Сіз осындасыз: Үй » Қызметтер » Сатудан кейінгі қолдау

XC Medico сатылымнан кейін қиындықсыз

Біз өндіретін әрбір имплант пен құралдың артында тұрамыз. Өнеркәсіптегі жетекші кепілдіктермен, 30 күндік қайтару саясатымен және арнайы жылдам әрекет ету тобымен біз сіздің хирургиялық операцияларыңыздың үзіліссіз орындалуын қамтамасыз етеміз.

30 күндік қайтарулар

Біз алған күннен бастап 30 күндік сөзсіз қайтару және айырбастау саясатын ұсынамыз, егер заттар біздің қайта сатуға болатын шарттарымызға сай болса:

Пайдаланылмаған және имплантацияланбаған.
Түпнұсқа қаптама бүтін және толығымен мөрленген.
Техникалық сипаттамалар бастапқы тапсырысқа сәйкес келеді.

Кеңейтілген кепілдік

Қатаң СМЖ бойынша өндірілген біздің өнімдеріміз салалық стандарттан асып түседі. Егер кепілдік мерзімі ішінде сапа ақауы орын алса, біз тегін жөндеуді немесе ауыстыруды қамтамасыз етеміз:

I класс (құралдар/шығын материалдары) 18 ай (салалық стандарт 12) Тегін жөндеу немесе ауыстыру.
II класс (электрлі бұрғылар/аралар) 24 ай тегін жөндеу немесе ауыстыру.
III класс (имплантаттар) 36 ай тегін ауыстыру.

Клиникалық қауіпсіздік

Біз өзіміздің инженериямызға толық жауапкершілікті аламыз. Хирургиялық көрсеткіштерге және стандартты хаттамаларға сәйкес қатаң түрде қолданған кезде XC Medico өнімінің ақауынан тікелей туындағаны дәлелденген медициналық оқиғаның сирек жағдайда:

Екінші реттік түзету операцияларына байланысты шығындарды толығымен жабу.
Дереу ішкі бақылау және CAPA (түзету және алдын алу әрекеті) протоколын іске қосыңыз.

Ерекшеліктер

Ауыстыру немесе жөндеу келесі шарттарда қарастырылмайды:

Дұрыс сақтамау, техникалық қызмет көрсету немесе стерилизацияға сәйкес келмеу салдарынан болған зақымдар.
Дұрыс емес хирургиялық техникадан немесе өнім сапасына қатысы жоқ хирургиялық сәтсіздіктерден туындаған зақымдар.
Өндірістік ақауларға емес, қалыпты клиникалық тозуға байланысты қайта пайдалануға болмайтын өнімдер.

Жылдам әрекет ету

24 сағат

Бастапқы жауап және аралық шешім сапа туралы ресми хабарламаны алғаннан кейін беріледі.

7 жұмыс күні

Түбірлік себептерді толық талдау, соңғы жоспарды құрастыру және мәселені шешуді орындау.

Мәселе туралы хабарлау

Сіздің шағымыңыздың ашық және тиімді өңделуін қамтамасыз ету үшін сатылымнан кейінгі барлық сұрауларды біздің арнайы Сапа кепілдігі тобы қарастырады.

Тікелей шағым электрондық поштасы

service@xcmedico.com

Электрондық поштаны жіберген кезде мыналарды қосыңыз:

Тапсырыс нөмірі

Лот/партия нөмірі (UDI)

Мәселенің толық сипаттамасы

Фотосуреттерді/бейнелерді тазалау

XC Medico сарапшыларымен байланысыңыз

Ортопедиялық жеткізу тізбегін жаңартуға дайынсыз ба? Өнімге қойылатын талаптарды жіберіңіз немесе төменде біздің толық каталогымызды сұраңыз. Біздің арнайы сату инженерлері 12 сағат ішінде арнайы шешімдермен және нақты жеткізу мерзімдерімен жауап береді.

Біз сіздің жеке өміріңізді құрметтейміз. Сіздің ақпаратыңыз 100% қауіпсіз және ешқашан бөлісілмейді.

Бізбен хабарласыңы

*Өзіңізді сипаттаңыз

Ортопедиялық сату дистрибьюторлары Дәрігерлер Пациенттер Басқа

Файлды таңдаңыз

*Тек jpg, png, pdf, dxf, dwg файлдарын жүктеп салыңыз. Өлшем шегі - 25 МБ.

Жаһандық сенімді адам ретінде Ортопедиялық импланттарды өндіруші XC Medico жоғары сапалы медициналық шешімдерді, соның ішінде жарақат, омыртқа, буындарды қалпына келтіру және спорттық медицина импланттарын қамтамасыз етуге маманданған. 18 жылдан астам тәжірибесі және ISO 13485 сертификаты бар біз бүкіл әлем бойынша дистрибьюторларға, ауруханаларға және OEM/ODM серіктестеріне дәлдікпен жасалған хирургиялық құралдар мен импланттарды жеткізуге тырысамыз.

Жылдам сілтемелер

Байланыс

Tianan Cyber City, Changwu Middle Road, Чанчжоу, Қытай

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

Байланыста болу

XC Medico туралы көбірек білу үшін Youtube арнамызға жазылыңыз немесе Linkedin немесе Facebook-те бізге жазылыңыз. Біз сіз үшін ақпаратымызды жаңартып отырамыз.

Шарттар мен шарттар | Құпиялылық саясаты