Dengan latar belakang perubatan keluarga pengasas, XC telah berkembang pesat menjadi perusahaan pakar ortopedik Cina dalam tempoh 17 tahun yang lalu.

Salah satu pelanggan kami, hospital koperasinya tidak pernah dirawat dengan sistem penetapan tulang belakang 5.5mm dan sentiasa menggunakan sistem 6.0mm. Tetapi sistem 5.5 mempunyai profil yang lebih rendah, dan reka bentuk benang dwi kami menjadikan skru pedikel kurang terdedah kepada detasmen. Oleh itu, kami mencadangkan penggunaan sistem 5.5, dan menjelaskan proses tertentu operasi melalui penjelasan video. Operasi itu berjaya diselesaikan, dan prognosis pesakit adalah baik selepas operasi.

Adakah anda bimbang tentang pelepasan kastam kerana kekurangan pengalaman import atau peraturan import dan eksport yang ketat?

Jangan risau. XC Medico tidak menyebabkan sebarang kerugian kepada pelanggan kerana pelepasan kastam sejak penubuhannya. Pertama sekali, kami boleh mengesyorkan ejen untuk anda, dan kedua, kami boleh menyelaraskan dan membantu menyelesaikan masalah pelepasan kastam.

Salah satu pelanggan lama kami, yang telah meletakkan banyak pesanan sebelum ini, dan tidak ada masalah dengan pelepasan kastam. Walau bagaimanapun, apabila bungkusan ketiga tiba, pelepasan kastam menghadapi masalah besar dan barang -barang akan dimusnahkan atau dikembalikan.

Ini akan menjadi kerugian yang sangat besar bagi kami berdua. Pada masa ini, pelanggan itu panik, dan saya juga mengalami kerugian, tetapi saya hanya tahu bahawa saya terpaksa membantu pelanggan menyelesaikan masalah ini.

Di satu pihak, saya ingin menstabilkan emosi pelanggan, dan sebaliknya, saya perlu cepat mencari jalan untuk menyelesaikannya. Kami menyampaikan keadaan dengan cepat dan mengaturnya untuk ditangani dengan serta -merta tanpa kelewatan satu minit, akhirnya ia berjaya diselesaikan.