Један од наших клијената, његова кооперативна болница никада није лечио систем за фиксацију кичме од 5,5 мм и увек је користио систем од 6,0 мм. Али систем 5.5 има нижи профил, а наш дизајн са двоструким навојем чини педикел мање склоним одвајању. Због тога смо препоручили коришћење система 5.5, а кроз видео објашњења објаснили конкретан процес операције. Операција је успешно завршена, а прогноза пацијента је била добра након операције.

Да ли сте забринути за царињење због недостатка искуства у увозу или строгих прописа о увозу и извозу?

Не брини. КСЦ Медицо није проузроковао губитке купцима због царињења од свог оснивања. Пре свега, можемо вам препоручити агенте, а друго, можемо координирати и помоћи у решавању проблема царињења.

Један од наших старих клијената, који је раније давао доста поруџбина и није било проблема са царињењем. Међутим, када је стигла трећа пошиљка, царињење је наишло на велики проблем и роба ће бити уништена или враћена.

Ово ће бити велики губитак за обоје. У овом тренутку, муштерија је била у паници, а и ја сам био на губитку, али сам знао само да морам помоћи купцу да реши овај проблем.

С једне стране, желим да стабилизујем емоције купца, а са друге стране, морам брзо да пронађем начин да то решим. Проверио сам код експрес агента, и много много шпедитерских агената, већина њих не може да помогне, али срећом сам нашао агента који може да нам помогне да очистимо робу. Брзо смо саопштили ситуацију и договорили да се одмах реши без минута одлагања, на крају је успела да се реши.