Jedan od naših klijenata, njegova kooperativna bolnica nikada nije liječio sustavom za fiksaciju kralježnice od 5,5 mm i uvijek je koristio sustav od 6,0 ​​mm. Ali sustav 5.5 ima niži profil, a naš dizajn s dvostrukim navojem čini pedikulni vijak manje sklonim odvajanju. Stoga smo preporučili korištenje sustava 5.5, te kroz video objašnjenja objasnili konkretan proces operacije. Operacija je uspješno završena, a prognoza pacijentice nakon operacije bila je dobra.

Jeste li zabrinuti za carinjenje zbog nedostatka iskustva u uvozu ili strogih uvoznih i izvoznih propisa?

ne brini XC Medico od svog osnutka do danas nije prouzročio gubitke kupcima zbog carinjenja. Prije svega, možemo vam preporučiti agente, a kao drugo, možemo koordinirati i pomoći u rješavanju problema s carinjenjem.

Jedan od naših starih klijenata, koji je već mnogo naručivao, i nije bilo problema s carinjenjem. Međutim, kada je stigla treća pošiljka, carinjenje je naišlo na veliki problem i roba će biti uništena ili vraćena.

Ovo će biti veliki gubitak za nas oboje. U to vrijeme kupac je bio u panici, a i ja sam bio u nedoumici, ali znao sam samo da moram pomoći kupcu da riješi ovaj problem.

S jedne strane, želim stabilizirati emocije kupca, a s druge strane, moram brzo pronaći način da to riješim. Provjerio sam kod ekspresnog agenta i mnogih dostavnih agenata, većina njih ne može pomoći, ali na sreću našao sam agenta koji nam može pomoći pri carinjenju robe. Brzo smo priopćili situaciju i dogovorili da se s njom odmah pozabavimo bez minute kašnjenja, konačno je uspjela riješiti.