Адзін з нашых кліентаў, яго кааператыўная бальніца, ніколі не лячыў з дапамогай сістэмы фіксацыі пазваночніка 5,5 мм і заўсёды выкарыстоўваў сістэму 6,0 мм. Але сістэма 5.5 мае больш нізкі профіль, а наша двухразьбовая канструкцыя робіць шрубу на ножцы менш схільнай да адлучэння. Таму мы рэкамендавалі выкарыстоўваць сістэму 5.5 і растлумачылі канкрэтны працэс аперацыі праз відэатлумачэнні. Аперацыя прайшла паспяхова, і пасля аперацыі прагноз для пацыента добры.

Вас турбуе мытнае афармленне з-за адсутнасці вопыту імпарту або строгіх правілаў імпарту і экспарту?

Не хвалюйся. З моманту свайго заснавання XC Medico не нанесла кліентам страт з-за мытнага афармлення. Па-першае, мы можам парэкамендаваць вам агентаў, а па-другое, мы можам каардынаваць і дапамагчы вырашыць праблемы мытнага афармлення.

Адзін з нашых старых кліентаў, які рабіў шмат заказаў раней, і не было ніякіх праблем з мытным афармленнем. Аднак калі прыйшла трэцяя пасылка, мытнае афармленне сутыкнулася з вялікай праблемай і тавар будзе знішчаны або вернуты.

Гэта будзе вельмі вялікая страта для нас абодвух. У гэты час кліент быў у паніцы, і я таксама быў у разгубленасці, але ведаў толькі тое, што павінен дапамагчы кліенту вырашыць гэтую праблему.

З аднаго боку, я хачу стабілізаваць эмоцыі кліента, а з іншага боку, я павінен хутка знайсці спосаб вырашыць гэтую праблему. Я пракансультаваўся з экспрэс-агентам і многімі шматлікімі транспартнымі агентамі, большасць з іх не можа дапамагчы, але, на шчасце, я знайшоў агента, які можа дапамагчы нам ачысціць тавар. Мы хутка паведамілі аб сітуацыі і арганізавалі яе неадкладнае вырашэнне без ні хвіліны затрымкі, і нарэшце яе ўдалося вырашыць.