ഞങ്ങളുടെ പഴയ ക്ലയൻ്റുകളിൽ ഒരാൾ, മുമ്പ് നിരവധി ഓർഡറുകൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്, കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസിൽ ഒരു പ്രശ്നവുമില്ല. എന്നിരുന്നാലും, മൂന്നാമത്തെ പാഴ്സൽ എത്തിയപ്പോൾ, കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസ് ഒരു വലിയ പ്രശ്നം നേരിട്ടു, സാധനങ്ങൾ നശിപ്പിക്കപ്പെടുകയോ തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യും.
ഇത് ഞങ്ങൾ രണ്ടുപേർക്കും വലിയ നഷ്ടമായിരിക്കും. ഈ സമയത്ത്, ഉപഭോക്താവ് പരിഭ്രാന്തിയിലായിരുന്നു, ഞാനും നഷ്ടത്തിലായിരുന്നു, പക്ഷേ ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കണമെന്ന് എനിക്കറിയാമായിരുന്നു.
ഒരു വശത്ത്, ഉപഭോക്താവിൻ്റെ വികാരങ്ങൾ സുസ്ഥിരമാക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, മറുവശത്ത്, അത് പരിഹരിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗം ഞാൻ വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്. ഞാൻ എക്സ്പ്രസ് ഏജൻ്റിനെയും നിരവധി ഷിപ്പിംഗ് ഏജൻ്റുമാരെയും പരിശോധിച്ചു, അവരിൽ മിക്കവർക്കും സഹായിക്കാൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ ഭാഗ്യവശാൽ സാധനങ്ങൾ ക്ലിയർ ചെയ്യാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഏജൻ്റിനെ ഞാൻ കണ്ടെത്തി. ഞങ്ങൾ സാഹചര്യം വേഗത്തിൽ അറിയിക്കുകയും ഒരു മിനിറ്റ് താമസിക്കാതെ ഉടൻ തന്നെ അത് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്തു, ഒടുവിൽ അത് വിജയിച്ചു.