Anda di sini: Rumah » Perkhidmatan » Perlindungan Pesanan Pertama XC

Dasar Perlindungan Rakan Kongsi Baharu

Perlindungan Pesanan Pertama XC

Kerjasama pertama bermula dengan kepercayaan. XC Medico melindungi rakan kongsi baharu daripada kualiti produk dan ketepatan penghantaran kepada bimbingan teknikal dan perkhidmatan selepas jualan.

Perlindungan Semakan Hubungi XC Medico

Janji Pesanan Pertama Teras

Penggantian Percuma Selepas Pengesahan

Untuk isu kualiti produk pertama yang disahkan, sediakan foto produk dan kecacatan. XC Medico akan menggantikan model yang sama secara percuma.

Kualiti Produk Perlindungan Penghantaran Sokongan Teknikal Komitmen Perkhidmatan

Perlindungan Sepintas lalu

Risiko Rendah pada Pesanan Pertama Anda

Perlindungan yang paling penting dapat dilihat dengan serta-merta. Syarat operasi penuh kekal tersedia di bahagian di bawah.

Penggantian Percuma

Isu Kualiti Pertama yang Disahkan

Gambar produk dan kecacatan adalah mencukupi untuk tuntutan kualiti produk pertama yang disahkan.

Pakej QC

Kebolehkesanan Peringkat Kelompok

Setiap pesanan termasuk Laporan Pemeriksaan Kilang yang sepadan; sistem kuasa juga termasuk video QC berfungsi.

Waranti 3 Tahun

Implan Dalam Penggunaan Biasa

Kegagalan implan yang disahkan disebabkan oleh kualiti produk diganti secara percuma dalam tempoh tiga tahun selepas penghantaran.

24H / 72H

Komitmen Perkhidmatan Ditakrifkan

XC bertindak balas dalam masa 24 jam dan menyediakan penyelesaian yang dicadangkan dalam masa 72 jam.

Program ini melengkapkan XC Medico yang lebih luas sokongan selepas jualan dan berfokuskan kelompok kualiti dan kawalan rantaian bekalan.

Lengkapkan Syarat Dasar

Buka Apa Yang Anda Perlukan Sahaja

Pilih bahagian untuk menyemak liputan terperinci, bukti yang diperlukan, had dan proses perkhidmatan.

01 Jaminan Kualiti Produk Isu kualiti pertama, keserasian, dokumentasi QC dan syarat jaminan.

Perlindungan Isu Kualiti Pertama

Jika isu kualiti produk dalam pembelian pertama menjejaskan penggunaan pembedahan biasa, berikan foto produk dan foto kawasan yang rosak. Selepas pengesahan, XC Medico akan menggantikan model yang sama secara percuma.

Jika pelanggan yang sama melaporkan isu yang sama sekali lagi, foto atau video yang menunjukkan bagaimana isu itu berlaku dan foto produk diperlukan. Pasukan teknikal XC akan menilai kes tersebut dan menyediakan penyelesaian selepas jualan yang sesuai.

Reka Bentuk Produk dan Perlindungan Keserasian

Jika dimensi produk berbeza daripada reka bentuk yang disahkan, fungsi sokongan tidak normal, atau produk tidak boleh muat atau berfungsi seperti biasa, XC Medico akan memberikan penggantian percuma apabila punca disahkan sebagai berkaitan produk dan tiada notis peningkatan produk rasmi dikeluarkan.

Pakej QC Standard

Setiap kumpulan penghantaran disertakan dengan dokumen kualiti yang sepadan untuk menyokong kebolehkesanan:

Laporan Pemeriksaan Kilang Hasil Ujian Kumpulan Video QC Sistem Kuasa

Video QC sistem kuasa meliputi ujian fungsi, status pengendalian dan pengesahan prestasi utama sebelum penghantaran. Ketahui lebih lanjut tentang XC's kawalan kualiti dan aliran kerja kebolehkesanan.

Komitmen Waranti

3 Tahun Implan Gantian percuma untuk kegagalan kualiti yang disahkan di bawah penggunaan biasa dari tarikh penghantaran.

1 Tahun Alat Pembedahan Gantian percuma untuk isu kualiti yang disahkan di bawah penggunaan biasa dari tarikh penghantaran.

15 Prosedur Pakai Alat Ganti Ganti percuma untuk isu kualiti yang disahkan dalam 15 prosedur di bawah penggunaan biasa.

Produk konvensional biasanya mempunyai tempoh penyimpanan yang disyorkan selama 1-3 tahun, manakala produk pakai buang yang disterilkan biasanya mempunyai tempoh penyimpanan 3-5 tahun. Produk yang melebihi 15 prosedur atau tempoh penyimpanan yang disyorkan harus diganti. Kerosakan yang disebabkan oleh manusia, operasi yang tidak betul, penggunaan ganas dan keadaan penggunaan tidak normal yang lain dikecualikan.

02 Ketepatan Pesanan dan Perlindungan Penghantaran Ralat penghantaran, kerosakan pengangkutan, peningkatan keserasian dan komitmen penghantaran.

Perlindungan Ralat Penghantaran

Jika pesanan yang diterima mengandungi saiz, kuantiti atau pakej yang salah, XC Medico akan memberikan penggantian percuma selepas pengesahan tanpa memerlukan pelanggan menunggu pesanan seterusnya.

Perlindungan Pengangkutan

Jika pembungkusan luar tidak normal selepas diterima, simpan gambar, hubungi wakil XC dan buka penghantaran di bawah bimbingan XC. Jika kerosakan pengangkutan disahkan, XC Medico akan memberikan penggantian percuma.

Perlindungan Keserasian Peningkatan Produk

Jika peningkatan produk XC menjadikan produk lama tidak serasi dengan instrumen sokongan dan XC tidak memberitahu pelanggan terlebih dahulu, XC Medico akan menyediakan produk naik taraf terpilih secara percuma mengikut situasi sebenar dan membantu peralihan.

Komitmen Penyampaian

Untuk pesanan standard dengan tarikh penghantaran yang disahkan oleh kedua-dua pihak, XC Medico komited untuk menyelesaikan pengeluaran dan mengatur penghantaran mengikut jadual yang dipersetujui.

Kelewatan Disebabkan oleh XC Medico	Pampasan
Dalam masa 3 hari	Baucar belian bersamaan dengan 1% daripada nilai pesanan
Dalam masa 7 hari	Baucar belian bersamaan dengan 1.5% daripada nilai pesanan
Lebih daripada 15 hari	XC Medico menanggung kos pengangkutan antarabangsa; kaedah khusus dipersetujui oleh kedua-dua pihak

Tidak terpakai apabila pembayaran tidak dibuat seperti yang dipersetujui, pelanggan mengubah suai pesanan, produk atau konfigurasi ditambah atau ditukar, atau force majeure berlaku, termasuk peperangan, wabak, bencana alam dan penutupan pelabuhan.

03 Perlindungan Sokongan Teknikal Operasi produk, latihan akademik dan panduan penyelenggaraan produk.

Sokongan Operasi Produk

Pelanggan kerjasama kali pertama menerima arahan produk, video operasi, panduan penggunaan dan sokongan teknikal dalam talian. Fail teknikal yang tersedia juga boleh disemak dalam Pusat muat turun XC.

Sokongan Latihan Akademik

Rakan kongsi boleh memohon enam bulan lebih awal. Tertakluk kepada perancangan pasaran, sumber doktor dan jadual latihan, XC boleh menganjurkan bengkel, pemerhatian pembedahan, komunikasi KOL dan latihan akademik.

Panduan Penyelenggaraan Produk

XC menyediakan spesifikasi operasi, panduan penjagaan dan cadangan penyelenggaraan rutin untuk sistem kuasa perubatan , memakai bahagian dan alat pembedahan.

04 Komitmen Perkhidmatan Masa tindak balas yang ditetapkan dan susulan khusus sehingga isu itu ditutup.

24 Jam Respons Awal

72 Jam Penyelesaian Cadangan

Penutupan Kes Tindakan Susulan Khusus

Aduan Rasmi dan Saluran Selepas Jualan

Wakil yang berdedikasi mengikuti kes sehingga isu yang dilaporkan ditutup.

Service@xcmedico.com

Teruskan dengan XC Medico

Semak sokongan berkaitan, sumber kualiti dan maklumat produk sebelum membuat pesanan pertama anda.

Semakan Sokongan Selepas Jualan pemulangan, jaminan dan prosedur pelaporan isu. Kualiti dan Rantaian Bekalan Lihat bagaimana pembuatan, pemeriksaan dan pergudangan menyokong penghantaran yang boleh dipercayai. Katalog Produk Penuh Semak sistem produk XC Medico dan sumber katalog yang tersedia. Hubungi XC Medico Bincangkan keperluan produk, perancangan penghantaran dan sokongan pesanan pertama.