Asutaja perekonna meditsiinilise taustaga on XC viimase 17 aasta jooksul kiiresti kasvanud Hiina ortopeedilise spetsialisti ettevõtteks.

Üks meie klientidest, tema ühistuhaigla pole kunagi ravinud 5,5 mm seljaaju fikseerimissüsteemiga ja on alati kasutanud 6,0 ​​mm süsteemi. Kuid 5,5 süsteemil on madalam profiil ja meie kahekordne keermekujundus muudab pedikli kruvi vähem irdumiseks. Seetõttu soovitasime kasutada süsteemi 5.5 ja selgitasime toimingu konkreetset protsessi video selgituste kaudu. Operatsioon viidi edukalt lõpule ja patsiendi prognoos oli hea pärast operatsiooni.

Kas olete mures tollite lubamise pärast, kuna puudub impordikogemus või ranged impordi- ja ekspordieeskirjad?

Ärge muretsege. XC Medico ei ole pärast asutamist tollivormistantsi tõttu klientidele kahjumit põhjustanud. Esiteks saame soovitada teile agente ja teiseks saame tollipunktide probleemide lahendamisel koordineerida ja aidata.

Üks meie vanadest klientidest, kes on varem palju tellimusi esitanud ja tollivormistamisega polnud probleeme. Kolmanda paki saabudes tekkis tollivormistus suur probleem ja kaup hävitatakse või tagastatakse.

See on meile mõlemale väga suur kaotus. Sel ajal oli klient paanikas ja olin ka kahjumil, kuid teadsin ainult, et pean aitama kliendil seda probleemi lahendada.

Ühest küljest tahan stabiliseerida kliendi emotsioonid ja teisest küljest pean kiiresti leidma viisi, kuidas seda lahendada. Kontrollin ekspressiagendiga ja paljusid paljude saatmisagenti, enamik neist ei saa aidata, kuid õnneks leidsin agendi, kes aitab meil kaupa puhastada. Suhtlesime olukorra kiiresti ja korraldasime, et sellega koheldakse ilma minutilise viivituseta, lõpuks õnnestub see lahendada.