Біздің клиенттеріміздің бірі, оның кооперативтік ауруханасы ешқашан 5,5 мм омыртқаны бекіту жүйесімен емдемеген және әрқашан 6,0 мм жүйені қолданған. Бірақ 5.5 жүйесінің профилі төменірек, ал біздің қос жіпті дизайнымыз педикул бұрандасын ажыратуға бейім етеді. Сондықтан біз 5.5 жүйесін пайдалануды ұсындық және бейне түсіндірулер арқылы операцияның нақты процесін түсіндірдік. Операция сәтті аяқталды, операциядан кейін науқастың болжамы жақсы болды.

Импорттау тәжірибесінің болмауына немесе импорт пен экспортқа қатаң ережелердің болмауына байланысты кедендік ресімдеу туралы алаңдайсыз ба?

Уайымдама. XC Medico компаниясы құрылған күннен бастап кедендік ресімдеу салдарынан клиенттерге ешқандай шығын әкелген жоқ. Біріншіден, біз сізге агенттерді ұсына аламыз, екіншіден, біз кедендік ресімдеу мәселелерін үйлестіріп, шешуге көмектесе аламыз.

Бұрын көп тапсырыс берген, кедендік ресімдеуде ешқандай проблема болмаған ескі клиенттеріміздің бірі. Алайда, үшінші сәлемдеме келгенде, кедендік ресімдеуде үлкен мәселе туындады және тауарлар жойылады немесе қайтарылады.

Бұл екеуміз үшін өте үлкен шығын болады. Бұл кезде тұтынушы үрейленді, мен де шығынға баттым, бірақ мен тек тұтынушыға бұл мәселені шешуге көмектесуім керек екенін білдім.

Бір жағынан, мен тұтынушының эмоциясын тұрақтандыруды қалаймын, ал екінші жағынан, мен оны шешудің жолын тез табуым керек. Мен экспресс-агентпен тексердім, және көптеген тасымалдау агенттері, олардың көпшілігі көмектесе алмайды, бірақ бақытымызға орай, тауарларды тазартуға көмектесетін агент таптым. Біз жағдайды жылдам хабардар еттік және оны бір минутқа кешіктірмей дереу шешуді ұйымдастырдық, ақырында ол сәтті шешілді.