Один із наших старих клієнтів, які раніше розміщували багато замовлень, і не було жодної проблеми з митним дозволом. Однак, коли прибула третя посилка, митний дозвіл зіткнувся з великою проблемою, і товари будуть знищені або повернуті.
Це буде дуже велика втрата для нас обох. У цей час замовник панікував, і я також втратив, але я лише знав, що мені потрібно допомогти клієнту вирішити цю проблему.
З одного боку, я хочу стабілізувати емоції замовника, а з іншого боку, я повинен швидко знайти спосіб його вирішити. Ми швидко повідомили про ситуацію і домовились про те, щоб вона була розглянута негайно без хвилини, нарешті, це досягне успіху.