Ee vun eisen ale Clienten, dee scho vill Bestellunge gemaach huet, an et war kee Problem mat der Zollkläertung. Wéi och ëmmer, wann déi drëtt Pak ukomm ass, huet d'Zollklärung e grousse Problem gestouss an d'Wuer gëtt zerstéiert oder zréckginn.
Dëst wäert e ganz grousse Verloscht fir eis zwee sinn. Zu dëser Zäit war de Client Panik, an ech war och op engem Verloscht, mee ech wosst nëmmen, datt ech de Client hëllefe muss dëse Problem léisen.
Engersäits wëll ech d'Emotiounen vum Client stabiliséieren, an op der anerer Säit muss ech séier e Wee fannen fir se ze léisen.Ech hu mam Express Agent gepréift, a vill vill Versandagent, déi meescht vun hinnen kënnen net hëllefen, awer glécklecherweis hunn ech en Agent fonnt deen eis hëllefe kann d'Wuer ze läschen. Mir hunn d'Situatioun séier kommunizéiert an arrangéiert fir se direkt ouni eng Minutt Verspéidung ze behandelen, endlech geléngt et geléist.