Mmoja wa wateja wetu wa zamani, ambao wameweka maagizo mengi hapo awali, na hakukuwa na shida yoyote na kibali cha forodha. Walakini, wakati sehemu ya tatu ilipofika, kibali cha forodha kilikutana na shida kubwa na bidhaa zitaharibiwa au kurudishwa.
Hii itakuwa hasara kubwa sana kwa sisi sote. Kwa wakati huu, mteja alikuwa akiogopa, na pia nilikuwa na hasara, lakini nilijua tu kwamba nilipaswa kumsaidia mteja kutatua shida hii.
Kwa upande mmoja, nataka kuleta utulivu wa hisia za mteja, na kwa upande mwingine, lazima nipate njia ya kuisuluhisha haraka. Nilikagua na wakala wa Express, na wakala wengi wa usafirishaji, wengi wao hawawezi kusaidia, lakini bahati nzuri nilipata wakala ambaye anaweza kutusaidia kusafisha bidhaa. Tuliwasilisha hali hiyo haraka na tukapanga ili ishughulikiwe mara moja bila kucheleweshwa kwa dakika, mwishowe itafanikiwa kutatuliwa.