Anda di sini: Rumah » Perkhidmatan » Sokongan Selepas Jualan

XC Medico Tanpa Kerumitan Selepas Jualan

Kami berdiri di belakang setiap implan dan instrumen yang kami hasilkan. Dengan jaminan terkemuka industri, polisi pemulangan 30 hari, dan pasukan respons pantas yang berdedikasi, kami memastikan operasi pembedahan anda berjalan tanpa gangguan.

Pulangan 30 Hari

Kami menawarkan polisi pemulangan dan pertukaran tanpa syarat 30 hari dari tarikh penerimaan, dengan syarat item memenuhi syarat boleh jual semula kami:

Tidak digunakan dan tidak ditanam.
Pembungkusan asal adalah utuh dan tertutup sepenuhnya.
Spesifikasi sepadan dengan pesanan asal.

Waranti Lanjutan

Dihasilkan di bawah QMS yang ketat, produk kami melebihi standard industri. Jika kecacatan kualiti berlaku dalam tempoh jaminan, kami menyediakan pembaikan atau penggantian percuma:

Kelas I (Instrumen/Bahan Habis) 18 Bulan (Standard industri ialah 12) Pembaikan atau Penggantian Percuma.
Kelas II (Gerudi Kuasa/Gergaji) 24 Bulan Pembaikan atau Penggantian Percuma.
Kelas III (Implan) Penggantian Percuma 36 Bulan.

Keselamatan Klinikal

Kami mengambil tanggungjawab utama untuk kejuruteraan kami. Sekiranya berlaku insiden perubatan yang jarang berlaku yang terbukti berpunca secara langsung oleh kecacatan produk XC Medico apabila digunakan dengan ketat mengikut petunjuk pembedahan dan protokol standard, kami akan:

Menampung sepenuhnya kos berkaitan pembedahan pembetulan sekunder.
Cetuskan kebolehkesanan dalaman serta-merta dan protokol CAPA (Tindakan Pembetulan dan Pencegahan).

Pengecualian

Penggantian atau pembaikan tidak dilindungi di bawah syarat berikut:

Kerosakan yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak betul, penyelenggaraan atau pensterilan yang tidak mematuhi.
Kerosakan akibat teknik pembedahan yang tidak betul atau kegagalan pembedahan yang tidak berkaitan dengan kualiti produk.
Produk yang tidak boleh digunakan semula kerana kehausan klinikal biasa, bukan kecacatan pembuatan.

Tindak Balas Pantas

24 Jam

Respons awal dan penyelesaian interim diberikan selepas menerima pemberitahuan kualiti rasmi anda.

7 Hari Bekerja

Lengkapkan analisis punca, penggubalan pelan akhir, dan pelaksanaan penyelesaian isu.

Laporkan Isu

Untuk memastikan tuntutan anda diproses dengan telus dan berkesan, semua permintaan selepas jualan dikendalikan oleh pasukan Jaminan Kualiti kami yang berdedikasi.

E-mel Aduan Langsung

service@xcmedico.com

Semasa menghantar e-mel, sila sertakan:

Nombor Pesanan

Nombor Lot/Batch (UDI)

Penerangan terperinci tentang isu tersebut

Kosongkan foto/video

Berhubung dengan Pakar XC Medico

Bersedia untuk menaik taraf rantaian bekalan ortopedik anda? Serahkan keperluan produk anda atau minta katalog penuh kami di bawah. Jurutera jualan kami yang berdedikasi akan bertindak balas dalam masa 12 jam dengan penyelesaian yang disesuaikan dan masa petunjuk yang tepat.

Kami menghormati privasi anda. Maklumat anda adalah 100% selamat dan tidak akan dikongsi.

Hubungi kami

*Terangkan diri anda

Jualan Ortopedik Pengedar Doktor Pesakit Lain-lain

Pilih Fail

*Sila muat naik fail jpg, png, pdf, dxf, dwg sahaja. Had saiz ialah 25MB.

Sebagai dipercayai di peringkat global Pengeluar Implan Ortopedik , XC Medico pakar dalam menyediakan penyelesaian perubatan berkualiti tinggi, termasuk implan Trauma, Tulang Belakang, Pembinaan Semula Sendi dan Perubatan Sukan. Dengan lebih 18 tahun kepakaran dan pensijilan ISO 13485, kami berdedikasi untuk membekalkan instrumen pembedahan dan implan kejuruteraan ketepatan kepada pengedar, hospital dan rakan kongsi OEM/ODM di seluruh dunia.

Pautan Pantas

Kenalan

Bandar Siber Tianan, Jalan Tengah Changwu, Changzhou, China

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

Sentiasa Berhubung

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang XC Medico, sila langgan saluran Youtube kami, atau ikuti kami di Linkedin atau Facebook. Kami akan terus mengemas kini maklumat kami untuk anda.

Terma & Syarat | Dasar Privasi