Overstappen naar een andere orthopedische leverancier kan een slimme zet zijn. Betere dekking, betere prijzen, minder nabestellingen. Maar distributeurs worden zelden gekwetst door het deel waarover ze hebben onderhandeld. Ze raken gewond door het onderdeel dat ze niet hebben gevalideerd: landkosten, details over lokale naleving, variabiliteit in de doorlooptijd en de dagelijkse service