Peteî ore cliente tuja, ojapóva heta pedido upe mboyve, ha ndaipóri problema despacho aduanero rehe. Jepénte, oguahêvo mbohapýha parcela, despeje aduanero ojuhu tuicha apañuãi ha umi mba'erepy oñehundíta térã ojegueru jeýta.
Kóva ha’éta peteĩ pérdida tuichaitereíva mokõivévape ĝuarã. Koʼã tiémpope pe kliénte oñemondýi, ha che avei aperde, péro aikuaánte aipytyvõvaʼerãha pe kliéntepe osolusiona hag̃ua ko provléma.
Peteĩ parte-pe, aipota estabiliza umi emoción cliente-pegua, ha ambue parte-pe, pya’e ahekava’erã peteĩ tape asoluciona haĝua.Ahecha pe agente expreso ndive,ha heta heta agente de envío ndive,hetave ijapytepekuéra ndaikatúi oipytyvõ,pero afortunadamente ajuhu peteĩ agente ikatúva ñanepytyvõ ñamopotĩ haĝua umi mba’erepy. Roikuaauka pya'e situación ha romohenda oñembohovái haguã pya'eterei ni peteî minuto retraso'ÿre,ipahápe oñemotenonde porã oñesoluciona.