Ena od naših strank, njegova kooperativna bolnišnica, ni nikoli zdravila s 5,5 mm sistemom za fiksacijo hrbtenice in je vedno uporabljal 6,0 mm sistem. Toda sistem 5,5 ima nižji profil in zaradi naše zasnove z dvojnim navojem je pedikularni vijak manj nagnjen k odtrganju. Zato smo priporočili uporabo sistema 5.5, specifičen postopek delovanja pa pojasnili z video razlagami. Operacija je bila uspešno zaključena, bolnikova prognoza po operaciji je bila dobra.

Vas skrbi carinjenje zaradi pomanjkanja uvoznih izkušenj ali strogih uvoznih in izvoznih predpisov?

Ne skrbi. XC Medico od svoje ustanovitve ni povzročil nobene škode strankam zaradi carinjenja. Prvič, lahko vam priporočimo zastopnike, drugič pa lahko koordiniramo in pomagamo rešiti težave pri carinjenju.

Ena od naših starih strank, ki je že veliko naročila in ni bilo nobenih težav s carinjenjem. Ko pa je prispel tretji paket, je carinjenje naletelo na veliko težavo in blago bo uničeno ali vrnjeno.

To bo zelo velika izguba za oba. Takrat je bila stranka v paniki, jaz sem bil tudi na izgubi, vedel pa sem le, da moram stranki pomagati rešiti ta problem.

Po eni strani želim stabilizirati čustva stranke, po drugi strani pa moram hitro najti način, kako to rešiti. Preveril sem pri ekspresnem agentu in pri mnogih mnogih špediterjih, večina od njih ne more pomagati, a na srečo sem našel agenta, ki nam lahko pomaga cariniti blago. Situacijo smo hitro sporočili in se dogovorili za takojšnjo obravnavo brez minutne zamude, končno pa smo jo rešili.