ꯑꯥꯔ.ꯑꯣ.ꯑꯥꯏ.ꯒꯤ ꯏꯜꯌꯨꯁꯟ: ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯅꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡ ꯏꯟꯅꯥ ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡ ꯏꯚꯥꯂꯨꯑꯦꯠ ꯇꯧꯕꯥ ꯂꯦꯄꯀꯅꯨ꯫

ꯑꯌꯥꯝꯕꯥ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔ ꯇꯤꯃꯁꯤꯡꯅꯥ ꯔꯣꯏ ꯑꯁꯤ ꯂꯥꯟꯅꯥ ꯂꯧꯗꯦ ꯃꯔꯃꯗꯤ ꯃꯈꯣꯌꯅꯥ ꯃꯦꯊꯁꯇꯥ ꯐꯠꯇꯕꯥ ꯑꯣꯏ꯫

ꯃꯈꯣꯌꯅꯥ ꯃꯁꯤꯕꯨ ꯑꯔꯥꯅꯕꯥ ꯃꯑꯣꯡꯗꯥ ꯂꯦꯄꯊꯣꯀꯏ ꯃꯔꯃꯗꯤ ꯃꯈꯣꯌꯅꯥ ꯑꯦꯅꯥꯂꯥꯏꯁꯤꯁꯀꯤ ꯑꯔꯥꯅꯕꯥ ꯌꯨꯅꯤꯠ ꯁꯤꯖꯤꯟꯅꯔꯤ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡꯕꯨ ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ (ꯑꯍꯥꯅꯕꯥ POꯗꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯒ꯭ꯔꯣꯁ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ)ꯅꯥ ꯏꯚꯥꯜꯌꯨꯑꯦꯠ ꯇꯧꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ROI ꯑꯗꯨ ꯂꯦꯄꯊꯣꯀꯄꯥ ꯉꯃꯗꯦ꯫ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯁ꯭ꯅꯦꯄꯁꯣꯠ ꯑꯃꯈꯛꯇꯃꯛ ꯃꯥꯄꯂꯅꯤ ꯌꯨꯅꯤꯠ ꯏꯀꯣꯅꯣꯃꯤꯛꯁꯀꯤ —ꯇꯁꯦꯡꯅꯥ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯒꯤ ꯄ꯭ꯔꯣꯐꯤꯇꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯁꯦꯃꯒꯠꯄꯥ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯊꯨꯒꯥꯏꯕꯥ ꯔꯤꯁ꯭ꯀꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯃꯊꯪꯒꯤ ꯊꯥꯁꯤꯡꯗꯥ ꯍꯤꯡꯂꯤ꯫

ꯃꯔꯨꯑꯣꯏꯕꯥ ꯇꯦꯛ-ꯑꯣꯐ : ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯅꯥ ꯑꯍꯥꯅꯕꯥ ꯏꯅꯚꯣꯏꯁ ꯑꯗꯨꯗꯥ 'ꯍꯥꯏ ROI' ꯌꯦꯡꯕꯥ ꯌꯥꯏ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯀꯝꯞꯂꯥꯏꯑꯦꯟꯁ ꯐ꯭ꯔꯤꯛꯁꯟ, ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯗꯥꯎꯅꯇꯥꯏꯝ, ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯄ꯭ꯔꯣꯕ꯭ꯂꯦꯃꯁꯤꯡ ꯐꯤꯛꯁ ꯇꯧꯕꯒꯤ ꯃꯃꯂꯒꯤ ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯃꯇꯨꯡꯗꯥ ꯍꯧꯖꯤꯀꯁꯨ ꯅꯦꯒꯦꯇꯤꯚ-ROI ꯄꯥꯔꯇꯅꯔ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯌꯥꯏ꯫

ꯑꯥꯔꯇꯤꯀꯜ ꯑꯁꯤ ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛ ꯗꯤꯚꯥꯏꯁ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯋꯥꯈꯜ-ꯂꯤꯗꯔꯁꯤꯞ ꯔꯤꯁꯦꯠ ꯑꯃꯅꯤ: ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯃꯥꯂꯦꯃꯗꯥ, ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ 'ꯂꯣꯠꯁꯤꯜꯂꯕꯥ ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ' ꯀꯗꯥꯏꯗꯥ ꯂꯩꯕꯒꯦ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯑꯔꯥꯅꯕꯥ ꯄ꯭ꯔꯤꯁꯤꯁꯟ ꯌꯥꯑꯣꯗꯅꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡꯕꯨ ꯏꯚꯥꯂꯨꯑꯦꯠ ꯇꯧꯕꯒꯤ ꯊꯧꯑꯣꯡ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯃꯑꯣꯡ ꯑꯃꯅꯤ꯫

ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯑꯁꯤ ꯔꯣꯏ ꯅꯠꯇꯦ (ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯀꯔꯤꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯁ꯭ꯃꯥꯔꯠ ꯇꯤꯃꯁꯤꯡꯅꯥ ꯍꯧꯖꯤꯀꯁꯨ ꯃꯁꯤꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯁꯣꯀꯔꯤꯕꯅꯣ)

ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯑꯁꯤ ꯁꯦꯗ꯭ꯌꯨꯜ ꯑꯣꯏ ꯃꯔꯃꯗꯤ ꯃꯁꯤ ꯁꯦꯡꯏ:

• ꯌꯨꯅꯤꯠꯀꯤ ꯃꯃꯜ ꯑꯗꯨ ꯑꯗꯣꯝꯅꯥ ꯈꯉꯕꯤꯔꯤ꯫

• ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯃꯁꯤ ꯀꯔꯤꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯌꯣꯜꯂꯤꯕꯅꯣ ꯍꯥꯌꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯈꯉꯏ꯫

• ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯂꯥꯏꯟ ꯑꯃꯗꯥ ꯒ꯭ꯔꯣꯁ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯂꯦꯄꯊꯣꯀꯄꯥ ꯌꯥꯏ꯫

ꯑꯗꯨꯕꯨ ꯔꯣꯏ ꯑꯁꯤ ꯃꯇꯃꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡ ꯏꯟꯅꯥ ꯏꯅꯚꯦꯁ꯭ꯇꯃꯦꯟꯇ ꯑꯃꯒꯤ ꯔꯤꯇꯦꯟ ꯑꯃꯅꯤ . ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯒꯤ ꯋꯥꯔꯦꯄꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯃꯇꯝ ꯑꯃꯒꯤ ꯇ꯭ꯔꯥꯟꯖꯦꯛꯁꯅꯁꯤꯡ ꯅꯠꯇꯦ-ꯃꯈꯣꯌ ꯑꯁꯤ ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯦꯜ ꯀꯃꯤꯠꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡꯅꯤ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯂꯥꯏꯟ ꯑꯗꯨ ꯒ꯭ꯔꯣꯊ ꯏꯟꯖꯤꯟ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯃꯥꯏꯄꯥꯛꯂꯤ: ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯀꯦꯁꯁꯤꯡ, ꯑꯍꯦꯅꯕꯥ ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯂꯁꯤꯡ, ꯄꯣꯔꯇꯐꯣꯂꯤꯑꯣ ꯆꯥꯎꯊꯣꯀꯍꯅꯕꯥ, ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯂꯥꯏꯅꯥ ꯇꯦꯟꯗꯔꯁꯤꯡ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯂꯥꯏꯟ ꯑꯗꯨ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ ꯏꯟꯖꯤꯟ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯃꯥꯡꯈꯤ: ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ, ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯅꯒꯤ ꯒꯦꯞ, ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯄ꯭ꯔꯣꯕ꯭ꯂꯦꯝ, ꯑꯁꯥꯑꯣꯕꯥ ꯁꯔꯖꯔꯤ, ꯑꯦꯃꯔꯖꯦꯟꯁꯤ ꯐ꯭ꯔꯦꯠ, ꯑꯃꯨꯛ ꯍꯟꯅꯥ ꯊꯕꯛ ꯇꯧꯕꯥ, ꯑꯃꯁꯨꯡ—ꯈ꯭ꯕꯥꯏꯗꯒꯤ ꯐꯠꯇꯕꯥ—ꯃꯥꯡꯈꯤꯕꯥ ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇꯁꯤꯡ꯫

ꯇ꯭ꯔꯦꯞ ꯑꯁꯤꯅꯥ ꯃꯥꯄꯂꯗꯥ ꯂꯥꯌꯕꯥ ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯂꯣꯌꯅꯅꯥ ꯂꯥꯡꯇꯛꯅꯍꯜꯂꯤ꯫ ꯈ꯭ꯕꯥꯏꯗꯒꯤ ꯃꯔꯨ ꯑꯣꯏꯕꯥ .

ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯔꯣꯏꯅꯥ ꯀꯔꯤ ꯍꯥꯌꯒꯗꯒꯦ꯫

ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯒꯤ ꯑꯣꯏꯅꯗꯤ, 'ꯏꯅꯚꯦꯁ꯭ꯇꯃꯦꯟꯇ' ꯑꯁꯤ ꯄꯔꯆꯦꯖ ꯄ꯭ꯔꯥꯏꯁ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯅꯠꯇꯦ꯫ ꯃꯁꯤ ꯄꯥꯔꯇꯅꯔꯁꯤꯄꯀꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯃꯃꯂꯅꯤ꯫.

ꯑꯃꯁꯨꯡ 'ꯔꯤꯇꯔꯟ' ꯑꯁꯤ ꯑꯍꯥꯅꯕꯥ ꯑꯣꯔꯗꯔꯒꯤ ꯒ꯭ꯔꯣꯁ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯅꯠꯇꯦ꯫ ꯃꯁꯤ ꯂꯥꯀꯄꯥ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯀꯦꯁꯅꯤ꯫ ꯁ꯭ꯀꯦꯜ ꯇꯧꯕꯥ ꯉꯝꯅꯕꯥ ꯃꯇꯝ ꯁꯥꯡꯅꯥ ꯂꯦꯡꯗꯅꯥ ꯂꯩꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯂꯥꯏꯟ ꯑꯃꯗꯒꯤ

ꯃꯈꯥꯗꯥ ꯄ꯭ꯔꯦꯛꯇꯤꯀꯦꯜ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯔꯤꯐ꯭ꯔꯦꯝ ꯑꯁꯤ ꯄꯤꯔꯤ:

ꯁꯔꯨꯛ ꯑꯅꯤ ꯊꯣꯀꯄꯥ ꯀꯣꯔꯔꯦꯛꯁꯟ ꯑꯗꯨ꯫

1. ꯅ꯭ꯌꯨꯃꯔꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ ꯑꯣꯏꯒꯗꯕꯅꯤ, ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯑꯣꯏꯒꯗꯕꯅꯤ꯫

   • ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯌꯣꯅꯕꯥ, ꯑꯍꯦꯅꯕꯥ ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇꯁꯤꯡ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯄꯣꯔꯇꯐꯣꯂꯤꯑꯣ ꯄꯨꯜ-ꯊ꯭ꯔꯨꯒꯤ ꯃꯔꯛꯇꯥ ꯁꯦꯃꯈꯤꯕꯥ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯁꯦꯅꯐꯝ꯫

2. ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ ꯑꯁꯤ ꯌꯨꯅꯤꯠ ꯄ꯭ꯔꯥꯏꯁ ꯅꯠꯇꯦ, ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯃꯜ ꯑꯣꯏꯒꯗꯕꯅꯤ꯫

   • ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯃꯃꯂꯁꯤꯡ (ꯀꯦꯁ) ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯂꯣꯌꯅꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯇꯁꯦꯡꯅꯥ ꯄꯤꯔꯤꯕꯥ ꯃꯃꯂꯁꯤꯡ ꯂꯧꯁꯤꯅꯕꯥ (ꯃꯇꯝ, ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ, ꯁꯣꯀꯍꯜꯂꯀꯄꯥ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ)꯫

ꯑꯇꯣꯞꯄꯥ ꯋꯥꯍꯟꯊꯣꯛ ꯑꯃꯗꯥ ꯍꯥꯌꯔꯕꯗꯥ:

ꯑꯆꯨꯝꯕꯥ ROI = (ꯄ꯭ꯔꯗꯛꯇ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯅꯨꯡꯗꯥ ꯆꯦꯅꯦꯜ ꯄꯨꯝꯅꯃꯛꯇꯥ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯜ ꯔꯤꯄꯤꯠ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ) / (ꯄꯥꯔꯇꯅꯔꯁꯤꯄꯀꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯃꯃꯜ)

ꯑꯗꯨꯒꯨꯝꯕꯥ ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ ꯑꯌꯥꯝꯕꯥ 'ꯆꯦꯡ' ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡꯅꯥ ꯃꯃꯜ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯇꯥꯡꯕꯥ ꯃꯐꯝ ꯑꯗꯨꯅꯤ꯫

ꯂꯣꯠꯁꯤꯜꯂꯕꯥ ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ: ꯃꯐꯝ ꯑꯗꯨꯗꯥ 'ꯆꯦꯡ' ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡꯅꯥ ꯃꯃꯜ ꯌꯥꯝꯂꯕꯥ ꯐꯂꯁꯤꯡ ꯁꯦꯝꯃꯤ꯫

ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯒꯤ ꯑꯣꯐꯔ ꯑꯁꯤ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯐꯖꯅꯥ ꯎꯕꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ, ꯃꯍꯧꯁꯥꯅꯥ ꯃꯈꯣꯌꯒꯤ ꯀꯣꯠ ꯑꯁꯤ ꯎꯕꯥ ꯐꯪꯂꯤꯕꯥ ꯑꯗꯨꯒꯤ ꯃꯃꯜ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯂꯦꯄꯊꯣꯀꯄꯅꯥ ꯃꯔꯝ ꯑꯣꯏꯗꯨꯅꯥ ꯑꯣꯏꯔꯤ —ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯃꯃꯜ ꯂꯦꯞꯄꯅꯤ꯫ ꯇꯉꯥꯏꯐꯗꯕꯥ ꯑꯗꯨꯒꯤ .

ꯃꯈꯥꯗꯥ ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛꯁꯇꯥ ꯃꯁꯤꯡ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯃꯔꯨ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯂꯣꯠꯁꯤꯜꯂꯕꯥ ꯃꯃꯂꯒꯤ ꯕꯥꯂꯇꯤꯟ ꯑꯍꯨꯝ ꯌꯥꯑꯣꯔꯤ꯫

꯱) ꯀꯝꯞꯂꯥꯏꯑꯦꯟꯁ ꯐ꯭ꯔꯤꯛꯁꯟ: ꯗꯣꯀꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ ꯃꯥꯡꯈꯤꯕꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ ꯄꯦꯃꯦꯟꯇ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯔꯀꯄꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ꯫

ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯅꯥ ꯄꯣꯠꯊꯣꯛ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯂꯧꯊꯣꯀꯄꯥ ꯅꯠꯇꯦ꯫ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯁꯤꯁ꯭ꯇꯦꯃꯁꯤꯡꯒꯤ ꯈꯨꯠꯊꯥꯡꯗꯥ ꯄꯣꯠꯊꯣꯛ ꯄꯨꯊꯣꯛ ꯄꯨꯁꯤꯟ ꯇꯧꯏ : ꯔꯦꯖꯤꯁ꯭ꯠꯔꯦꯁꯅꯁꯤꯡ, ꯇꯦꯟꯗꯔꯁꯤꯡ, ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯜ ꯚꯦꯟꯗꯔ ꯑꯣꯅꯕꯣꯔꯗꯤꯡ, ꯂꯦꯕꯦꯂꯤꯡꯒꯤ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯕꯁꯤꯡ, ꯇ꯭ꯔꯦꯁꯤꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯑꯦꯛꯁꯄꯦꯛꯇꯦꯁꯅꯁꯤꯡ꯫

ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯗꯨꯅꯥ ꯑꯆꯨꯝꯕꯥ ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯃꯦꯆ꯭ꯌꯨꯔꯤꯇꯤ ꯂꯩꯇꯕꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯁꯨꯞꯅꯒꯤ 'ꯈꯨꯗꯝ ꯑꯣꯏꯅꯥ ꯉꯥꯏꯌꯨ.' ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯁꯦꯜ ꯄꯤꯗꯦ—ꯑꯌꯥꯝꯕꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ:

• ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ ꯔꯦꯖꯤꯁ꯭ꯠꯔꯦꯁꯟ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯇꯦꯟꯗꯔ ꯁꯕꯃꯤꯁꯟ ꯇꯧꯕꯥ꯫

• ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯜ ꯑꯣꯅꯕꯣꯔꯗꯤꯡ ꯊꯤꯡꯖꯤꯅꯈꯤ꯫

• ꯀ꯭ꯂꯦꯔꯤꯐꯤꯀꯦꯁꯟ, ꯑꯃꯨꯛ ꯍꯟꯅꯥ ꯊꯕꯛ ꯇꯧꯕꯥ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯍꯟꯗꯣꯀꯄꯒꯤ ꯑꯍꯦꯅꯕꯥ ꯔꯥꯎꯟꯗꯁꯤꯡ꯫

• ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯍꯧꯖꯤꯛ ꯐꯥꯑꯣꯕꯥ ꯌꯣꯅꯕꯥ ꯉꯃꯗꯕꯥ ꯏꯅꯚꯦꯟꯇꯔꯤ (ꯋꯥꯔꯀꯤꯡ ꯀꯦꯄꯤꯇꯦꯜ ꯇꯤꯡꯂꯕꯥ)

ꯀꯃꯟ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯐ꯭ꯂꯦꯁꯄꯣꯏꯟꯇ ꯑꯃꯗꯤ UDI (ꯌꯨꯅꯤꯛ ꯗꯤꯚꯥꯏꯁ ꯑꯥꯏꯗꯦꯟꯇꯤꯐꯤꯀꯦꯁꯟ) . ꯌꯨ.ꯑꯦꯁ.ꯇꯥ, ꯑꯦꯐ.ꯗꯤ.ꯑꯦ.ꯒꯤ ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ. ꯑꯦꯐ.ꯗꯤ.ꯑꯦ.ꯅꯥ ꯁꯤꯁ꯭ꯇꯦꯝ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯃꯁꯤꯒꯤ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯕꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯒꯤ ꯕꯦꯁꯤꯀꯁꯤꯡꯗꯥ ꯁꯟꯗꯣꯛꯅꯥ ꯇꯥꯛꯂꯤ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯄꯣꯂꯤꯁꯤꯒꯤ ꯃꯇꯃꯒꯤ ꯃꯇꯥꯡꯗꯥ ꯑꯀꯨꯞꯄꯥ ꯃꯔꯣꯜ ꯄꯤꯔꯤ꯫ ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯒꯤ ꯀꯝꯞꯂꯥꯏꯑꯦꯟꯁ ꯄꯣꯂꯤꯁꯤꯁꯤꯡ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀꯝꯞꯂꯥꯏꯑꯦꯟꯁꯀꯤ ꯇꯥꯡꯁꯤꯡ꯫.

ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯒꯤ ꯂꯥꯏꯁꯣꯟ ꯑꯁꯤ 'UDI ꯑꯁꯤ ꯑꯔꯨꯕꯥ ꯑꯃꯅꯤ꯫' ꯅꯠꯇꯦ꯫

⚠️ ꯆꯦꯀꯁꯤꯅꯋꯥ : ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯀꯩꯊꯦꯂꯅꯥ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯂꯦꯕꯦꯂꯤꯡ/ꯇ꯭ꯔꯦꯁꯤꯑꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯑꯥꯔꯇꯤꯐꯦꯛꯇꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯅꯥ ꯄꯨꯊꯣꯀꯄꯥ ꯉꯃꯗ꯭ꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯇꯥꯏꯃꯂꯥꯏꯟ ꯑꯗꯨ ꯃꯃꯜ ꯑꯣꯏꯔꯀꯏ—ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯃꯃꯜ ꯑꯗꯨ ꯀꯣꯠ ꯑꯗꯨꯗꯥ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯊꯦꯡꯅꯩ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯇꯥꯔꯒꯦꯠ ꯃꯥꯔꯀꯦꯠ ꯑꯗꯨ ꯌꯨ.ꯑꯦꯁ.ꯇꯥ ꯑꯣꯏꯗ꯭ꯔꯕꯁꯨ, ꯆꯞ ꯃꯥꯟꯅꯕꯥ ꯃꯑꯣꯡ ꯑꯗꯨ ꯆꯠꯅꯩ: ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯃꯦꯆ꯭ꯌꯨꯔꯤꯇꯤ ꯋꯥꯠꯄꯥ ꯑꯁꯤ ꯁꯦꯗ꯭ꯌꯨꯜ ꯔꯤꯁ꯭ꯛꯗꯥ ꯑꯣꯟꯊꯣꯀꯏ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯁꯦꯗ꯭ꯌꯨꯜ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ ꯑꯁꯤ ꯀꯦꯁ ꯂꯣꯁꯇꯥ ꯑꯣꯟꯊꯣꯀꯏ꯫

꯲) ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯁꯦꯠ ꯔꯤꯂꯤꯑꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤ: ꯀꯤꯠꯀꯤ ꯃꯒꯨꯟ ꯑꯁꯤ ꯊ꯭ꯔꯨꯄꯨꯠ ꯂꯣꯁ ꯑꯣꯏꯔꯀꯄꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ꯫

ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛꯁ ꯑꯁꯤ ꯏꯃꯞꯂꯥꯟꯇ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯅꯠꯇꯦ꯫ ꯃꯁꯤꯒꯤ ꯏꯃꯞꯂꯥꯟꯇꯁꯤꯡ + ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ , ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯁꯦꯌꯔ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯑꯦꯁꯦꯠ ꯑꯃꯒꯨꯝꯅꯥ ꯂꯃꯆꯠ ꯁꯥꯖꯠ ꯆꯠꯂꯤ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯁꯦꯇꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯂꯦꯡꯗꯅꯥ ꯂꯩꯔꯕꯗꯤ, ꯁꯣꯀꯍꯟꯗꯕꯥ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯁꯦꯃꯖꯤꯟ-ꯁꯥꯖꯤꯅꯕꯗꯥ ꯋꯥꯕꯥ ꯑꯣꯏꯔꯕꯗꯤ, ꯃꯃꯜ ꯑꯗꯨ ꯃꯈꯥꯗꯥ ꯄꯤꯔꯤꯕꯁꯤꯡꯁꯤꯒꯨꯝꯅꯥ ꯎꯠꯂꯤ:

• ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯆꯥꯡ ꯅꯥꯏꯅꯥ ꯔꯤꯄꯦꯌꯥꯔ ꯇꯧꯕꯥ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯃꯍꯨꯠ ꯁꯤꯅꯕꯥ꯫

• ꯀꯦꯁꯁꯤꯡꯒꯤ ꯃꯔꯛꯇꯥ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯁꯥꯡꯕꯥ ꯇꯔꯅꯑꯣꯚꯔꯒꯤ ꯃꯇꯝ n- ꯁꯦꯠ ꯌꯨꯇꯤꯂꯥꯏꯖꯦꯁꯟ ꯍꯟꯊꯔꯦ (ꯑꯗꯣꯝꯅꯥ ꯆꯞ ꯃꯥꯟꯅꯕꯥ ꯀꯦꯁ ꯚꯣꯜꯌꯨꯝ ꯁꯄꯣꯔꯠ ꯇꯧꯅꯕꯥ ꯁꯦꯠ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯏ)

• ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯂꯁꯤꯡꯒꯤ ꯃꯔꯛꯇꯥ ꯁꯦꯠꯁꯤꯡ ꯆꯠꯊꯣꯛ-ꯆꯠꯁꯤꯟ ꯇꯧꯅꯕꯥ ꯏꯃꯔꯖꯦꯟꯁꯤ ꯀꯨꯔꯤꯌꯔ ꯁꯤꯄꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ꯫

ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯅꯥ ꯑꯌꯥꯝꯕꯅꯥ ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯋꯥꯟ-ꯇꯥꯏꯝ ꯄꯔꯆꯦꯖ (ꯀꯦꯄꯦꯛꯁ ꯃꯥꯏꯟꯗꯁꯦꯠ) ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯅꯥ ꯃꯣꯗꯦꯜ ꯇꯧꯏ꯫ ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯦꯜ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯃꯁꯤ ꯊ꯭ꯔꯨꯄꯨꯠ ꯀꯟꯠꯔꯣꯜ ꯑꯃꯒꯥ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯅꯛꯅꯩ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯁꯦꯇꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯔꯤꯄꯦꯌꯥꯔ ꯇꯧꯅꯕꯒꯤꯗꯃꯛ ꯗꯥꯎꯟ ꯇꯧꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ 'ROI' ꯑꯁꯤ ꯅꯝꯕꯔ ꯑꯃꯅꯤ꯫ ꯃꯁꯤ ꯃꯤꯁ ꯀꯦꯁ ꯑꯃꯅꯤ꯫

ꯏꯆꯝ ꯆꯝꯕꯥ ꯋꯥꯍꯪ ꯑꯃꯅꯥ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ ꯑꯁꯤ ꯊꯨꯅꯥ ꯐꯣꯡꯗꯣꯀꯏ:

• ꯔꯤꯑꯦꯂꯤꯁ꯭ꯇꯤꯛ ꯁ꯭ꯇꯦꯔꯤꯂꯥꯏꯖꯦꯁꯟ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯇꯔꯅꯑꯣꯚꯔ ꯀꯟꯠꯔꯣꯂꯁꯤꯡ ꯌꯦꯡꯂꯒꯥ, ꯁ꯭ꯇꯦꯗꯤꯌꯝ ꯁ꯭ꯇꯦꯇꯇꯥ ꯊꯥ ꯑꯃꯗꯥ ꯐꯨꯜ ꯁꯦꯠ ꯀꯦꯁ ꯀꯌꯥ ꯁꯄꯣꯔꯠ ꯇꯧꯕꯥ ꯌꯥꯕꯒꯦ?

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯗꯨꯅꯥ ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯦꯜ ꯇꯔꯃꯁꯤꯡꯗꯥ ꯋꯥ ꯉꯥꯡꯕꯥ ꯉꯃꯗ꯭ꯔꯕꯗꯤ-ꯔꯤꯄꯦꯌꯔ ꯇꯔꯅꯑꯣꯚꯔ, ꯁ꯭ꯄꯦꯌꯥꯔ-ꯄꯥꯔꯠ ꯐꯪꯍꯅꯕꯥ, ꯐꯦꯏꯂꯔ ꯃꯣꯗꯁꯤꯡ, ꯑꯃꯁꯨꯡ 'ꯅꯣꯔꯃꯦꯜ' ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯝꯅꯥ ꯑꯣꯏꯕꯒꯦ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨ-ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯁꯣꯏꯗ-ꯉꯥꯃꯗꯕꯥ ꯂꯧꯔꯤ꯫

꯳) ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ: ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯗꯤ.ꯒꯤ ꯐꯂꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯁꯔꯖꯔꯤꯒꯤ ꯆꯔꯟ ꯑꯣꯏꯔꯀꯄꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ꯫

ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ ꯑꯁꯤꯅꯥ ꯕꯦꯀꯑꯣꯔꯗꯔ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯁꯦꯃꯒꯠꯄꯥ ꯅꯠꯇꯦ꯫

ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯁꯅꯗꯥ, ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ ꯑꯁꯤꯅꯥ ꯃꯈꯥꯗꯥ ꯄꯤꯔꯤꯕꯁꯤꯡꯁꯤ ꯊꯣꯀꯍꯅꯕꯥ ꯌꯥꯏ:

• ꯀꯦꯟꯁꯦꯜ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ ꯁꯔꯖꯔꯤꯁꯤꯡ꯫

• ꯑꯇꯣꯞꯄꯥ ꯁꯤꯁ꯭ꯇꯦꯝ ꯑꯃꯥ ꯍꯣꯠꯅꯔꯤꯕꯥ (ꯑꯗꯨꯒꯥ ꯃꯗꯨꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡꯗꯥ ꯂꯦꯞꯄꯥ ꯂꯩꯇꯅꯥ) ꯁꯔꯖꯔꯤꯁꯤꯡ꯫

• ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯜ ꯄ꯭ꯔꯣꯛꯌꯨꯔꯃꯦꯟꯇꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯑꯗꯨꯗꯥ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯃꯥꯡꯍꯅꯕꯥ꯫

• ꯇꯦꯟꯗꯔ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ ('ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏ ꯑꯁꯤ ꯂꯦꯡꯗꯅꯥ ꯂꯩꯠꯔꯕꯗꯤ ꯑꯩꯈꯣꯌꯅꯥ ꯑꯦꯋꯥꯔꯗ ꯇꯧꯕꯥ ꯉꯃꯂꯣꯏ')

ꯃꯁꯤꯗꯥ ꯔꯣꯏꯒꯤ ꯏꯜꯌꯨꯁꯟ ꯑꯁꯤ ꯕ꯭ꯔꯨꯇꯦꯜ ꯑꯣꯏꯔꯀꯏ: ꯃꯤꯁ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯗꯦꯂꯤꯕꯔꯤ ꯑꯃꯅꯥ ꯊꯥ ꯀꯌꯥꯒꯤ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯃꯨꯠꯊꯠꯄꯥ ꯌꯥꯏ꯫

ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯦꯜ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯃꯔꯤ ꯂꯩꯅꯕꯥ ꯃꯦꯠꯔꯤꯛ ꯑꯁꯤ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯅꯥ 'ꯃꯈꯣꯌꯒꯤ ꯈ꯭ꯕꯥꯏꯗꯒꯤ ꯐꯕꯥ ꯍꯣꯠꯅꯕꯔꯥ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨꯅꯤ꯫' ꯃꯈꯣꯌꯅꯥ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯅꯥ ꯖꯍꯥꯖꯒꯤ ꯇꯥꯡꯁꯤꯡ ꯊꯦꯡꯅꯕꯔꯥ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨꯅꯤ꯫

ꯃꯇꯝ ꯆꯥꯅꯥ ꯄꯤꯕꯥ (OTD) ꯑꯁꯤ ꯁ꯭ꯇꯦꯟꯗꯔꯗ ꯁꯞꯂꯥꯏ ꯆꯦꯟ ꯔꯤꯂꯤꯑꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤ KPI ꯑꯃꯅꯤ-ꯃꯍꯧꯁꯥꯅꯥ ꯋꯥꯁꯀꯈꯤꯕꯥ ꯇꯥꯡ ꯑꯗꯨꯗꯥ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯃꯗꯨꯒꯤ ꯃꯃꯥꯡꯗꯥ ꯄꯤꯈꯤꯕꯥ ꯑꯣꯔꯗꯔꯁꯤꯡꯒꯤ ꯁꯔꯨꯛ ꯑꯗꯨ ꯑꯣꯏꯅꯥ ꯂꯦꯄꯊꯣꯀꯏ꯫ ꯔꯤꯞꯔꯖꯦꯟꯇꯦꯇꯤꯕ ꯗꯦꯐꯤꯅꯤꯁꯟ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀꯟꯇꯦꯛꯁꯀꯤꯗꯃꯛꯇꯥ, ꯖꯤꯑꯣꯇꯥꯕꯀꯤ 'ꯑꯣꯟ-ꯇꯥꯏꯝ ꯗꯦꯂꯤꯕꯔꯤ' ꯒ꯭ꯂꯣꯁꯥꯔꯤ ꯑꯦꯟꯠꯔꯤ (꯲꯰꯲꯵) ꯌꯦꯡꯕꯤꯌꯨ꯫

ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔ ꯔꯤꯑꯦꯂꯤꯇꯤꯗꯥ ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯗꯤ.ꯅꯥ ꯂꯣꯖꯤꯁ꯭ꯇꯤꯛꯁ ꯃꯦꯠꯔꯤꯛ ꯑꯃꯅꯤ꯫ ꯃꯁꯤ ꯁꯔꯖꯔꯤ-ꯔꯤꯇꯦꯟꯁꯟ ꯃꯦꯠꯔꯤꯛ ꯑꯃꯅꯤ꯫

ꯔꯣꯏ ꯐꯣꯔꯃꯨꯂꯥ ꯑꯗꯨ ꯑꯃꯨꯛ ꯍꯟꯅꯥ ꯁꯦꯃꯒꯠꯄꯥ (ꯚꯔꯖꯟ ꯐꯥꯏꯅꯥꯟꯁꯅꯥ ꯏꯀꯥꯏ ꯈꯨꯝꯅꯒꯅꯤ)

ꯃꯐꯝ ꯑꯁꯤꯗꯥ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔ-ꯔꯦꯗꯤ ꯐꯣꯔꯃꯨꯂꯥ ꯑꯃꯥ ꯌꯥꯑꯣꯔꯤ ꯃꯗꯨꯅꯥ ꯑꯆꯨꯝꯕꯥ ꯋꯥꯈꯜꯂꯣꯟ ꯑꯗꯨ ꯐꯣꯔꯁ ꯇꯧꯕꯒꯥ ꯂꯣꯌꯅꯅꯥ ꯑꯔꯥꯅꯕꯥ ꯄ꯭ꯔꯤꯁꯤꯁꯟ ꯊꯤꯡꯏ꯫

ꯔꯣꯏ ꯏꯛꯌꯨꯏꯌꯔ ꯑꯁꯤꯅꯤ꯫

ꯑꯆꯨꯝꯕꯥ ꯔꯣꯏ = (ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯜ ꯔꯤꯄꯤꯠ ꯄꯔꯆꯦꯖꯗꯒꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ) / (ꯄꯥꯔꯇꯅꯔꯁꯤꯄꯀꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯃꯜ)

ꯅ꯭ꯌꯨꯃꯔꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ: ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ꯫

ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤꯗꯥ ꯌꯨꯝꯐꯝ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ ꯌꯥꯎꯍꯅꯒꯗꯕꯅꯤ:

• ꯍꯧꯖꯤꯛ ꯂꯩꯔꯤꯕꯥ ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇꯁꯤꯡꯗꯒꯤ ꯀꯦꯁꯁꯤꯡ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯂꯥꯀꯄꯥ꯫

• ꯑꯍꯦꯅꯕꯥ ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯂꯁꯤꯡ/ꯁꯔꯖꯤꯀꯦꯜ ꯁꯦꯟꯇꯔꯁꯤꯡꯗꯥ ꯄꯥꯀꯊꯣꯛ ꯆꯥꯎꯊꯣꯀꯍꯅꯕꯥ꯫

• ꯄꯣꯔꯇꯐꯣꯂꯤꯑꯣ ꯄꯨꯜ-ꯊ꯭ꯔꯨ (ꯈꯨꯗꯝ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯇ꯭ꯔꯥꯎꯃꯥ ꯂꯥꯏꯅꯅꯥ ꯅꯍꯥꯀꯄꯨ ꯁ꯭ꯄꯥꯏꯅꯦꯜ ꯀꯣꯔꯗꯇꯥ ꯃꯥꯏꯄꯥꯀꯄꯗꯥ ꯃꯇꯦꯡ ꯄꯥꯡꯏ; ꯁ꯭ꯄꯥꯏꯅꯦꯂꯅꯥ ꯖꯣꯏꯟꯇꯀꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯊꯣꯡ ꯍꯥꯡꯗꯣꯀꯏ)

• ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯄꯔꯐꯣꯃꯦꯟꯁꯅꯥ ꯏꯅꯦꯕꯜ ꯇꯧꯕꯥ ꯇꯦꯟꯗꯔ ꯔꯤꯟꯌꯨꯑꯦꯂꯁꯤꯡ꯫

ꯃꯔꯨꯑꯣꯏꯕꯥ ꯋꯥꯍꯩ ꯑꯁꯤ ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯜ ꯑꯣꯏ . ꯕꯦꯁ꯭ꯠ-ꯀꯦꯁ ꯑꯦꯁ꯭ꯄꯃꯦꯟꯇ ꯈꯛꯇꯗꯥ ꯂꯩꯕꯥ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ ꯑꯁꯤ ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯦꯜ ꯏꯕꯤꯗꯦꯟꯁꯅꯥ ꯁꯄꯣꯔꯠ ꯇꯧꯕꯥ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨꯒꯥ ꯃꯥꯟꯅꯅꯥ ꯀꯥꯎꯟꯇ ꯇꯧꯔꯣꯏꯗꯕꯅꯤ꯫

ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ: ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯃꯜ꯫

ꯌꯥꯃꯗ꯭ꯔꯕꯗꯥ, ꯃꯣꯗꯦꯜ:

• ꯄꯔꯆꯦꯖ ꯄ꯭ꯔꯥꯏꯁ (ꯌꯨꯅꯤꯠꯀꯤ ꯃꯃꯜ, ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ, ꯐ꯭ꯔꯦꯠ, ꯗ꯭ꯌꯨꯇꯤꯁꯤꯡ, ꯄꯦꯃꯦꯟꯇ ꯇꯔꯃꯁꯤꯡꯒꯤ ꯏꯝꯄꯦꯛꯇ)

• ꯀꯝꯝꯌꯨꯅꯤꯀꯦꯁꯅꯒꯤ ꯃꯃꯜ (ꯄ꯭ꯔꯣꯛꯌꯨꯔꯃꯦꯟꯇꯀꯤ ꯃꯇꯝ, ꯀ꯭ꯌꯨ.ꯑꯦ./ꯑꯥꯔ.ꯑꯦ., ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯁꯤꯡ, ꯁꯦꯂꯁ ꯁꯄꯣꯔꯠ)

• ꯀꯝꯞꯂꯥꯏꯑꯦꯟꯁ ꯁꯣꯉ꯭ꯛ ꯀꯣꯁ꯭ꯠ (ꯗꯣꯀꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯑꯃꯨꯛ ꯍꯟꯅꯥ ꯊꯕꯛ ꯇꯧꯕꯥ, ꯔꯦꯒꯨꯂꯦꯇꯔꯤ ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ, ꯑꯣꯗꯤꯠ ꯁꯦꯝ ꯁꯥꯕꯥ)

• ꯌꯣꯅꯕꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡꯗꯥ / ꯃꯦꯟꯇꯤꯅꯦꯟꯁꯀꯤ ꯃꯃꯜ (ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯔꯤꯄꯦꯌꯥꯔ ꯇꯧꯕꯥ, ꯁ꯭ꯄꯦꯌꯥꯔ ꯄꯥꯔꯇꯁꯤꯡ, ꯃꯍꯨꯠ ꯁꯤꯅꯕꯥ, ꯐꯤꯜꯗ ꯏꯁꯨꯁꯤꯡ)

• ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ ꯀꯣꯁ꯭ꯠ (ꯈꯨꯗꯝ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯃꯥꯡꯈꯤꯕꯥ ꯀꯦꯁꯁꯤꯡ, ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇ ꯆꯔꯟ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ)

ꯃꯁꯤ ꯃꯄꯨ ꯑꯣꯏꯕꯒꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯃꯃꯜ ꯑꯗꯨ ꯏꯚꯥꯂꯨꯑꯦꯠ ꯇꯧꯕꯒꯤ ꯄꯥꯛ ꯆꯥꯎꯔꯕꯥ ꯄ꯭ꯔꯣꯛꯌꯨꯔꯃꯦꯟꯇ ꯗꯤꯁꯤꯞꯂꯤꯅꯒꯥ ꯃꯥꯟꯅꯩ꯫ ꯑꯥꯏ.ꯑꯦꯁ.ꯑꯦꯝ.ꯅꯥ ꯄ꯭ꯔꯣꯛꯌꯨꯔꯃꯦꯟꯇꯇꯥ ꯑꯣꯅꯔꯁꯤꯄꯀꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯃꯃꯜ ꯈꯉꯗꯣꯀꯄꯗꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯋꯥꯈꯜꯂꯣꯟ ꯑꯗꯨ ꯐꯣꯡꯗꯣꯛꯂꯤ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ ꯑꯥꯔꯇꯤꯐꯤꯁꯤꯑꯦꯜ ꯑꯣꯏꯅꯥ ꯃꯤꯅꯤꯃꯥꯏꯖ ꯇꯧꯔꯕꯗꯤ ꯔꯣꯏ ꯃꯦꯠꯔꯤꯀꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯝꯅꯥ ꯂꯥꯟꯅꯥ ꯂꯧꯁꯤꯅꯕꯥ ꯌꯥꯕꯒꯦ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨꯁꯨ ꯅꯣꯠ ꯇꯧꯔꯤ꯫

ꯃꯤꯅꯤꯠ ꯳꯰ꯒꯤ ꯔꯣꯏ ꯋꯥꯔꯀꯁꯤꯠ ꯑꯃꯥ (ꯁ꯭ꯞꯔꯦꯗꯁꯤꯠꯀꯤ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯗꯦ)

ꯏꯜꯌꯨꯁꯟ ꯑꯁꯤꯗꯒꯤ ꯉꯥꯀꯊꯣꯛꯅꯕꯥ ꯑꯗꯣꯝꯅꯥ ꯀꯝꯞꯂꯦꯛꯁ ꯃꯣꯗꯦꯜ ꯑꯃꯥ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯗꯦ꯫ ꯑꯗꯣꯝꯅꯥ ꯏꯅꯄꯨꯠꯁꯤꯡꯒꯤ ꯂꯦꯞꯄꯥ ꯂꯩꯇꯕꯥ ꯁꯦꯠ ꯑꯃꯥ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯏ꯫

ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯦ ꯕꯅꯥꯝ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯕꯤꯒꯥ ꯆꯥꯡꯗꯝꯅꯕꯗꯥ ꯂꯥꯏꯠꯋꯦꯠ ꯋꯥꯔꯀꯁꯤꯠ ꯑꯁꯤ ꯁꯤꯖꯤꯟꯅꯧ꯫

ꯁ꯭ꯇꯦꯞ 1: ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ 'ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯦꯜ ꯇ꯭ꯔꯨꯊ ꯎꯏꯟꯗꯣ' ꯑꯗꯨ ꯏꯌꯨ꯫

ꯇꯁꯦꯡꯕꯥ ꯃꯇꯝ ꯑꯃꯥ ꯈꯅꯕꯤꯌꯨ-ꯈꯨꯗꯝ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯊꯥ 12꯫

• ꯔꯤꯄꯤꯠꯁꯤꯡ, ꯁꯔꯚꯤꯁ ꯏꯚꯦꯟꯇꯁꯤꯡ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯁꯥꯏꯀꯂꯁꯤꯡ ꯎꯠꯅꯕꯥ ꯃꯇꯤꯛ ꯆꯥꯕꯥ ꯃꯇꯝ꯫

• ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯑꯦꯁ꯭ꯄꯤꯔꯦꯁꯅꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯍꯧꯖꯤꯀꯁꯨ ꯗꯤꯐꯦꯟꯁ ꯇꯧꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯃꯑꯣꯡꯗꯥ ꯁꯣꯔꯠ ꯇꯧꯕꯥ꯫

ꯈꯣꯡꯊꯥꯡ 2: ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯜ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ (ꯀꯅꯖꯥꯔꯚꯦꯇꯤꯚ) ꯑꯦꯁ꯭ꯇꯤꯃꯦꯠ ꯇꯧꯕꯥ꯫

ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯀꯝꯃꯔꯁꯤꯑꯦꯜ ꯇꯤꯃꯗꯥ ꯍꯪꯕꯤꯌꯨ:

• ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇ ꯀꯌꯥ ꯑꯃꯅꯥ ꯇꯁꯦꯡꯅꯥ ꯂꯥꯏꯟ ꯑꯁꯤ ꯑꯦꯗꯣꯞꯇ ꯇꯧꯒꯅꯤ? ꯊꯥ ꯱꯲ꯒꯤ ꯃꯅꯨꯡꯗꯥ

• ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇ ꯑꯃꯗꯥ ꯀꯟꯖꯔꯕꯦꯇꯤꯕ ꯊꯥꯒꯤ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯀꯦꯁ ꯚꯣꯜꯌꯨꯝ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

• ꯀꯦꯁ ꯑꯃꯗꯥ ꯆꯥꯡꯆꯠꯇꯥ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ ꯑꯁꯤ ꯀꯌꯥꯅꯣ?

ꯃꯗꯨꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡꯗꯥ ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯗꯦꯂꯤꯚꯔꯤ/ ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯅꯒꯤ ꯑꯁꯣꯌꯕꯥ ꯂꯩꯔꯕꯗꯤ ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯍꯦꯌꯥꯔꯀꯠ ꯑꯃꯥ ꯑꯦꯞꯂꯥꯏ ꯇꯧ꯫

ꯁ꯭ꯇꯦꯞ 3: ꯂꯣꯠꯁꯤꯜꯂꯕꯥ ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ ꯃꯌꯦꯛ ꯁꯦꯡꯅꯥ ꯃꯃꯜ ꯄꯤ꯫

ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯈꯨꯗꯤꯡꯃꯛꯀꯤ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯂꯥꯏꯟ ꯑꯥꯏꯇꯦꯃꯁꯤꯡ ꯍꯥꯄꯆꯤꯜꯂꯨ:

• ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯅꯒꯤ ꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯇꯝ : ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯔꯥꯎꯟꯗ ꯀꯌꯥ ꯂꯥꯛꯀꯅꯤ ꯍꯥꯌꯅꯥ ꯊꯥꯖꯩ? ꯀꯅꯥꯅꯥ ꯁꯔꯨꯛ ꯌꯥꯔꯤꯕꯒꯦ? (ꯑꯥꯔ.ꯑꯦ., ꯀ꯭ꯌꯨ.ꯑꯦ., ꯁꯦꯂꯁ ꯑꯣꯄꯁ) ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯑꯦꯟ.

• ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯁꯦꯠ ꯗꯥꯎꯅꯇꯥꯏꯝ ꯔꯤꯁ꯭ꯛ : ꯔꯤꯄꯦꯌꯥꯔ ꯂꯤꯗ ꯇꯥꯏꯝ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ? ꯁ꯭ꯄꯦꯌꯥꯔ ꯂꯩꯕꯥ?

• ꯗꯦꯂꯤꯚꯔꯤꯒꯤ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ : ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯗꯨꯅꯥ ꯁꯤꯞ ꯗꯦꯠ ꯑꯗꯨ ꯊꯨꯒꯥꯏꯔꯀꯄꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ ꯀꯔꯤ ꯑꯣꯏꯒꯅꯤ? ꯑꯗꯣꯝꯅꯥ ꯈꯣꯡꯖꯦꯜ ꯌꯥꯡꯅꯥ ꯆꯠꯂꯤꯕꯔꯥ? ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯀꯦꯁꯁꯤꯡ ꯃꯥꯡꯈꯤꯕ꯭ꯔꯥ?

ꯑꯀꯛꯅꯕꯥ ꯃꯁꯤꯡ ꯐꯥꯑꯣꯕꯥ ꯀꯦꯇꯦꯒꯣꯔꯤꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯌꯦꯡꯁꯤꯅꯕꯗꯒꯤ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯐꯩ꯫

ꯈꯣꯡꯊꯥꯡ 4: ꯀꯣꯠꯁꯤꯡ ꯈꯛꯇꯒꯤ ꯅꯠꯇꯅꯥ ꯑꯥꯎꯇꯀꯃꯁꯤꯡ ꯆꯥꯡꯗꯝꯅꯕꯥ꯫

ꯌꯨꯅꯤꯠꯀꯤ ꯃꯃꯂꯗꯥ ꯸% ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯁꯦꯟꯗꯣꯡ ꯂꯩꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯅꯥ ꯍꯧꯖꯤꯀꯁꯨ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯃꯃꯂꯗꯥ ꯳꯰% ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯃꯃꯜ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯆꯪꯕꯥ ꯌꯥꯏ ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ:

• ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯅꯒꯤ ꯒꯦꯄꯁꯤꯡꯅꯥ ꯃꯔꯝ ꯑꯣꯏꯗꯨꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯇꯦꯟꯗꯔ ꯋꯤꯟꯗꯣ ꯑꯃꯥ ꯃꯥꯡꯈꯤ꯫

• ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯁꯦꯠ ꯑꯃꯅꯥ ꯅꯨꯃꯤꯠ ꯀꯌꯥꯅꯤ ꯔꯣꯇꯦꯁꯅꯗꯒꯤ ꯂꯥꯞꯅꯥ ꯂꯩ꯫

• ꯍꯥꯏ-ꯚꯣꯜꯌꯨꯝ ꯁꯔꯖꯔꯤ ꯑꯃꯅꯥ ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ ꯑꯃꯅꯥ ꯃꯔꯝ ꯑꯣꯏꯗꯨꯅꯥ ꯁꯣꯏꯆ ꯇꯧꯏ꯫

ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯃꯣꯗꯦꯜ ꯑꯗꯨ ꯃꯄꯨꯡ ꯐꯥꯕꯥ ꯑꯣꯏꯕꯒꯤ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯗꯦ꯫ ꯃꯁꯤ ꯃꯄꯨꯡ ꯐꯥꯍꯅꯕꯥ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯏ꯫

ꯑꯁꯦꯡꯕꯥ ꯔꯣꯏ ꯐꯣꯡꯗꯣꯛꯂꯤꯕꯥ ꯗꯤꯂꯤꯖꯦꯟꯁꯀꯤ ꯋꯥꯍꯪꯁꯤꯡ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯃꯦꯗꯤꯀꯦꯜ ꯗꯤꯚꯥꯏꯁ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯁꯟ ꯕꯤꯖꯤꯅꯦꯁ ꯑꯃꯥ ꯇꯨꯡ ꯀꯣꯏꯅꯥ ꯆꯠꯀꯗꯕꯥ ꯃꯑꯣꯡꯗꯥ ꯁ꯭ꯀꯦꯜ ꯇꯧꯕꯥ ꯄꯥꯝꯂꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯃꯤꯠꯌꯦꯡ ꯑꯗꯨ ꯌꯨꯅꯤꯠꯀꯤ ꯃꯃꯂꯗꯒꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯄ꯭ꯔꯣꯐꯤꯇꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤꯗꯥ ꯍꯣꯡꯗꯣꯀꯄꯥ ꯇꯥꯏ꯫

ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯃꯇꯝ ꯆꯥꯅꯥ ꯄꯤꯕꯥ, ꯑꯆꯦꯠꯄꯥ ꯀ꯭ꯌꯨ.ꯑꯦ.

ꯑꯁꯦꯡꯕꯥ ꯄꯥꯎꯈꯨꯃꯁꯤꯡ ꯐꯣꯔꯁ ꯇꯧꯕꯥ ꯋꯥꯍꯪꯁꯤꯡ ꯃꯈꯥꯗꯥ ꯄꯤꯔꯤ:

ꯄꯤꯕꯥ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯐꯪꯍꯅꯕꯥ꯫

• ꯍꯧꯈꯤꯕꯥ ꯊꯥ 6–12ꯒꯤ ꯃꯅꯨꯡꯗꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ OTD/OTIF ꯄꯔꯐꯣꯃꯦꯟꯁ ꯑꯗꯨ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

• ꯄ꯭ꯔꯗꯛꯇ ꯐꯦꯃꯤꯂꯤꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡꯏꯟꯅꯥ ꯁ꯭ꯇꯦꯟꯗꯔꯗ ꯂꯤꯗ ꯇꯥꯏꯃꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯑꯦꯛꯁꯦꯞꯁꯟ ꯄꯥꯊꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

• ꯗꯤꯃꯥꯟꯗ ꯁ꯭ꯄꯥꯏꯀꯀꯤ ꯃꯇꯃꯗꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯕꯦꯀꯑꯣꯔꯗꯔ ꯄꯣꯂꯤꯁꯤ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯑꯦꯂꯣꯀꯦꯁꯟ ꯄꯣꯂꯤꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀꯝꯞꯂꯥꯏꯑꯦꯟꯁ꯫

• ꯍꯧꯖꯤꯛ ꯂꯩꯔꯤꯕꯥ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯐꯖꯅꯥ ꯁꯦꯌꯔ ꯇꯧꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯁꯔꯇꯤꯐꯤꯀꯦꯠꯁꯤꯡ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯁ꯭ꯀꯣꯄꯁꯤꯡ (ꯑꯥꯏ.ꯑꯦꯁ.ꯑꯣ. ꯱꯳꯴꯸꯵, ꯑꯦꯞꯂꯤꯀꯦꯕꯜ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯃꯐꯃꯗꯥ ꯁꯤ.ꯏ., ꯑꯁꯤꯅꯆꯤꯡꯕꯥ)?

• ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯆꯦꯟꯖ ꯅꯣꯇꯤꯐꯤꯀꯦꯁꯅꯒꯤ ꯊꯧꯑꯣꯡ (ꯃꯦꯇꯔꯤꯑꯦꯂꯁꯤꯡ, ꯗꯤꯖꯥꯏꯟ, ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡ, ꯂꯦꯕꯦꯂꯤꯡ) ꯍꯥꯌꯕꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

• ꯃꯔꯤ ꯂꯩꯅꯕꯥ ꯃꯐꯃꯁꯤꯡꯗꯥ ꯇ꯭ꯔꯦꯁꯤꯕꯤꯂꯤꯇꯤ/ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯒꯤ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯕꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯝꯅꯥ ꯁꯄꯣꯔꯠ ꯇꯧꯒꯅꯤ?

ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯑꯥꯐꯇꯔ-ꯁꯦꯜ꯫

• ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯁꯦꯠꯁꯤꯡꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯀꯃꯟ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯐꯦꯏꯂꯔ ꯃꯣꯗꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

• ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯔꯤꯄꯦꯌꯥꯔ ꯇꯔꯅꯑꯣꯚꯔ ꯑꯦꯁ.ꯑꯦꯜ.ꯑꯦ.ꯅꯥ ꯀꯔꯤꯅꯣ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀꯔꯤ ꯁ꯭ꯄꯦꯌꯥꯔ ꯄꯥꯔꯇꯁꯤꯡ ꯁ꯭ꯇꯣꯛ ꯇꯧꯔꯤꯕꯒꯦ?

• ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯃꯦꯟꯇꯦꯅꯦꯟꯁꯀꯤ ꯒꯥꯏꯗꯂꯥꯏꯅꯁꯤꯡ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯔꯤꯀꯃꯦꯟꯗ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯔꯤꯞꯂꯦꯁꯃꯦꯟꯇ ꯁꯦꯗ꯭ꯌꯨꯂꯁꯤꯡ ꯄꯤꯔꯤꯕ꯭ꯔꯥ?

ꯀꯝꯝꯌꯨꯅꯤꯀꯦꯁꯟ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯑꯦꯁ꯭ꯀꯦꯂꯦꯁꯟ꯫

• ꯁꯤꯄꯃꯦꯟꯇ ꯑꯃꯥ ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯕ꯭ꯂꯣꯛ ꯇꯧꯕꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ ꯑꯦꯁ꯭ꯀꯦꯂꯦꯁꯅꯒꯤ ꯂꯝꯕꯤ ꯑꯗꯨ ꯀꯔꯤꯅꯣ?

• ꯄ꯭ꯔꯣꯕ꯭ꯂꯦꯝ ꯑꯁꯤ ꯀꯅꯥꯅꯥ ꯃꯄꯨ ꯑꯣꯏꯔꯤꯕꯒꯦ: ꯁꯦꯂꯁ, ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯁꯤꯡ, ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ QA/RA?

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯅꯥ ꯑꯀꯛꯅꯕꯥ ꯋꯥꯐꯃꯁꯤꯡꯒꯥ ꯂꯣꯌꯅꯅꯥ ꯍꯥꯌꯔꯤꯕꯁꯤꯡ ꯑꯁꯤꯒꯤ ꯄꯥꯎꯈꯨꯝ ꯄꯤꯕꯥ ꯉꯃꯗ꯭ꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡꯒꯥ ꯆꯥꯡꯗꯝꯅꯕꯥ ꯅꯠꯇꯦ—ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯋꯥꯔꯤꯁꯤꯡ ꯆꯥꯡꯗꯝꯅꯔꯤ꯫.

'ꯑꯐꯕꯥ' ꯑꯁꯤ ꯀꯔꯝꯅꯥ ꯑꯣꯏꯒꯅꯤ (ꯃꯁꯤꯕꯨ ꯚꯦꯟꯗꯔ ꯄꯤꯆ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯍꯟꯗꯅꯥ)

ꯑꯦꯋꯦꯌꯔꯅꯦꯁ-ꯁ꯭ꯇꯦꯖ ꯀꯟꯇꯦꯟꯇ ꯑꯁꯤ 'ꯃꯔꯝ ꯑꯗꯨꯅꯥ ꯑꯩꯈꯣꯌꯗꯒꯤ ꯂꯧꯕꯤꯌꯨ꯫' ꯍꯥꯌꯅꯥ ꯂꯣꯏꯁꯤꯅꯒꯗꯕꯅꯤ꯫

ꯑꯗꯨꯕꯨ ꯃꯁꯤ ꯀꯔꯤ ꯌꯦꯡꯒꯗꯒꯦ ꯍꯥꯌꯕꯒꯤ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯃꯌꯦꯛ ꯁꯦꯡꯕꯥ ꯋꯥꯐꯝ ꯑꯃꯒꯥ ꯂꯣꯌꯅꯅꯥ ꯂꯣꯏꯁꯤꯅꯒꯗꯕꯅꯤ꯫

ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯄꯥꯔꯇꯅꯔ ꯑꯃꯥ ꯍꯥꯌꯕꯁꯤ ꯃꯈꯥꯗꯥ ꯄꯤꯔꯤꯕꯁꯤꯡꯁꯤ ꯎꯠꯄꯥ ꯉꯝꯕꯥ ꯑꯃꯅꯤ:

• ꯗꯣꯀꯨꯃꯦꯟꯇ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯀ꯭ꯕꯥꯂꯤꯇꯤ ꯄ꯭ꯔꯣꯁꯦꯁꯁꯤꯡ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯇ꯭ꯔꯦꯁꯤꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯄ꯭ꯔꯦꯛꯇꯤꯁꯁꯤꯡ (ꯑꯦꯛꯁ.ꯁꯤ.ꯃꯦꯗꯤꯀꯣꯒꯤ ꯑꯣꯚꯔꯚꯤꯌꯨ ꯌꯦꯡꯕꯤꯌꯨ)꯫ ꯀ꯭ꯕꯥꯂꯤꯇꯤ ꯀꯟꯠꯔꯣꯜ ) ꯑꯗꯣꯝꯅꯥ ꯊꯥꯖꯒꯗꯕꯥ ꯃꯈꯂꯒꯤ ꯇ꯭ꯔꯥꯟꯁꯄꯔꯦꯟꯁꯤꯒꯤ ꯈꯨꯗꯝ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯅꯥ

• ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔ-ꯔꯦꯗꯤ ꯏꯚꯥꯜꯌꯨꯑꯦꯁꯟ ꯀ꯭ꯔꯥꯏꯇꯦꯔꯤꯌꯥ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯗꯤꯂꯤꯖꯦꯟꯁ ꯆꯦꯀꯂꯤꯁ꯭ꯇꯁꯤꯡ (ꯈꯨꯗꯝ ꯑꯣꯏꯅꯥ, ꯲꯰꯲꯶ꯇꯥ ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡ ꯈꯅꯕꯒꯤ ꯃꯀꯣꯛ ꯊꯣꯡꯕꯥ ꯷ ꯏꯚꯥꯂꯨꯑꯦꯁꯟ ꯀ꯭ꯔꯥꯏꯇꯦꯔꯤꯌꯥ ) .

• ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯃꯌꯦꯛ ꯁꯦꯡꯕꯥ ꯁꯄꯣꯔꯠ ꯃꯣꯗꯦꯜ ꯑꯃꯥ (ꯌꯦꯡꯎ ꯗꯤꯂꯔ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯌꯨ ) ꯃꯌꯦꯛ ꯁꯦꯡꯅꯥ ꯇꯥꯛꯀꯗꯕꯥ ꯄꯥꯔꯇꯅꯔ ꯏꯅꯦꯕꯂꯃꯦꯟꯇꯀꯤ ꯑꯀꯨꯞꯄꯥ ꯃꯔꯣꯂꯁꯤꯡꯒꯤ ꯃꯈꯜ ꯑꯗꯨꯒꯤꯗꯃꯛ

ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ 'ꯁꯦꯜ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯆꯪꯗꯕꯥ ꯏꯃꯞꯂꯥꯟꯇꯁꯤꯡ.' ꯂꯧꯗ꯭ꯔꯤ꯫

ꯑꯦꯐ.ꯑꯦ.ꯀ꯭ꯌꯨ.: ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯔꯣꯏ, ꯇꯤ.ꯁꯤ.ꯑꯣ., ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯏꯚꯥꯂꯨꯑꯦꯁꯟ꯫

ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯑꯁꯤ ꯀꯥꯟꯅꯗꯕꯔꯥ?

ꯅꯠꯇꯦ—ꯃꯁꯤ ꯃꯄꯨꯡ ꯐꯥꯗꯕꯥ ꯈꯛꯇꯅꯤ꯫

ꯐꯥꯔꯁ꯭ꯠ-ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯑꯁꯤ ꯌꯨꯅꯤꯠ ꯏꯀꯣꯅꯣꯃꯤꯛꯁꯀꯤ ꯊꯨꯅꯥ ꯌꯥꯡꯅꯥ ꯁꯤꯒꯅꯦꯜ ꯑꯃꯅꯤ꯫ ꯑꯁꯣꯌꯕꯥ ꯑꯗꯨꯗꯤ ꯃꯁꯤꯕꯨ ꯋꯥꯔꯤ ꯄꯨꯝꯕꯥ ꯑꯣꯏꯅꯥ ꯂꯧꯕꯅꯤ꯫ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯅꯥ ꯑꯍꯥꯅꯕꯥ ꯄꯤ.ꯑꯣ.ꯗꯥ ꯃꯄꯥꯉ꯭ꯒꯜ ꯀꯟꯅꯥ ꯎꯕꯥ ꯌꯥꯏ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯍꯧꯖꯤꯀꯁꯨ ꯊꯦꯡꯊꯕꯥ, ꯑꯃꯨꯛ ꯍꯟꯅꯥ ꯊꯕꯛ ꯇꯧꯕꯥ, ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯗꯥꯎꯅꯇꯥꯏꯝ, ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠꯀꯤ ꯈꯨꯠꯊꯥꯡꯗꯥ ꯄ꯭ꯔꯣꯐꯤꯇꯦꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯃꯥꯡꯍꯅꯕꯥ ꯌꯥꯏ꯫

ꯔꯣꯏ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯇꯣꯇꯦꯜ ꯀꯣꯁ꯭ꯠ ꯑꯣꯐ ꯑꯣꯅꯔꯁꯤꯞ (ꯇꯤ.ꯁꯤ.ꯑꯣ.)ꯒꯤ ꯃꯔꯛꯇꯥ ꯀꯔꯤ ꯈꯦꯠꯅꯕꯥ ꯂꯩꯕꯒꯦ?

ꯈꯅꯕꯤꯌꯨ꯫ ꯇꯤ.ꯁꯤ.ꯑꯣ.ꯕꯨ ꯔꯣꯏ ꯏꯛꯌꯨꯏꯌꯔꯒꯤ ꯀꯣꯁ꯭ꯠ ꯁꯥꯏꯗ ꯑꯣꯏꯅꯥ

• ꯇꯤ.ꯁꯤ.ꯑꯣ .: ꯑꯣꯜ-ꯏꯟ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯃꯜ (ꯄꯔꯆꯦꯖ ꯄ꯭ꯔꯥꯏꯁ + ꯑꯣꯄꯔꯦꯇꯤꯡ/ꯃꯦꯟꯇꯦꯅꯦꯟꯁ + ​​ꯔꯤꯁ꯭ꯛ/ꯐ꯭ꯔꯤꯛꯁꯅꯒꯤ ꯃꯃꯜ)꯫

• ROI : ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯃꯂꯒꯥ ꯆꯥꯡꯗꯝꯅꯕꯗꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯔꯤꯇꯔꯟ (ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯂꯒꯤ ꯃꯃꯂꯒꯥ ꯈꯥꯌꯗꯣꯀꯄꯥ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯑꯄꯨꯅꯕꯥ ꯁ꯭ꯇꯦꯕꯜ ꯀꯦꯁ ꯑꯗꯨ ꯈꯥꯌꯗꯣꯀꯄꯥ)꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯌꯨꯅꯤꯠꯀꯤ ꯃꯃꯜ ꯈꯛꯇꯃꯛ ꯇ꯭ꯔꯦꯛ ꯇꯧꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯇꯤ.ꯁꯤ.ꯑꯣ.ꯒꯤ ꯑꯄꯤꯀꯄꯥ ꯁꯕꯁꯦꯠ ꯑꯃꯥ ꯇ꯭ꯔꯦꯛ ꯇꯧꯔꯤ꯫

ꯃꯍꯧꯁꯥꯅꯥ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔꯁꯤꯡꯒꯤꯗꯃꯛꯇꯥ ꯈ꯭ꯕꯥꯏꯗꯒꯤ ꯆꯥꯎꯕꯥ ꯂꯣꯠꯁꯤꯜꯂꯕꯥ ꯃꯃꯜ ꯑꯗꯨ ꯀꯅꯥꯅꯣ?

ꯑꯣꯔꯊꯣꯄꯦꯗꯤꯛꯁꯇꯥ, ꯃꯁꯤ ꯑꯌꯥꯝꯕꯅꯥ ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯇꯥꯏꯃꯂꯥꯏꯟ ꯁ꯭ꯂꯤꯄꯅꯤ —ꯃꯔꯃꯗꯤ ꯃꯈꯣꯌꯅꯥ ꯁꯔꯖꯔꯤꯒꯤ ꯊꯥꯖꯕꯥ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯂꯒꯤ ꯀꯟꯇꯤꯟꯌꯨꯏꯇꯤꯗꯥ ꯑꯃꯥꯡ-ꯑꯇꯥ ꯊꯣꯀꯍꯜꯂꯤ꯫

ꯃꯥꯡꯈꯤꯕꯥ ꯀꯦꯁ ꯑꯃꯈꯛꯇꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯄꯣꯠꯂꯝ ꯗꯖꯟ ꯀꯌꯥꯗꯥ ꯋꯥꯔꯤ ꯁꯥꯅꯈꯤꯕꯥ ꯁꯦꯚꯤꯡꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯃꯨꯠꯊꯠꯄꯥ ꯌꯥꯏ꯫

ꯑꯩꯈꯣꯌꯅꯥ ꯑꯍꯥꯅꯕꯥ ꯄꯤ.ꯑꯣ.ꯒꯤ ꯃꯃꯥꯡꯗꯥ ꯀꯔꯤ ꯗꯣꯀꯨꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ ꯔꯤꯛꯕꯦꯁ꯭ꯠ ꯇꯧꯒꯗꯒꯦ?

ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯇꯥꯔꯒꯦꯠ ꯃꯥꯔꯀꯦꯠꯀꯤ ꯃꯊꯧ ꯇꯥꯕꯁꯤꯡꯒꯥ ꯃꯥꯟꯅꯕꯥ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔ-ꯔꯦꯗꯤ ꯄꯦꯀꯦꯠ ꯑꯃꯥ ꯄꯤꯅꯕꯥ ꯍꯥꯌꯌꯨ꯫ ꯌꯥꯃꯗ꯭ꯔꯕꯗꯥ, ꯑꯌꯥꯝꯕꯥ ꯇꯤꯃꯁꯤꯡꯅꯥ ꯍꯥꯌꯖꯔꯤ:

• ꯍꯧꯖꯤꯛ ꯂꯩꯔꯤꯕꯥ ꯀ꯭ꯕꯥꯂꯤꯇꯤ ꯃꯦꯅꯦꯖꯃꯦꯟꯇ ꯁꯔꯇꯤꯐꯤꯀꯦꯠꯁꯤꯡ (ꯁ꯭ꯀꯣꯞ ꯑꯁꯤ ꯃꯔꯨ ꯑꯣꯏ, ꯂꯣꯒꯣ ꯈꯛꯇꯒꯤ ꯅꯠꯇꯦ)

• ꯄ꯭ꯔꯗꯛꯇ ꯂꯦꯕꯦꯂꯤꯡ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯇ꯭ꯔꯦꯁꯤꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯑꯦꯞꯔꯣꯆ (ꯑꯦꯞꯂꯤꯀꯦꯕꯜ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯃꯐꯃꯗꯥ ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ. ꯌꯥꯑꯣꯅꯥ)

• ꯍꯣꯡꯗꯣꯛ ꯍꯣꯡꯖꯤꯟ ꯇꯧꯕꯒꯤ ꯅꯣꯇꯤꯐꯤꯀꯦꯁꯟ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀꯃꯞꯂꯦꯟꯇ/ꯁꯤ.ꯑꯦ.ꯄꯤ.ꯑꯦ.ꯒꯤ ꯊꯧꯑꯣꯡꯒꯤ ꯑꯣꯚꯔꯚꯤꯌꯨ꯫

• ꯔꯤꯚꯤꯌꯨ ꯇꯧꯅꯕꯥ ꯑꯥꯏ.ꯑꯦꯐ.ꯌꯨ. ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯄ꯭ꯔꯗꯛꯇ ꯂꯦꯕꯦꯂꯤꯡ ꯁꯦꯝꯄꯂꯁꯤꯡ꯫

ꯌꯨ.ꯑꯦꯁ.ꯀꯤ ꯀꯩꯊꯦꯂꯗꯥ ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯒꯤ ꯀꯟꯇꯦꯛꯁꯀꯤ ꯑꯣꯏꯅꯗꯤ, ꯑꯦꯐ.ꯗꯤ.ꯑꯦ.ꯅꯥ ꯃꯁꯤꯒꯤ ꯌꯨ.ꯗꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯒꯤ ꯕꯦꯁꯤꯛ ꯒꯥꯏꯗꯂꯥꯏꯅꯁꯤꯡ (ꯑꯥꯔꯇꯤꯀꯜ ꯑꯁꯤꯒꯤ ꯃꯃꯥꯡꯗꯥ ꯂꯤꯉ꯭ꯛ ꯇꯧꯈꯤꯕꯥ)ꯗꯥ ꯃꯌꯦꯛ ꯁꯦꯡꯕꯥ ꯑꯣꯚꯔꯚꯤꯌꯨ ꯑꯃꯥ ꯄꯤꯔꯤ꯫

ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯗꯤ.ꯅꯥ ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯑꯦꯐ.: ꯑꯩꯈꯣꯌꯅꯥ ꯀꯅꯥꯕꯨ ꯁꯤꯖꯤꯟꯅꯒꯗꯒꯦ?

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯉꯝꯂꯕꯗꯤ ꯑꯅꯤꯃꯛ ꯁꯤꯖꯤꯟꯅꯧ꯫

• ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯗꯤ.(ꯑꯣꯟ-ꯇꯥꯏꯝ ꯗꯦꯂꯤꯕꯔꯤ)ꯅꯥ ꯋꯥꯁꯀꯈꯤꯕꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ ꯁꯤꯄꯃꯦꯟꯇꯁꯤꯡ ꯌꯧꯔꯛꯂꯕꯔꯥ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨ ꯈꯉꯍꯜꯂꯤ꯫

• OTIF (On-time, in-full)ꯅꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯃꯄꯨꯡꯐꯥꯕꯥ ꯑꯣꯔꯗꯔ ꯑꯗꯨ ꯃꯇꯝ ꯆꯥꯅꯥ ꯐꯪꯂꯕ꯭ꯔꯥ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨ ꯈꯪꯍꯜꯂꯤ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯅꯥ 'ꯃꯇꯝ ꯆꯥꯅꯥ' ꯑꯣꯏꯔꯕꯗꯤ ꯑꯗꯨꯕꯨ ꯔꯨꯇꯤꯟ ꯑꯣꯏꯅꯥ ꯁꯣꯔꯠ-ꯁꯤꯞ ꯇꯧꯔꯕꯗꯤ, ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯗꯥꯎꯅꯁ꯭ꯠꯔꯤꯝ ꯑꯣꯄꯔꯦꯁꯅꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯍꯧꯖꯤꯀꯁꯨ ꯊꯨꯒꯥꯏꯔꯤ꯫

ꯑꯩꯈꯣꯌꯅꯥ ꯃꯇꯧ ꯀꯔꯝꯅꯥ ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠ ꯑꯃꯒꯤ ꯃꯃꯜ ꯑꯗꯨ ꯒꯦꯁ ꯇꯧꯗꯅꯥ ꯄ꯭ꯔꯥꯏꯁ ꯇꯧꯒꯅꯤ?

ꯄꯨꯝꯅꯃꯀꯄꯨ ꯃꯣꯗꯦꯜ ꯇꯧꯅꯕꯥ ꯍꯣꯠꯅꯒꯅꯨ꯫ ꯀꯟꯖꯔꯕꯦꯇꯤꯕ ꯁꯤꯅꯥꯔꯤꯑꯣ ꯑꯃꯒꯤ ꯃꯃꯜ:

• ꯍꯥꯏ-ꯚꯣꯜꯌꯨꯝ ꯑꯦꯀꯥꯎꯟꯇ ꯑꯃꯥ ꯂꯧꯈꯠꯀꯗꯕꯅꯤ꯫

• ꯃꯤꯁ ꯀꯦꯁ ꯑꯃꯒꯤ ꯔꯦꯚꯤꯟꯌꯨ ꯑꯗꯨ ꯑꯦꯁ꯭ꯇꯤꯃꯦꯠ ꯇꯧꯕꯥ꯫

• ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠꯁꯤꯡ ꯑꯃꯨꯛ ꯍꯟꯅꯥ ꯂꯥꯀꯄꯥ ꯇꯥꯔꯕꯗꯤ ꯆꯔꯅꯒꯤ ꯀꯟꯖꯔꯕꯦꯇꯤꯕ ꯄ꯭ꯔꯣꯕꯤꯕꯤꯂꯤꯇꯤ ꯑꯃꯥ ꯍꯥꯄꯆꯤꯜꯂꯨ꯫

ꯑꯔꯨꯕꯥ ꯁꯤꯅꯥꯔꯤꯑꯣ ꯄ꯭ꯔꯥꯏꯁꯤꯡ ꯐꯥꯑꯣꯕꯥ ꯗꯣꯂꯔ ꯰ꯗꯥ ꯁ꯭ꯇꯣꯀꯑꯥꯎꯠꯁꯤꯡꯒꯤ ꯃꯃꯜ ꯂꯦꯞꯄꯗꯒꯤ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯐꯩ꯫

ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔꯁꯤꯡ ꯍꯣꯡꯗꯣꯀꯄꯥ ꯑꯁꯤ ꯀꯗꯥꯏꯗꯥ ꯋꯥꯐꯝ ꯑꯃꯥ ꯑꯣꯏꯒꯅꯤ-ꯃꯥꯔꯖꯤꯟ ꯑꯁꯤ ꯑꯐꯕꯥ ꯑꯣꯏꯔꯕꯁꯨ?

ꯂꯥꯏꯐꯁꯥꯏꯀꯜ ꯗꯦꯅꯣꯃꯤꯅꯦꯇꯔ ꯑꯗꯨ ꯅꯍꯥꯛꯀꯤ ꯅ꯭ꯌꯨꯃꯔꯦꯇꯔꯗꯒꯤ ꯍꯦꯟꯅꯥ ꯌꯥꯡꯅꯥ ꯄꯥꯀꯊꯣꯛ ꯆꯥꯎꯊꯣꯀꯄꯥ ꯃꯇꯃꯗꯥ꯫

ꯀꯃꯟ ꯑꯣꯏꯕꯥ ꯁꯤꯒꯅꯦꯂꯁꯤꯡ:

• ꯔꯦꯖꯤꯁ꯭ꯠꯔꯦꯁꯟ/ ꯇꯦꯟꯗꯔꯁꯤꯡ ꯊꯦꯡꯊꯍꯜꯂꯤꯕꯥ ꯔꯤꯀꯣꯔꯗ ꯇꯧꯔꯕꯥ ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯟ ꯕ꯭ꯂꯣꯀꯁꯤꯡ꯫

• ꯏꯅꯁ꯭ꯠꯔꯨꯃꯦꯟꯇ ꯑꯁꯤ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯍꯟꯖꯤꯟ ꯔꯣꯇꯦꯁꯅꯗꯒꯤ ꯂꯥꯞꯅꯥ ꯁꯦꯠ ꯇꯧꯏ꯫

• ꯁꯔꯖꯔꯤꯒꯤ ꯀꯃꯞꯂꯦꯟꯇ ꯅꯠꯠꯔꯒꯥ ꯍꯣꯁ꯭ꯄꯤꯇꯥꯜ ꯑꯦꯁ꯭ꯀꯦꯂꯦꯁꯟ ꯊꯣꯀꯍꯅꯕꯥ ꯌꯥꯕꯥ ꯖꯍꯥꯖꯒꯤ ꯇꯥꯡꯁꯤꯡ ꯃꯥꯡꯈꯤꯕꯥ꯫

ꯑꯩꯈꯣꯌꯅꯥ ꯔꯣꯏ 'ꯑꯁꯦꯡꯕꯥ' ꯀꯧꯗ꯭ꯔꯤꯉꯩꯒꯤ ꯃꯃꯥꯡꯗꯥ ꯑꯅꯧꯕꯥ ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯥ ꯀꯌꯥ ꯌꯥꯝꯅꯥ ꯏꯚꯥꯂꯨꯑꯦꯠ ꯇꯧꯒꯗꯒꯦ?

ꯄ꯭ꯔꯦꯛꯇꯤꯀꯦꯜ ꯋꯤꯟꯗꯣ ꯑꯃꯥ ꯍꯥꯌꯕꯁꯤ ꯊꯥ 6–12ꯅꯤ —ꯗꯦꯂꯤꯚꯔꯤꯒꯤ ꯃꯑꯣꯡ-ꯃꯇꯧ, ꯗꯣꯛꯌꯨꯃꯦꯟꯇꯦꯁꯅꯒꯤ ꯁꯥꯏꯀꯂꯁꯤꯡ, ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯌꯣꯅꯕꯒꯤ ꯃꯇꯨꯡꯗꯥ ꯔꯦꯁ꯭ꯄꯣꯟꯁꯤꯕꯤꯂꯤꯇꯤꯅꯥ ꯃꯈꯣꯌ ꯃꯁꯥꯕꯨ ꯐꯣꯡꯗꯣꯛꯅꯕꯒꯤꯗꯃꯛ ꯃꯇꯤꯛ ꯆꯥꯅꯥ ꯁꯥꯡꯏ꯫

ꯃꯊꯪꯒꯤ ꯈꯣꯡꯊꯥꯡꯁꯤꯡ꯫

ꯀꯔꯤꯒꯨꯝꯕꯥ ꯅꯍꯥꯛꯅꯥ ꯄꯥꯝꯂꯕꯗꯤ, ꯑꯩꯅꯥ ꯄꯦꯖ ꯑꯃꯒꯤ ꯗꯤꯁ꯭ꯠꯔꯤꯕ꯭ꯌꯨꯇꯔ ꯆꯦꯀꯂꯤꯁ꯭ꯠ ꯑꯃꯥ ꯁꯦꯌꯔ ꯇꯧꯕꯥ ꯌꯥꯏ ꯃꯗꯨꯅꯥ ꯃꯦꯞ ꯇꯧꯏ:

• ꯔꯣꯏ ꯐꯣꯔꯃꯨꯂꯥ ꯏꯅꯄꯨꯠꯁꯤꯡ꯫

• ꯃꯃꯜ ꯂꯦꯞꯄꯗꯥ ꯂꯣꯠꯁꯤꯜꯂꯕꯥ ꯃꯃꯂꯒꯤ ꯀꯦꯇꯦꯒꯣꯔꯤꯁꯤꯡ꯫

• ꯗꯣꯀꯨꯃꯦꯟꯇ ꯑꯃꯁꯨꯡ ꯀ꯭ꯌꯨ.ꯑꯦ.ꯒꯤ ꯑꯥꯔꯇꯤꯐꯦꯛꯇꯁꯤꯡ ꯑꯗꯨ ꯃꯃꯥꯡꯗꯥ ꯔꯤꯛꯕꯦꯁ꯭ꯠ ꯇꯧꯕꯥ ꯌꯥꯏ꯫

• ꯁꯞꯂꯥꯏꯌꯔ ꯑꯃꯕꯨ ꯁ꯭ꯀꯦꯂꯗꯥ ꯁꯦꯃꯈꯤꯕꯔꯥ ꯍꯥꯌꯕꯗꯨ ꯐꯣꯡꯗꯣꯛꯂꯤꯕꯥ ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯗꯤ./ꯑꯣ.ꯇꯤ.ꯑꯥꯏ.ꯑꯦꯐ

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