![ສົມຜົນ ROI ແລະໄອຄອນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນວົງຈອນຊີວິດທັງຫມົດໃນເວລາທີ່ປະເມີນຜູ້ສະຫນອງ orthopedic]()
ທີມງານຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ ຄິດໄລ່ ROI ຜິດເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ດີໃນຄະນິດສາດ.
ພວກເຂົາຄິດໄລ່ມັນຜິດເພາະວ່າພວກເຂົາໃຊ້ຫນ່ວຍການວິເຄາະທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະເມີນຜູ້ສະຫນອງ orthopedic ໂດຍ ຂອບໃບສັ່ງທໍາອິດ (ອັດຕາກໍາໄລລວມຂອງທ່ານໃນ PO ທໍາອິດ), ທ່ານບໍ່ໄດ້ວັດແທກ ROI. ທ່ານກໍາລັງວັດແທກພາບລວມດຽວຂອງ ເສດຖະສາດຫົວຫນ່ວຍ - ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສ່ຽງທີ່ສ້າງຫຼືທໍາລາຍກໍາໄລຂອງຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍແມ່ນມີຊີວິດຢູ່ໃນເດືອນຕໍ່ມາ.
Key Takeaway : ຜູ້ສະຫນອງສາມາດເບິ່ງ 'ROI ສູງ' ໃນໃບແຈ້ງຫນີ້ທໍາອິດແລະຍັງເປັນຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານລົບ ROI ເມື່ອທ່ານບັນຊີສໍາລັບ friction ການປະຕິບັດຕາມ, ການຢຸດເຊົາຂອງເຄື່ອງມື, stockouts, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ບົດຄວາມນີ້ເປັນການຣີເຊັດຄວາມເປັນຜູ້ນໍາທາງດ້ານຄວາມຄິດສໍາລັບຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍອຸປະກອນ orthopedic: ROI ຄວນຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດໃນໂລກຂອງທ່ານ, ບ່ອນທີ່ 'ຕົວຫານທີ່ເຊື່ອງໄວ້' ຂອງເຈົ້າອາໄສຢູ່, ແລະວິທີການປະຕິບັດເພື່ອປະເມີນຜູ້ສະຫນອງໂດຍບໍ່ມີຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງປອມ.
ຂອບໃບສັ່ງທໍາອິດບໍ່ແມ່ນ ROI (ແລະເປັນຫຍັງທີມງານທີ່ສະຫລາດຍັງຕົກຢູ່ໃນມັນ)
ຂອບໃບສັ່ງທຳອິດແມ່ນມີຄວາມຫລູຫລາເພາະມັນສະອາດ:
ແຕ່ ROI ແມ່ນ ຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນໃນໄລຍະເວລາ . ແລະການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ສະຫນອງບໍ່ແມ່ນການເຮັດທຸລະກໍາຄັ້ງດຽວ - ມັນເປັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາການດໍາເນີນງານ.
ຖ້າສາຍຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານກາຍເປັນເຄື່ອງຈັກໃນການເຕີບໂຕ, ທ່ານຊະນະເລື້ອຍໆ: ກໍລະນີທີ່ເຮັດຊ້ໍາອີກ, ໂຮງຫມໍເພີ່ມເຕີມ, ການຂະຫຍາຍຕົວຫຼັກຊັບ, ອ່ອນໂຍນກວ່າ.
ຖ້າສາຍຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານກາຍເປັນເຄື່ອງຈັກທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ, ທ່ານຈະສູນເສຍເລື້ອຍໆ: ຄວາມລ່າຊ້າ, ຊ່ອງຫວ່າງເອກະສານ, ບັນຫາເຄື່ອງມື, ແພດຜ່າຕັດໃຈຮ້າຍ, ການຂົນສົ່ງສຸກເສີນ, ການເຮັດວຽກຄືນໃຫມ່, ແລະການສູນເສຍບັນຊີທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ.
ຈັ່ນຈັບແມ່ນສັບສົນ ສິ່ງທີ່ງ່າຍຕໍ່ການວັດແທກ ກັບ ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ.
ROI ຄວນຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ orthopedic
ສໍາລັບຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ, 'ການລົງທຶນ' ບໍ່ພຽງແຕ່ລາຄາຊື້ເທົ່ານັ້ນ. ມັນເປັນ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງການຮ່ວມມື.
ແລະ 'ຜົນຕອບແທນ' ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນອັນດັບທຳອິດຕາມລໍາດັບເທົ່ານັ້ນ. ມັນເປັນ ເງິນສົດທັງໝົດຂອງວົງຈອນຊີວິດທີ່ສ້າງຂຶ້ນ ຈາກສາຍຜູ້ສະໜອງທີ່ຄົງຕົວຢູ່ດົນພໍທີ່ຈະຂະຫຍາຍໄດ້.
ນີ້ແມ່ນການປັບປ່ຽນພາກປະຕິບັດ:
ການແກ້ໄຂສອງສ່ວນ
ຕົວເລກຕ້ອງເປັນລາຍຮັບຂອງວົງຈອນຊີວິດ, ບໍ່ແມ່ນການຮຽງລໍາດັບທໍາອິດ.
ຕົວຫານຕ້ອງເປັນລາຄາວົງຈອນຊີວິດ, ບໍ່ແມ່ນລາຄາຕໍ່ຫົວໜ່ວຍ.
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ທ່ານ ຈ່າຍຕົວຈິງ (ເງິນສົດ) ບວກກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ທ່ານ ດູດຊຶມ (ເວລາ, ຄວາມລ່າຊ້າ, ການຂັດຂວາງ, ແລະຄວາມສ່ຽງ).
ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ:
ROI ທີ່ແທ້ຈິງ = (ລາຍຮັບທີ່ເຮັດຊ້ຳຄົງທີ່ທັງໝົດໃນທົ່ວຊ່ອງທາງຕະຫຼອດຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນ) / (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງໝົດຂອງຫຸ້ນສ່ວນ)
ຕົວຫານນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ຜູ້ສະໜອງ 'ລາຄາຖືກ' ສ່ວນໃຫຍ່ກາຍເປັນລາຄາແພງ.
ຕົວຫານທີ່ເຊື່ອງໄວ້: ບ່ອນທີ່ຜູ້ສະຫນອງ 'ລາຄາຖືກ' ສ້າງຜົນໄດ້ຮັບລາຄາແພງ
ເມື່ອການສະເຫນີຂອງຜູ້ສະຫນອງເບິ່ງຄືວ່າດີເກີນໄປ, ມັນມັກຈະເປັນຍ້ອນວ່າການສະເຫນີລາຄາຂອງພວກເຂົາແມ່ນພຽງແຕ່ລາຄາ ທີ່ເຫັນໄດ້ - ແລະເຮັດໃຫ້ທ່ານຕົກລາຄາ ໃນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້..
ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນສາມຖັງທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້ທີ່ບໍ່ສົມດຸນໃນ orthopedics.
1) ຄວາມຂັດແຍ້ງດ້ານການປະຕິບັດຕາມ: ເມື່ອເອກະສານຂາດຫາຍໄປກາຍເປັນການຊັກຊ້າທີ່ຈ່າຍ
ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍບໍ່ພຽງແຕ່ຍ້າຍຜະລິດຕະພັນ. ທ່ານຍ້າຍຜະລິດຕະພັນ ຜ່ານລະບົບ : ການລົງທະບຽນ, ການປະມູນ, ການລົງຈອດຂອງຜູ້ຂາຍໃນໂຮງຫມໍ, ຂໍ້ກໍານົດການຕິດສະຫລາກ, ຄວາມຄາດຫວັງຂອງການຕິດຕາມ.
ເມື່ອຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານຂາດການຄົບກໍານົດຂອງເອກະສານທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ 'ລໍຖ້າດົນກວ່ານີ້.' ທ່ານຈ່າຍ - ມັກຈະຢູ່ໃນຮູບແບບຂອງ:
ການຈົດທະບຽນຊັກຊ້າຫຼືການຍື່ນສະເຫນີຊື້
ຢຸດການຂຶ້ນໂຮງໝໍ
ຮອບເພີ່ມເຕີມຂອງຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ, rework, ແລະການແປພາສາ
ສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ເຈົ້າບໍ່ສາມາດຂາຍໄດ້ເທື່ອ (ທຶນໝູນວຽນຖືກຜູກມັດ)
ຈຸດກະພິບທົ່ວໄປແມ່ນ UDI (ການລະບຸອຸປະກອນທີ່ເປັນເອກະລັກ) . ໃນສະຫະລັດ, ລະບົບ UDI ຂອງ FDA ຕ້ອງການຕົວລະບຸອຸປະກອນໃຫ້ປາກົດຢູ່ໃນປ້າຍກຳກັບ ແລະແພັກເກັດຕ່າງໆ ແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສົ່ງຂໍ້ມູນອຸປະກອນໄປຍັງຖານຂໍ້ມູນການລະບຸອຸປະກອນທີ່ເປັນເອກະລັກທົ່ວໂລກ (GUDID). FDA ອະທິບາຍລະບົບແລະຂໍ້ກໍານົດຂອງມັນຢູ່ໃນ UDI Basics ແລະລາຍລະອຽດໄລຍະເວລານະໂຍບາຍໃນ ນະໂຍບາຍການປະຕິບັດຕາມ UDI ແລະວັນທີປະຕິບັດຕາມ.
ບົດຮຽນຂອງຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍບໍ່ແມ່ນ 'UDI ແມ່ນຍາກ.' ມັນແມ່ນນີ້:
⚠️ ຄຳເຕືອນ : ຖ້າຜູ້ສະໜອງຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດຜະລິດການຕິດສະຫຼາກ / ການຕິດຕາມຮອຍປອມທີ່ຕະຫຼາດຂອງທ່ານຄາດຫວັງໄວ້, ໄລຍະເວລາຂອງທ່ານຈະກາຍເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ - ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແມ່ນບໍ່ຄ່ອຍຢູ່ໃນວົງຢືມ.
ເຖິງແມ່ນວ່າຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານບໍ່ແມ່ນສະຫະລັດ, ຮູບແບບດຽວກັນຍັງຖື: ການເຕີບໃຫຍ່ຂອງເອກະສານທີ່ອ່ອນແອກາຍເປັນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຕາຕະລາງ, ແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຕາຕະລາງປ່ຽນເປັນການສູນເສຍເງິນສົດ.
2) ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຊຸດເຄື່ອງມື: ເມື່ອຄຸນນະພາບຊຸດກາຍເປັນການສູນເສຍຜ່ານ
Orthopedics ບໍ່ພຽງແຕ່ implants. ມັນແມ່ນ ການປູກຝັງ + ເຄື່ອງມື , ແລະເຄື່ອງມືປະຕິບັດຕົວຄືກັບຊັບສິນທີ່ແບ່ງປັນ.
ຖ້າຊຸດເຄື່ອງມືຂອງທ່ານບໍ່ສອດຄ່ອງ, ອ່ອນເພຍ, ຫຼືຍາກໃນການຮັກສາ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ:
ການສ້ອມແປງແລະການທົດແທນເລື້ອຍໆ
ເວລາການປ່ຽນແປງທີ່ຍາວກວ່າລະຫວ່າງກໍລະນີ n- ການຫຼຸດຜ່ອນການນໍາໃຊ້ຊຸດ (ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຊຸດເພີ່ມເຕີມເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນປະລິມານກໍລະນີດຽວກັນ)
ການຂົນສົ່ງຂົນສົ່ງສຸກເສີນເພື່ອຍ້າຍຊຸດລະຫວ່າງໂຮງຫມໍ
ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍມັກຈະສ້າງແບບຈໍາລອງເຄື່ອງມືເປັນການຊື້ຄັ້ງດຽວ (ແນວຄິດ capex). ການປະຕິບັດການ, ມັນໃກ້ຊິດກັບຂໍ້ຈໍາກັດ throughput.
ຖ້າຊຸດຖືກສ້ອມແປງ, 'ROI' ຂອງເຈົ້າບໍ່ແມ່ນຕົວເລກ. ມັນເປັນກໍລະນີທີ່ພາດ.
ຄໍາຖາມທີ່ງ່າຍດາຍເປີດເຜີຍຄວາມສ່ຽງນີ້ຢ່າງໄວວາ:
ຖ້າຜູ້ສະຫນອງບໍ່ສາມາດເວົ້າໃນຂໍ້ກໍານົດການປະຕິບັດ - ການສ້ອມແປງການສົ່ງຄືນ, ການມີຂອງອາໄຫຼ່, ຮູບແບບການລົ້ມເຫຼວ, ແລະສິ່ງທີ່ 'ປົກກະຕິ' ເບິ່ງຄືວ່າ - ທ່ານກໍາລັງຊື້ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ.
3) Stockouts: ໃນເວລາທີ່ OTD ຄວາມລົ້ມເຫຼວກາຍເປັນ churn surgeon
Stockouts ບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງ backorders.
ໃນການແຈກຢາຍ orthopedic, stockouts ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດ:
ການຜ່າຕັດທີ່ຖືກຍົກເລີກ ຫຼືຊັກຊ້າ
ຜ່າຕັດພະຍາຍາມ (ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຕິດກັບ) ລະບົບທາງເລືອກ
ການຈັດຊື້ໂຮງຫມໍສູນເສຍຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງທ່ານ
ຄວາມສ່ຽງທີ່ອ່ອນໂຍນ ('ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ລາງວັນໄດ້ຖ້າການສະໜອງບໍ່ໝັ້ນຄົງ')
ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ພາບລວງຕາ ROI ກາຍເປັນທີ່ໂຫດຮ້າຍ: ການຈັດສົ່ງທີ່ພາດໂອກາດຫນຶ່ງສາມາດລຶບຂອບໃບເປັນເດືອນ.
ການປະຕິບັດການ, metric ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງບໍ່ແມ່ນວ່າຜູ້ສະຫນອງ 'ພະຍາຍາມສຸດຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.' ບໍ່ວ່າຈະເປັນວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ບັນລຸເຖິງວັນທີຈັດສົ່ງ.
ການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ (OTD) ແມ່ນມາດຕະຖານຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ KPI - ວັດແທກທົ່ວໄປເປັນສ່ວນແບ່ງຂອງຄໍາສັ່ງທີ່ສົ່ງໃນຫຼືກ່ອນວັນທີ່ສັນຍາໄວ້. ສຳລັບຄຳນິຍາມ ແລະບໍລິບົດຂອງຕົວແທນ, ໃຫ້ເບິ່ງລາຍການຄຳສັບຂອງ 'ການຈັດສົ່ງກົງເວລາ' ຂອງ Geotab (2025).
ໃນຄວາມເປັນຈິງຂອງຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ, OTD ບໍ່ແມ່ນຕົວຊີ້ບອກການຂົນສົ່ງ. ມັນເປັນ metric surgeon-retention.
ສ້າງສູດ ROI ຄືນໃໝ່ (ສະບັບການເງິນຈະເຄົາລົບ)
ນີ້ແມ່ນສູດທີ່ກຽມພ້ອມຂອງຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍທີ່ຫຼີກເວັ້ນຄວາມແມ່ນຍໍາປອມໃນຂະນະທີ່ບັງຄັບໃຫ້ຄິດທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ສົມຜົນ ROI
ROI ທີ່ແທ້ຈິງ = (ລາຍຮັບຂອງວົງຈອນຊີວິດທັງໝົດຈາກການຊື້ຊໍ້າຄືນທີ່ໝັ້ນຄົງ) / (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນວົງຈອນຊີວິດທັງໝົດຂອງຫຸ້ນສ່ວນ)
ຕົວເລກ: ລາຍຮັບທັງໝົດຂອງວົງຈອນຊີວິດ
ລວມລາຍຮັບທີ່ຂຶ້ນກັບຄວາມໝັ້ນຄົງຂອງຜູ້ສະໜອງ:
ກໍລະນີຊ້ຳໆຈາກບັນຊີທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ
ຂະຫຍາຍໄປສູ່ໂຮງໝໍ/ສູນຜ່າຕັດເພີ່ມເຕີມ
portfolio pull-through (ຕົວຢ່າງ, trauma line ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊະນະກະດູກສັນຫຼັງ; ກະດູກສັນຫຼັງເປີດປະຕູສໍາລັບການຮ່ວມກັນ)
ການຕໍ່ອາຍຸທີ່ອ່ອນໂຍນຖືກເປີດໃຊ້ໂດຍການປະຕິບັດທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້
ຄໍາສໍາຄັນແມ່ນ ຄວາມຫມັ້ນຄົງ . ລາຍໄດ້ທີ່ມີພຽງແຕ່ໃນສົມມຸດຕິຖານກໍລະນີທີ່ດີທີ່ສຸດບໍ່ຄວນຖືກນັບເທົ່າກັບລາຍຮັບທີ່ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຫຼັກຖານການດໍາເນີນງານ.
ຕົວຫານ: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນວົງຈອນຊີວິດທັງໝົດ
ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຮູບແບບ:
ລາຄາຊື້ (ລາຄາຫົວໜ່ວຍ, ເຄື່ອງມື, ການຂົນສົ່ງ, ພາສີ, ຜົນກະທົບຂອງເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນ)
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສື່ສານ (ການໃຊ້ເວລາໃນທົ່ວການຈັດຊື້, QA / RA, ການດໍາເນີນງານ, ສະຫນັບສະຫນູນການຂາຍ)
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການປະຕິບັດໄດ້ຫຼຸດລົງ (ການເຮັດວຽກເອກະສານ, ຄວາມຊັກຊ້າລະບຽບການ, ການກະກຽມການກວດສອບ)
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼັງຈາກການຂາຍ / ການບໍາລຸງຮັກສາ (ການສ້ອມແປງເຄື່ອງມື, ອາໄຫຼ່, ການທົດແທນ, ບັນຫາພາກສະຫນາມ)
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ (ເລັ່ງດ່ວນ, ກໍລະນີສູນເສຍ, ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການແກ້ໄຂບັນຊີ)
ນີ້ສອດຄ່ອງກັບລະບຽບວິໄນການຈັດຊື້ທີ່ກວ້າງຂຶ້ນໃນການປະເມີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງ. ISM ອະທິບາຍແນວຄວາມຄິດຂອງວົງຈອນຊີວິດໃນການເຂົ້າໃຈຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງໃນການຈັດຊື້, ແລະຍັງສັງເກດເຫັນວ່າ ROI metrics ສາມາດເຂົ້າໃຈຜິດໄດ້ແນວໃດຖ້າຕົວຫານຖືກຫຼຸດຫນ້ອຍລົງໃນຕົວວັດແທກປະຈໍາເດືອນ: ROI ການຈັດຊື້.
ແຜ່ນວຽກ ROI 30 ນາທີ (ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີສະເປຣດຊີດ)
ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຮູບແບບທີ່ສັບສົນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຫຼອກລວງ. ທ່ານຕ້ອງການຊຸດວັດສະດຸປ້ອນທີ່ສອດຄ່ອງ.
ໃຊ້ແຜ່ນວຽກທີ່ມີນ້ໍາຫນັກເບົານີ້ເພື່ອປຽບທຽບຜູ້ສະຫນອງ A ກັບຜູ້ສະຫນອງ B.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຂຽນ 'ປ່ອງຢ້ຽມຄວາມຈິງການດໍາເນີນງານ' ຂອງທ່ານ.
ເລືອກໄລຍະເວລາຕົວຈິງ - ຕົວຢ່າງ: 12 ເດືອນ.
ເວລາພຽງພໍສໍາລັບການຊໍ້າຄືນ, ເຫດການການບໍລິການ, ແລະຮອບວຽນເອກະສານທີ່ຈະສະແດງຂຶ້ນ
ສັ້ນພໍທີ່ສົມມຸດຕິຖານຂອງເຈົ້າຍັງປ້ອງກັນໄດ້
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຄາດຄະເນລາຍຮັບທີ່ໝັ້ນຄົງ (ແບບອະນຸລັກ)
ຖາມທີມງານການຄ້າຂອງທ່ານ:
ມີບັນຊີຈໍານວນເທົ່າໃດທີ່ຈະ ຕົວຈິງແລ້ວ ຮັບຮອງເອົາເສັ້ນນີ້ໃນ 12 ເດືອນ?
ປະລິມານກໍລະນີປະຈໍາເດືອນແບບອະນຸລັກຕໍ່ບັນຊີແມ່ນຫຍັງ?
ລາຍໄດ້ສະເລ່ຍຕໍ່ກໍລະນີແມ່ນຫຍັງ?
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ນໍາໃຊ້ການຕັດຜົມສະຖຽນລະພາບຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີຄວາມບໍ່ແນ່ນອນຂອງການຈັດສົ່ງ / ເອກະສານ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ໃຫ້ລາຄາຕົວຫານທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ
ສໍາລັບແຕ່ລະຜູ້ສະຫນອງ, ເພີ່ມລາຍການລາຍການ:
ເວລາຮອບວຽນເອກະສານ : ເຈົ້າຄາດຫວັງໄດ້ຈັກຮອບ? ໃຜມີສ່ວນຮ່ວມ? (RA, QA, ຝ່າຍຂາຍ)
ເຄື່ອງມືກໍານົດຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຢຸດເຊົາການ : ຫຍັງຄືເວລານໍາພາການສ້ອມແປງ? ຫວ່າງບໍ່?
ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືໃນການຈັດສົ່ງ : ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ສະໜອງຂາດວັນຈັດສົ່ງ? ເຈົ້າເລັ່ງລັດບໍ? ເຈົ້າສູນເສຍກໍລະນີບໍ?
ເຖິງແມ່ນວ່າຕົວເລກທີ່ຫຍາບຄາຍກໍ່ດີກ່ວາການບໍ່ສົນໃຈປະເພດ.
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ປຽບທຽບຜົນໄດ້ຮັບ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຄໍາເວົ້າ
ຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່າ 8% ຂອງລາຄາຫົວຫນ່ວຍຍັງສາມາດມີລາຄາແພງກວ່າ 30% ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຖ້າ:
ທ່ານພາດປ່ອງຢ້ຽມທີ່ອ່ອນໂຍນເນື່ອງຈາກຊ່ອງຫວ່າງຂອງເອກະສານ
ເຄື່ອງມືໜຶ່ງຊຸດບໍ່ໄດ້ໝູນວຽນເປັນເວລາຫຼາຍອາທິດ
ໝໍຜ່າຕັດທີ່ມີປະລິມານສູງຄົນໜຶ່ງປ່ຽນໄປຍ້ອນການມີສະຕັອກ
ຕົວແບບຂອງເຈົ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສົມບູນແບບ. ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສົມບູນ.
ຄໍາຖາມຄວາມພາກພຽນທີ່ເປີດເຜີຍ ROI ທີ່ແທ້ຈິງ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຂະຫຍາຍທຸລະກິດການແຈກຢາຍອຸປະກອນການແພດຢ່າງຍືນຍົງ, ທ່ານຕ້ອງປ່ຽນຈຸດສຸມຂອງທ່ານຈາກລາຄາຕໍ່ຫນ່ວຍໄປສູ່ກໍາໄລຂອງວົງຈອນຊີວິດທັງຫມົດ.
ປະເມີນຜູ້ສະຫນອງ orthopedic ສາກົນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມສາມາດໃນການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ລະບົບ QA ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະການຂົນສົ່ງໃນທ້ອງຖິ່ນ.
ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ບັງຄັບໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ແທ້ຈິງ:
ການຈັດສົ່ງແລະຄວາມພ້ອມ
ປະສິດທິພາບ OTD/OTIF ຂອງທ່ານໃນ 6-12 ເດືອນຜ່ານມາແມ່ນຫຍັງ?
ເວລານໍາມາດຕະຖານໂດຍຄອບຄົວຜະລິດຕະພັນແມ່ນຫຍັງ, ແລະເສັ້ນທາງການຍົກເວັ້ນແມ່ນຫຍັງ?
ນະໂຍບາຍ backorder ແລະນະໂຍບາຍການຈັດສັນຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງໃນລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການເພີ່ມຂຶ້ນ?
ເອກະສານແລະການປະຕິບັດຕາມ
ໃບຢັ້ງຢືນ ແລະຂອບເຂດໃດທີ່ເປັນປະຈຸບັນ ແລະສາມາດແບ່ງປັນໄດ້ງ່າຍ (ISO 13485, CE ບ່ອນທີ່ມີ, ແລະອື່ນໆ)?
ຂະບວນການແຈ້ງການການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ (ວັດສະດຸ, ການອອກແບບ, ຜູ້ສະຫນອງ, ການຕິດສະຫຼາກ)?
ທ່ານສະຫນັບສະຫນູນຂໍ້ກໍານົດການຕິດຕາມ / UDI ແນວໃດ?
ເຄື່ອງມືແລະຫຼັງການຂາຍ
ຮູບແບບຄວາມລົ້ມເຫຼວທົ່ວໄປສໍາລັບຊຸດເຄື່ອງມືແມ່ນຫຍັງ?
ການສ້ອມແປງ SLA ຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ, ແລະຊິ້ນສ່ວນອາໄຫຼ່ໃດທີ່ເກັບໄວ້?
ທ່ານໃຫ້ຄໍາແນະນໍາການບໍາລຸງຮັກສາແລະຕາຕະລາງການທົດແທນວົງຈອນຊີວິດທີ່ແນະນໍາບໍ?
ການສື່ສານແລະການເພີ່ມຂື້ນ
ເສັ້ນທາງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແມ່ນແນວໃດເມື່ອການຂົນສົ່ງຊ້າ ຫຼືເອກະສານຖືກບລັອກ?
ໃຜເປັນເຈົ້າຂອງບັນຫາ: ການຂາຍ, ການດໍາເນີນງານ, ຫຼື QA/RA?
ຖ້າຜູ້ສະຫນອງບໍ່ສາມາດຕອບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ໄດ້, ທ່ານບໍ່ໄດ້ປຽບທຽບຜູ້ສະຫນອງ - ທ່ານກໍາລັງປຽບທຽບ ເລື່ອງຕ່າງໆ..
ຈະເປັນແນວໃດ 'ດີ' ເບິ່ງຄືວ່າ (ໂດຍບໍ່ມີການເຮັດໃຫ້ນີ້ເປັນການສະເຫນີຂາຍຂອງຜູ້ຂາຍ)
ເນື້ອໃນຂັ້ນຕອນການຮັບຮູ້ບໍ່ຄວນສິ້ນສຸດດ້ວຍ 'ສະນັ້ນຊື້ຈາກພວກເຮົາ.'
ແຕ່ມັນຄວນຈະສິ້ນສຸດດ້ວຍຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນກວ່າຂອງສິ່ງທີ່ຕ້ອງຊອກຫາ.
ຄູ່ຮ່ວມງານຜູ້ສະຫນອງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແມ່ນຜູ້ທີ່ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນ:
ທ່ານບໍ່ໄດ້ຊື້ 'ການປູກຝັງລາຄາຖືກ.' ທ່ານກໍາລັງຊື້ລະບົບການສະຫນອງທີ່ອາດຈະປົກປ້ອງຫຼືທໍາລາຍລາຍໄດ້ຈາກນ້ໍາຂອງທ່ານ.
FAQ: ROI, TCO, ແລະການປະເມີນຜູ້ສະຫນອງສໍາລັບຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ
ຂອບໃບສັ່ງທໍາອິດບໍ່ມີປະໂຫຍດບໍ?
ບໍ່ - ມັນບໍ່ສົມບູນ.
ຂອບໃບສັ່ງອັນດັບໜຶ່ງແມ່ນສັນຍານໄວຂອງເສດຖະສາດຫົວໜ່ວຍ. ຄວາມຜິດພາດແມ່ນຖືວ່າມັນເປັນເລື່ອງທັງໝົດ. ຜູ້ສະຫນອງສາມາດເບິ່ງທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນ PO ທໍາອິດແລະຍັງທໍາລາຍຜົນກໍາໄລໂດຍຜ່ານການຊັກຊ້າ, ການເຮັດວຽກຄືນໃຫມ່, ການຢຸດເຊົາຂອງເຄື່ອງມື, ຫຼື stockout.
ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ ROI ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງ (TCO) ແມ່ນຫຍັງ?
ຄິດວ່າ TCO ເປັນດ້ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງສົມຜົນ ROI.
TCO : ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນວົງຈອນທັງຫມົດ (ລາຄາຊື້ + ການດໍາເນີນງານ / ການບໍາລຸງຮັກສາ + ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຄວາມສ່ຽງ / friction).
ROI : ຜົນຕອບແທນຂອງວົງຈອນຊີວິດທີ່ສົມທຽບກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນວົງຈອນຊີວິດ (ເງິນສົດທີ່ຄົງທີ່ທັງໝົດຂອງເຈົ້າທີ່ສ້າງຂຶ້ນມາຫານດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຮອບວຽນທັງໝົດ).
ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ຕິດຕາມລາຄາຕໍ່ຫນ່ວຍ, ທ່ານກໍາລັງຕິດຕາມຊຸດຍ່ອຍຂະຫນາດນ້ອຍຂອງ TCO.
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້ໂດຍປົກກະຕິແມ່ນໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍ?
ໃນ orthopedics, ມັນມັກຈະ ເປັນ stockouts ແລະການເລື່ອນເວລາ - ເພາະວ່າພວກມັນທໍາລາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຫມໍຜ່າຕັດແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງໂຮງຫມໍ.
ກໍລະນີທີ່ພາດໂອກາດດຽວສາມາດລຶບເງິນຝາກປະຢັດທີ່ທ່ານໄດ້ເຈລະຈາຢູ່ໃນຫຼາຍສິບລາຍການ.
ພວກເຮົາຄວນຂໍເອກະສານອັນໃດກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະວາງ PO ທໍາອິດ?
ຂໍໃຫ້ມີແພັກເກັດທີ່ກຽມພ້ອມຈາກຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍທີ່ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ຢ່າງຫນ້ອຍ, ທີມງານສ່ວນໃຫຍ່ຮ້ອງຂໍ:
ໃບຢັ້ງຢືນການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບໃນປະຈຸບັນ (ເລື່ອງຂອບເຂດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໂລໂກ້ເທົ່ານັ້ນ)
ການຕິດສະຫຼາກຜະລິດຕະພັນ ແລະວິທີການຕິດຕາມ (ລວມທັງ UDI ບ່ອນທີ່ນຳໃຊ້)
ການປ່ຽນແປງການແຈ້ງການແລະການຮ້ອງຮຽນ / ພາບລວມຂະບວນການ CAPA
IFU ແລະຕົວຢ່າງການຕິດສະຫຼາກຜະລິດຕະພັນສໍາລັບການທົບທວນຄືນ
ສໍາລັບສະພາບການ UDI ໃນຕະຫຼາດສະຫະລັດ, FDA ສະຫນອງສະພາບລວມທີ່ຊັດເຈນຢູ່ໃນຄໍາແນະນໍາພື້ນຖານ UDI ຂອງມັນ (ເຊື່ອມຕໍ່ກ່ອນຫນ້ານີ້ໃນບົດຄວາມນີ້).
OTD vs OTIF: ອັນໃດທີ່ພວກເຮົາຄວນໃຊ້?
ໃຊ້ທັງສອງຖ້າທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້.
OTD (ການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ) ບອກທ່ານວ່າການຂົນສົ່ງມາຮອດໃນເວລາທີ່ສັນຍາ.
OTIF (ຕາມເວລາ, ເຕັມ) ບອກທ່ານວ່າທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງເຕັມຕາມເວລາຫຼືບໍ່.
ຖ້າຜູ້ສະຫນອງແມ່ນ 'ກົງເວລາ' ແຕ່ເຮືອສັ້ນເປັນປົກກະຕິ, ການດໍາເນີນງານທາງລຸ່ມຂອງທ່ານຍັງແຕກ.
ເຮັດແນວໃດພວກເຮົາໃຫ້ລາຄາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ stockout ໂດຍບໍ່ມີການຄາດເດົາ?
ຢ່າພະຍາຍາມສ້າງແບບຈໍາລອງທຸກຢ່າງ. ລາຄາຫນຶ່ງສະຖານະການອະນຸລັກ:
ເລືອກບັນຊີທີ່ມີປະລິມານສູງ
ຄາດຄະເນລາຍຮັບຂອງກໍລະນີພາດໂອກາດຫນຶ່ງ
ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ແບບອະນຸລັກຂອງການປັ່ນປ່ວນ ຖ້າການອອກສິນຄ້າເກີດຂຶ້ນຊ້ຳ
ເຖິງແມ່ນວ່າການກໍານົດລາຄາສະຖານະການທີ່ຫຍາບຄາຍແມ່ນດີກ່ວາການກໍານົດລາຄາຫຼັກຊັບໂດຍ implicitly ຢູ່ $0.
ເມື່ອໃດທີ່ມັນສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະປ່ຽນຜູ້ສະຫນອງ - ເຖິງແມ່ນວ່າຂອບຈະເບິ່ງດີ?
ເມື່ອຕົວຫານວົງຈອນຊີວິດຂະຫຍາຍໄວກວ່າຕົວຫານຂອງເຈົ້າ.
ສັນຍານທົ່ວໄປ:
ບລັອກເອກະສານທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳທີ່ຊັກຊ້າການລົງທະບຽນ/ການປະມູນ
ເຄື່ອງມືກໍານົດຊ້ໍາອອກຈາກການຫມຸນ
ພາດວັນທີເຮືອທີ່ສ້າງການຮ້ອງທຸກຂອງແພດຜ່າຕັດຫຼືການເພີ່ມຂື້ນຂອງໂຮງຫມໍ
ພວກເຮົາຄວນປະເມີນຜູ້ສະຫນອງໃຫມ່ດົນປານໃດກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ ROI 'ຈິງ'?
ປ່ອງຢ້ຽມພາກປະຕິບັດແມ່ນ 6-12 ເດືອນ —ຍາວພຽງພໍສໍາລັບຮູບແບບການຈັດສົ່ງ, ຮອບວຽນເອກະສານ, ແລະການຕອບສະໜອງຫຼັງການຂາຍເພື່ອເປີດເຜີຍຕົນເອງ.
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ຂ້ອຍສາມາດແບ່ງປັນລາຍຊື່ຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍໃນຫນ້າດຽວທີ່ແຜນທີ່:
ການປ້ອນຂໍ້ມູນສູດ ROI
ປະເພດລາຄາທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຕໍ່ກັບລາຄາ
ເອກະສານແລະ QA ປອມເພື່ອຮ້ອງຂໍລ່ວງຫນ້າ
ຄໍາຖາມ OTD/OTIF ທີ່ເປີດເຜີຍວ່າຜູ້ສະຫນອງແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຂະຫນາດ
ໃຊ້ມັນເພື່ອກົດດັນ - ທົດສອບທຸກໆການສົນທະນາຂອງຜູ້ສະຫນອງໃຫມ່ - ກ່ອນທີ່ PO ທໍາອິດເຮັດໃຫ້ ROI ຂອງທ່ານເບິ່ງດີຢູ່ໃນເຈ້ຍ.
