Salah satu klien lama kami, yang telah melakukan banyak pesanan sebelumnya, dan tidak ada masalah dengan bea cukai. Namun, ketika paket ketiga tiba, bea cukai mengalami masalah besar dan barang akan dimusnahkan atau dikembalikan.
Ini akan menjadi kerugian yang sangat besar bagi kami berdua. Saat ini pelanggan sedang panik, dan saya juga bingung, tetapi saya hanya tahu bahwa saya harus membantu pelanggan menyelesaikan masalah ini.
Di satu sisi, saya ingin menstabilkan emosi pelanggan, dan di sisi lain, saya harus segera menemukan cara untuk menyelesaikannya. Saya memeriksa dengan agen ekspres, dan banyak agen pengiriman, kebanyakan dari mereka tidak dapat membantu, tapi untungnya saya menemukan agen yang dapat membantu kami membersihkan barang. Kami mengomunikasikan situasinya dengan cepat dan mengatur agar situasi tersebut segera ditangani tanpa penundaan satu menit pun, akhirnya berhasil diselesaikan.