Один із наших клієнтів, його кооперативна лікарня, ніколи не лікувався системою фіксації хребта 5,5 мм і завжди використовував систему 6,0 мм. Але система 5.5 має нижчий профіль, а наша конструкція з подвійною різьбою робить ніжковий гвинт менш схильним до від’єднання. Тому ми рекомендували використовувати систему 5.5 і пояснювали конкретний процес операції за допомогою відеопояснень. Операція була успішно завершена, і прогноз пацієнта був добрим після операції.

Вас турбує митне оформлення через відсутність досвіду імпорту або суворі правила імпорту та експорту?

Не переживай. XC Medico з моменту заснування не завдала збитків клієнтам через розмитнення. По-перше, ми можемо порекомендувати вам агентів, а по-друге, ми можемо скоординувати та допомогти вирішити проблеми з митним оформленням.

Один з наших давніх клієнтів, який раніше робив багато замовлень, і не було проблем з розмитненням. Але коли прийшла третя посилка, на митниці виникла велика проблема і товар буде знищений або повернений.

Це буде дуже велика втрата для нас обох. У цей час клієнт панікував, і я теж був у розгубленості, але знав лише те, що повинен допомогти клієнту вирішити цю проблему.

З одного боку, я хочу стабілізувати емоції клієнта, а з іншого боку, мені потрібно швидко знайти спосіб вирішити цю проблему. Я зв’язався з експрес-агентом і багатьма багатьма транспортними агентами, більшість із них не можуть допомогти, але, на щастя, я знайшов агента, який може допомогти нам розмитнити вантаж. Ми швидко повідомили про ситуацію та домовилися про те, щоб її вирішити негайно без жодної затримки, нарешті її вдалося вирішити.