Un dels nostres clients, el seu hospital cooperatiu mai no ha tractat amb un sistema de fixació espinal de 5,5 mm i sempre ha utilitzat el sistema de 6,0 mm. Però el sistema 5.5 té un perfil més baix i el nostre disseny de doble rosca fa que el cargol pedicular sigui menys propens a la separació. Per això, vam recomanar l'ús del sistema 5.5, i vam explicar el procés concret de l'operació mitjançant explicacions en vídeo. L'operació es va completar amb èxit i el pronòstic del pacient va ser bo després de l'operació.

Estàs preocupat pel despatx de duanes per manca d'experiència en importació o regulacions estrictes d'importació i exportació?

No et preocupis. XC Medico no ha causat pèrdues als clients a causa del despatx de duana des de la seva creació. En primer lloc, us podem recomanar agents i, en segon lloc, podem coordinar i ajudar a resoldre els problemes de despatx de duana.

Un dels nostres clients antics, que ha fet moltes comandes abans, i no hi va haver cap problema amb el despatx de duana. Tanmateix, quan va arribar el tercer paquet, el despatx de duana va trobar un gran problema i la mercaderia es destruirà o es retornarà.

Aquesta serà una gran pèrdua per a tots dos. En aquest moment, el client estava en pànic i jo també estava perdut, però només sabia que havia d'ajudar el client a resoldre aquest problema.

D'una banda, vull estabilitzar les emocions del client i, d'altra banda, he de trobar ràpidament una manera de resoldre'l. Vaig consultar amb l'agent exprés, i molts agents d'enviament, la majoria d'ells no poden ajudar, però per sort he trobat un agent que ens pot ajudar a netejar la mercaderia. Vam comunicar la situació ràpidament i vam organitzar que es resolgués immediatament sense un minut de retard, finalment es va solucionar.