Един от нашите клиенти, неговата кооперативна болница никога не е лекувала с 5,5 mm система за гръбначно фиксиране и винаги е използвала 6,0 mm система. Но системата 5.5 има по-нисък профил и нашият дизайн с двойна резба прави винта на педикула по-малко податлив на отделяне. Затова препоръчахме използването на системата 5.5 и обяснихме конкретния процес на операцията чрез видео обяснения. Операцията е приключила успешно, а прогнозата на пациента след операцията е добра.

Притеснявате ли се за митническото освобождаване поради липса на опит при внос или строги разпоредби за внос и износ?

не се безпокойте XC Medico не е причинил никакви загуби на клиенти поради митническо освобождаване от създаването си. На първо място, ние можем да препоръчаме агенти за вас, и второ, ние можем да координираме и да помогнем за решаването на проблеми с митническото освобождаване.

Един от старите ни клиенти, който е правил много поръчки преди и нямаше никакъв проблем с митническото освобождаване. Въпреки това, когато третият колет пристигна, митническото освобождаване срещна голям проблем и стоките ще бъдат унищожени или върнати.

Това ще бъде много голяма загуба и за двама ни. По това време клиентът беше в паника и аз също бях на загуба, но знаех само, че трябва да помогна на клиента да разреши този проблем.

От една страна, искам да стабилизирам емоциите на клиента, а от друга страна, трябва бързо да намеря начин да го разреша. Проверих с експресния агент и много много спедиторски агенти, повечето от тях не могат да помогнат, но за щастие намерих агент, който може да ни помогне да освободим стоките. Съобщихме ситуацията бързо и уредихме да се справим незабавно без минута забавяне, най-накрая успяхме да я разрешим.