Please Choose Your Language
Ви сте овде: Хоме » Услуге » Подршка након продаје

КСЦ Медицо без проблема након продаје

Стојимо иза сваког имплантата и инструмента које производимо. Са водећим гаранцијама у индустрији, политиком поврата од 30 дана и наменским тимом за брзо реаговање, обезбеђујемо да се ваше хируршке операције одвијају без прекида.

Хируршки квалитет

Повратак од 30 дана

Нудимо 30-дневну политику безусловног враћања и замене од датума пријема, под условом да артикли испуњавају наше услове за поновну продају:

  • Некоришћен и није имплантиран.
  • Оригинално паковање је нетакнуто и потпуно запечаћено.
  • Спецификације одговарају оригиналном налогу.

Продужена гаранција

Произведени под строгим КМС-ом, наши производи надмашују индустријски стандард. Ако дође до квара у квалитету у гарантном року, обезбеђујемо бесплатне поправке или замене:

  • Класа И (инструменти/потрошни материјал) 18 месеци (индустријски стандард је 12) Бесплатна поправка или замена.
  • Класа ИИ (електричне бушилице/тестере) Бесплатна поправка или замена 24 месеца.
  • Класа ИИИ (имплантати) 36 месеци бесплатна замена.

Цлиницал Сафети

Преузимамо крајњу одговорност за наш инжењеринг. У ретком случају медицинског инцидента за који се докаже да је директно узрокован дефектом КСЦ Медицо производа када се користи стриктно у складу са хируршким индикацијама и стандардним протоколима, ми ћемо:

  • У потпуности покрије повезане трошкове секундарних корективних операција.
  • Активирајте тренутну интерну следљивост и ЦАПА (корективна и превентивна акција) протокол.

Искључења

Замене или поправке нису покривене под следећим условима:

  • Оштећења узрокована неправилним складиштењем, одржавањем или стерилизацијом која није усклађена.
  • Оштећења настала услед неправилне хируршке технике или хируршких неуспеха који нису повезани са квалитетом производа.
  • Производи који се не могу поново користити због нормалног клиничког хабања, а не због грешака у производњи.
Медицинска опрема

Рапид Респонсе

24 сата

Почетни одговор и привремено решење су обезбеђени након што добијете званично обавештење о квалитету.

7 радних дана

Комплетна анализа основног узрока, коначна формулација плана и извршење решавања проблема.

Хоспитал Бацкгроунд

Пријавите проблем

Да би се ваш захтев обрадио транспарентно и ефикасно, све захтеве након продаје обрађује наш наменски тим за осигурање квалитета.

Директна е-пошта за жалбе
service@xcmedico.com
Када шаљете е-пошту, укључите:
Број наруџбе
Број серије/серије (УДИ)
Детаљан опис проблема
Обришите фотографије/видео снимке
 
 

Повежите се са стручњацима КСЦ Медицо

Спремни да надоградите свој ортопедски ланац снабдевања? Пошаљите своје захтеве за производе или затражите наш комплетан каталог испод. Наши посвећени инжењери продаје ће одговорити у року од 12 сати са прилагођеним решењима и тачним временима испоруке.

Поштујемо вашу приватност. Ваше информације су 100% безбедне и никада се неће делити.
Контактирајте нас
Изаберите Филе

    *Молимо да отпремите само јпг, пнг, пдф, дкф, двг датотеке. Ограничење величине је 25 МБ.

    кц-медицал-лого
    Као глобално поверење Произвођач ортопедских имплантата , КСЦ Медицо је специјализован за пружање висококвалитетних медицинских решења, укључујући имплантате за трауму, кичму, реконструкцију зглобова и спортску медицину. Са преко 18 година стручности и ИСО 13485 сертификата, посвећени смо снабдевању прецизно пројектованих хируршких инструмената и имплантата дистрибутерима, болницама и ОЕМ/ОДМ партнерима широм света.

    Брзе везе

    Контакт

    Тианан Цибер Цити, Цхангву Миддле Роад, Цхангзхоу, Кина
    86- 17315089100

    Останите у контакту

    Да бисте сазнали више о КСЦ Медицо, претплатите се на наш Иоутубе канал или нас пратите на Линкедину или Фацебоок-у. Наставићемо да ажурирамо наше информације за вас.
    © ЦОПИРИГХТ 2024 ЦХАНГЗХОУ КСЦ МЕДИЦО ТЕЦХНОЛОГИ ЦО., ЛТД. СВА ПРАВА ЗАДРЖАНА.