Dzięki medycznemu pochodzeniu rodziny założyciela XC w ciągu ostatnich 17 lat szybko wyrosło na chińskie specjalistyczne przedsiębiorstwo ortopedyczne.

Jeden z naszych klientów, jego kooperacyjny szpital nigdy nie leczył z systemem utrwalania kręgosłupa 5,5 mm i zawsze stosował system 6,0 mm. Ale system 5.5 ma niższy profil, a nasza podwójna konstrukcja gwintu sprawia, że ​​śruba szypułkowa jest mniej podatna na oderwanie. Dlatego zaleciliśmy zastosowanie systemu 5.5 i wyjaśniliśmy konkretny proces operacji poprzez wyjaśnienia wideo. Operacja została pomyślnie zakończona, a prognozy pacjenta było dobre po operacji.

Martwisz się o zezwolenie celne z powodu braku doświadczenia importu lub ścisłych przepisów dotyczących importu i eksportu?

Nie martw się. XC Medico nie spowodowało żadnych strat dla klientów z powodu odprawy celnej od czasu jego ustanowienia. Po pierwsze, możemy polecić agentów, a po drugie, możemy skoordynować i pomóc w rozwiązaniu problemów z usuwaniem celnym.

Jeden z naszych starych klientów, którzy wcześniej złożyli wiele zamówień, i nie było żadnego problemu z odprawą celną. Jednak kiedy przybyła trzecia paczka, zgoda celna napotkała duży problem, a towary zostaną zniszczone lub zwrócone.

To będzie bardzo duża strata dla nas obu. W tym czasie klient spanikował, a ja też byłem zagubiony, ale wiedziałem tylko, że muszę pomóc klientowi rozwiązać ten problem.

Z jednej strony chcę ustabilizować emocje klienta, a z drugiej strony muszę szybko znaleźć sposób, aby go rozwiązać. Sprawdziłem z agentem Express i wiele wielu agentów wysyłkowych, większość z nich nie może pomóc, ale na szczęście znalazłem agenta, który może nam pomóc wyczyścić towary. Szybko przekazaliśmy sytuację i zorganizowaliśmy ją, aby natychmiast się nią rozwiązać bez minuty opóźnienia, w końcu rozwiązano jej sukces.