Um de nossos clientes, seu hospital cooperativo, nunca tratou com sistema de fixação espinhal de 5,5 mm e sempre utilizou sistema de 6,0 mm. Mas o sistema 5.5 tem um perfil mais baixo e nosso design de rosca dupla torna o parafuso pedicular menos propenso a se soltar. Portanto, recomendamos a utilização do sistema 5.5, e explicamos o processo específico da operação por meio de explicações em vídeo. A operação foi concluída com sucesso e o prognóstico do paciente foi bom após a operação.

Você está preocupado com o desembaraço aduaneiro devido à falta de experiência em importação ou a regulamentações rígidas de importação e exportação?

Não se preocupe. A XC Medico não causou prejuízos aos clientes devido ao desembaraço aduaneiro desde a sua criação. Em primeiro lugar, podemos recomendar agentes para você e, em segundo lugar, podemos coordenar e ajudar a resolver problemas de desembaraço aduaneiro.

Um de nossos antigos clientes, que já fez muitos pedidos antes, e não houve nenhum problema com o desembaraço aduaneiro. Porém, quando a terceira encomenda chegou, o desembaraço aduaneiro encontrou um grande problema e a mercadoria será destruída ou devolvida.

Esta será uma perda muito grande para nós dois. Nesse momento, o cliente estava em pânico e eu também perplexo, mas só sabia que precisava ajudar o cliente a resolver esse problema.

Por um lado, quero estabilizar as emoções do cliente e, por outro lado, tenho que encontrar rapidamente uma maneira de resolvê-lo. Verifiquei com o agente expresso e com muitos agentes de transporte, a maioria deles não pode ajudar, mas felizmente encontrei um agente que pode nos ajudar a desembaraçar a mercadoria. Comunicamos a situação rapidamente e providenciamos que ela fosse resolvida imediatamente, sem atraso de um minuto, e finalmente foi resolvida com sucesso.