Salah satu klien lama kami, yang telah melakukan banyak pesanan sebelumnya, dan tidak ada masalah dengan izin bea cukai. Namun, ketika paket ketiga tiba, bea cukai mengalami masalah besar dan barang akan dihancurkan atau dikembalikan.
Ini akan menjadi kerugian yang sangat besar bagi kami berdua. Pada saat ini, pelanggan panik, dan saya juga bingung, tetapi saya hanya tahu bahwa saya harus membantu pelanggan menyelesaikan masalah ini.
Di satu sisi, saya ingin menstabilkan emosi pelanggan, dan di sisi lain, saya harus dengan cepat menemukan cara untuk menyelesaikannya. Saya memeriksa dengan agen ekspres, dan banyak agen pengiriman, kebanyakan dari mereka tidak dapat membantu, tetapi untungnya saya menemukan agen yang dapat membantu kami membersihkan barang. Kami mengomunikasikan situasi dengan cepat dan mengatur agar dapat segera ditangani tanpa penundaan satu menit, akhirnya berhasil diselesaikan.