Með læknisfræðilegum bakgrunni fjölskyldu stofnandans hefur XC hratt vaxið í kínverskt bæklunarlæknisfyrirtæki undanfarin 17 ár.

Einn af viðskiptavinum okkar, samvinnusjúkrahús hans hefur aldrei meðhöndlað með 5,5 mm festingarkerfi í mænu og hefur alltaf notað 6,0 mm kerfi. En 5.5 kerfið er með lægri snið og tvískiptur þráðurinn okkar gerir pedicle skrúfuna minna tilhneigingu til aðskilnaðar. Þess vegna mæltum við með notkun 5.5 kerfisins og útskýrðum sérstakt ferli aðgerðarinnar með myndbandsskýringum. Aðgerðinni var lokið með góðum árangri og batahorfur sjúklingsins voru góðar eftir aðgerðina.

Hefur þú áhyggjur af tollafgreiðslu vegna skorts á innflutningsreynslu eða ströngum innflutnings- og útflutningsreglugerðum?

Ekki hafa áhyggjur. XC Medico hefur ekki valdið viðskiptavinum tap vegna tollafgreiðslu síðan það var stofnað. Í fyrsta lagi getum við mælt með umboðsmönnum fyrir þig og í öðru lagi getum við samhæft og hjálpað til við að leysa tollúthreinsunarvandamál.

Einn af gömlu viðskiptavinum okkar, sem hafa lagt margar pantanir áður, og það var ekki neitt vandamál með tollafgreiðslu. Þegar þriðja pakkinn kom hins vegar lenti tollgæslan í stóru vandamáli og vörunum verður eytt eða skilað.

Þetta verður mjög mikið tap fyrir okkur báða. Á þessum tíma lenti viðskiptavinurinn í læti og ég var líka með tap, en ég vissi aðeins að ég yrði að hjálpa viðskiptavininum að leysa þetta vandamál.

Annars vegar vil ég koma á stöðugleika tilfinninga viðskiptavinarins og hins vegar verð ég að finna fljótt leið til að leysa það. Ég skoðaði með Express umboðsmanni, og margir margir sendir umboðsmenn, flestir geta ekki hjálpað, en sem betur fer fann ég umboðsmann sem getur hjálpað okkur að hreinsa vörurnar. Við sendum ástandið fljótt og skiptumst um að það yrði fjallað strax án þess að hafa verið seinkað, loksins tekst það leyst.