S lékařským zázemím rodiny zakladatele se XC za posledních 17 let rychle rozrostla na čínský ortopedický specializovaný podnik.

Jeden z našich klientů, jeho družstevní nemocnice, nikdy léčila 5,5 mm fixační systém míchy a vždy používal 6,0 mm systém. Systém 5.5 má však nižší profil a náš konstrukce duálního vlákna způsobuje, že pedikul šroub méně náchylný k oddělení. Proto jsme doporučili použití systému 5.5 a vysvětlili jsme konkrétní proces operace prostřednictvím vysvětlení videa. Operace byla úspěšně dokončena a prognóza pacienta byla po operaci dobrá.

Bojíte se o celní odbavení kvůli nedostatku dovozních zkušeností nebo přísných předpisů o dovozu a exportu?

Nebojte se. XC Medico nezpůsobilo žádné ztráty zákazníkům kvůli celnímu odbavení od svého založení. Nejprve vám můžeme doporučit agenty a za druhé, můžeme koordinovat a pomoci řešit problémy s celním odbavením.

Jeden z našich starých klientů, kteří předtím zadali mnoho objednávek, a nebyl problém s celním odbavením. Když však dorazil třetí zásilku, celní odbavení se setkalo s velkým problémem a zboží bude zničeno nebo vráceno.

Pro nás to bude velmi velká ztráta. V tuto chvíli zákazník panikařil a já jsem byl také v rozpacích, ale věděl jsem jen, že musím pomoci zákazníkovi tento problém vyřešit.

Na jedné straně chci stabilizovat emoce zákazníka a na druhé straně musím rychle najít způsob, jak to vyřešit. Zkontroloval jsem s agentem Express a mnoho mnoha přepravních agentů, většina z nich nemůže pomoci, ale naštěstí jsem našel agenta, který nám může pomoci vyčistit zboží. Situaci jsme sdělili rychle a zařídili jsme, aby se s ní okamžitě vypořádala bez minulého zpoždění, konečně se to vyřešilo.