हमारे ग्राहकों में से एक, उसके सहकारी अस्पताल ने कभी भी 5.5 मिमी स्पाइनल फिक्सेशन प्रणाली से इलाज नहीं किया है और हमेशा 6.0 मिमी प्रणाली का उपयोग किया है। लेकिन 5.5 प्रणाली की प्रोफ़ाइल निचली है, और हमारा दोहरा धागा डिज़ाइन पेडिकल स्क्रू को अलग होने की संभावना कम बनाता है। इसलिए, हमने 5.5 प्रणाली के उपयोग की सिफारिश की, और वीडियो स्पष्टीकरण के माध्यम से ऑपरेशन की विशिष्ट प्रक्रिया को समझाया। ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा हुआ, और ऑपरेशन के बाद मरीज की स्थिति अच्छी थी।

क्या आप आयात अनुभव की कमी या सख्त आयात और निर्यात नियमों के कारण सीमा शुल्क निकासी को लेकर चिंतित हैं?

चिंता न करें। एक्ससी मेडिको ने अपनी स्थापना के बाद से सीमा शुल्क निकासी के कारण ग्राहकों को कोई नुकसान नहीं पहुंचाया है। सबसे पहले, हम आपके लिए एजेंटों की सिफारिश कर सकते हैं, और दूसरी बात, हम समन्वय कर सकते हैं और सीमा शुल्क निकासी समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं।

हमारे पुराने ग्राहकों में से एक, जिन्होंने पहले भी कई ऑर्डर दिए हैं और सीमा शुल्क निकासी में कोई समस्या नहीं थी। हालाँकि, जब तीसरा पार्सल आया, तो सीमा शुल्क निकासी में एक बड़ी समस्या आई और सामान नष्ट कर दिया जाएगा या वापस कर दिया जाएगा।

ये हम दोनों के लिए बहुत बड़ा नुकसान होगा.' इस समय, ग्राहक घबरा रहा था, और मुझे भी नुकसान हो रहा था, लेकिन मैं केवल इतना जानता था कि मुझे ग्राहक की इस समस्या को हल करने में मदद करनी होगी।

एक तरफ, मैं ग्राहक की भावनाओं को स्थिर करना चाहता हूं, और दूसरी तरफ, मुझे इसे हल करने का एक तरीका जल्दी से ढूंढना है। मैंने एक्सप्रेस एजेंट और कई शिपिंग एजेंटों से जांच की, उनमें से अधिकतर मदद नहीं कर सके, लेकिन सौभाग्य से मुझे एक एजेंट मिला जो हमें सामान साफ़ करने में मदद कर सकता है। हमने स्थिति के बारे में तुरंत सूचित किया और एक मिनट की देरी के बिना तुरंत इससे निपटने की व्यवस्था की, अंततः इसे हल करने में सफलता मिली।