa usa ka dedikado nga representante ang kaso hangtod nga natapos ang gitaho nga isyu.

Service@xcmedico.com

Ipadayon ang XC Medico

Ribyuha ang may kalabutan nga suporta, kalidad nga mga kapanguhaan ug impormasyon sa produkto sa dili pa ibutang ang imong unang order.

sa Suporta Human sa Pagbaligya , mga garantiya ug mga pamaagi sa pagreport sa isyu.Pagrepaso Quality ug Supply Chain Tan-awa kung giunsa pagsuporta sa manufacturing, inspeksyon ug bodega ang kasaligan nga paghatod. Tibuok Katalogo sa Produkto Ribyuha ang mga sistema sa produkto sa XC Medico ug anaa nga mga kapanguhaan sa katalogo. Kontaka ang XC Medico Hisguti ang mga kinahanglanon sa produkto, pagplano sa pagpadala ug suporta sa first-order.