Kurucunun ailesinin tıbbi geçmişi ile XC, son 17 yılda hızla Çin ortopedik uzman kuruluşuna dönüştü.

Müşterilerimizden biri olan Kooperatif Hastanesi hiçbir zaman 5.5 mm spinal fiksasyon sistemi ile tedavi etmedi ve her zaman 6.0mm sistem kullandı. Ancak 5.5 sisteminin daha düşük bir profili vardır ve çift iplik tasarımımız pedikül vidasını ayrılmaya daha az eğilimli hale getirir. Bu nedenle, 5.5 sisteminin kullanılmasını önerdik ve video açıklamaları yoluyla işlemin özel sürecini açıkladık. Operasyon başarıyla tamamlandı ve operasyondan sonra hastanın prognozu iyiydi.

İthalat deneyiminin eksikliği veya katı ithalat ve ihracat düzenlemeleri nedeniyle gümrük izni konusunda endişeli misiniz?

Üzülmeyin. XC Medico, kuruluşundan bu yana gümrükleme nedeniyle müşteriler için herhangi bir kayıp vermedi. Her şeyden önce, sizin için ajanları tavsiye edebiliriz ve ikincisi, gümrükleme sorunlarını koordine edebilir ve çözmeye yardımcı olabiliriz.

Daha önce birçok sipariş vermiş olan eski müşterilerimizden biri ve gümrükleme ile ilgili herhangi bir sorun yoktu. Ancak, üçüncü parsel geldiğinde, gümrük açıklığı büyük bir sorunla karşılaştı ve mallar yok edilecek veya iade edilecektir.

Bu ikimiz için çok büyük bir kayıp olacak. Şu anda, müşteri panikliyordu ve ben de kayıptaydım, ama sadece müşterinin bu sorunu çözmesine yardımcı olmam gerektiğini biliyordum.

Bir yandan, müşterinin duygularını stabilize etmek istiyorum, diğer yandan bunu çözmek için bir yol bulmalıyım. Express acentesi ile kontrol ettim ve birçok nakliye acentesi, çoğu yardım edemez, ancak neyse ki malları temizlememize yardımcı olabilecek bir ajan buldum. Durumu hızlı bir şekilde ilettik ve bir dakikalık gecikmeden hemen ele alınması için düzenledik, sonunda çözüldü.