Please Choose Your Language
നിങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്: വീട് » സേവനങ്ങൾ » വിൽപ്പനാനന്തര പിന്തുണ

എക്‌സ്‌സി മെഡിക്കോ ഹാസൽ ഫ്രീ ആഫ്റ്റർ സെയിൽസ്

ഞങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്ന ഓരോ ഇംപ്ലാൻ്റിനും ഉപകരണത്തിനും പിന്നിൽ ഞങ്ങൾ നിൽക്കുന്നു. വ്യവസായ പ്രമുഖ വാറൻ്റികൾ, 30 ദിവസത്തെ റിട്ടേൺ പോളിസി, സമർപ്പിത ദ്രുത പ്രതികരണ ടീം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ശസ്ത്രക്രിയാ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാതെ നടക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ശസ്ത്രക്രിയാ ഗുണനിലവാരം

30 ദിവസത്തെ റിട്ടേൺസ്

ഇനങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ റീസെയിൽ ചെയ്യാവുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, രസീത് തീയതി മുതൽ ഞങ്ങൾ 30 ദിവസത്തെ നിരുപാധികമായ റിട്ടേണും എക്സ്ചേഞ്ച് പോളിസിയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു:

  • ഉപയോഗിക്കാത്തതും ഇംപ്ലാൻ്റ് ചെയ്യാത്തതും.
  • യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗ് കേടുപാടുകൾ കൂടാതെ പൂർണ്ണമായും മുദ്രയിട്ടിരിക്കുന്നു.
  • സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ യഥാർത്ഥ ക്രമവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.

വിപുലീകരിച്ച വാറൻ്റി

കർശനമായ ക്യുഎംഎസിന് കീഴിൽ നിർമ്മിച്ച ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വ്യവസായ നിലവാരത്തെ മറികടക്കുന്നു. വാറൻ്റി കാലയളവിനുള്ളിൽ ഒരു ഗുണനിലവാര വൈകല്യം സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സൗജന്യ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ നൽകുന്നു:

  • ക്ലാസ് I (ഉപകരണങ്ങൾ/ഉപഭോഗവസ്തുക്കൾ) 18 മാസം (ഇൻഡസ്ട്രി സ്റ്റാൻഡേർഡ് 12 ആണ്) സൗജന്യ അറ്റകുറ്റപ്പണി അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ.
  • ക്ലാസ് II (പവർ ഡ്രില്ലുകൾ/സോകൾ) 24 മാസം സൗജന്യ റിപ്പയർ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ.
  • ക്ലാസ് III (ഇംപ്ലാൻ്റ്സ്) 36 മാസത്തെ സൗജന്യ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ.

ക്ലിനിക്കൽ സുരക്ഷ

ഞങ്ങളുടെ എഞ്ചിനീയറിംഗിൻ്റെ ആത്യന്തിക ഉത്തരവാദിത്തം ഞങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു. ശസ്ത്രക്രിയാ സൂചനകൾക്കും സ്റ്റാൻഡേർഡ് പ്രോട്ടോക്കോളുകൾക്കും അനുസൃതമായി കർശനമായി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഒരു എക്സ്സി മെഡിക്കോ ഉൽപ്പന്ന വൈകല്യത്താൽ നേരിട്ട് സംഭവിക്കുന്ന ഒരു മെഡിക്കൽ സംഭവത്തിൻ്റെ അപൂർവ സംഭവത്തിൽ ഞങ്ങൾ:

  • ദ്വിതീയ തിരുത്തൽ ശസ്ത്രക്രിയകളുടെ അനുബന്ധ ചെലവുകൾ പൂർണ്ണമായി വഹിക്കുക.
  • ഉടനടി ആന്തരിക കണ്ടെത്തലുകളും CAPA (തിരുത്തലും പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനവും) പ്രോട്ടോക്കോളും ട്രിഗർ ചെയ്യുക.
പുതിയ ആദ്യ ഓർഡർ നയം

XC ഫസ്റ്റ് ഓർഡർ സംരക്ഷണം

നിങ്ങളുടെ ആദ്യ സഹകരണം ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിൽ നിന്നും ഷിപ്പിംഗ് കൃത്യതയിൽ നിന്നും സാങ്കേതിക പിന്തുണയിലേക്കും സമർപ്പിത വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിലേക്കും പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു.

സ്ഥിരീകരണത്തിന് ശേഷം ആദ്യ ഗുണമേന്മയുള്ള ഇഷ്യൂ സൗജന്യ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ

ഉൽപ്പന്നവും വൈകല്യമുള്ള ഫോട്ടോകളും സമർപ്പിക്കുക. സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, XC Medico സൗജന്യമായി അതേ മോഡൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും.

3 വർഷത്തെ ഇംപ്ലാൻ്റ് വാറൻ്റി സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു. സാധാരണ ഉപയോഗത്തിൽ സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെട്ട ഗുണനിലവാര പരാജയങ്ങൾക്ക്
ഓരോ ഓർഡറിനും വേണ്ടിയുള്ള ക്യുസി പാക്കേജ് ബാച്ച് ട്രെയ്‌സിബിലിറ്റി ഇൻസ്പെക്ഷൻ റിപ്പോർട്ടുകളും പവർ സിസ്റ്റങ്ങൾക്കായുള്ള ക്യുസി വീഡിയോകളും.
സൗജന്യ റീഷിപ്പ്‌മെൻ്റ് ഓർഡർ കൃത്യത തെറ്റായ വലുപ്പമോ അളവോ പാക്കേജിംഗോ അടുത്ത ഓർഡറിനായി കാത്തിരിക്കാതെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു.
24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ 24H / 72H സേവന പ്രതിബദ്ധത പ്രതികരണവും 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട പരിഹാരവും.
പൂർണ്ണമായി കാണുക XC ഫസ്റ്റ് ഓർഡർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ പോളിസി ക്വാളിറ്റി, ഡെലിവറി, വാറൻ്റി, സാങ്കേതിക പിന്തുണ, സേവന നിബന്ധനകൾ. നയ വിശദാംശങ്ങൾ കാണുക

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര സംരക്ഷണം

  • സാധാരണ ശസ്ത്രക്രിയാ ഉപയോഗത്തെ ബാധിക്കുന്ന ആദ്യത്തെ സ്ഥിരീകരിച്ച ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നത്തിന്, അതേ മോഡലിൻ്റെ സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ഉൽപ്പന്നവും വൈകല്യമുള്ള ഫോട്ടോകളും നൽകുക.
  • ഒരേ പ്രശ്നത്തിൻ്റെ ആവർത്തിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾക്ക് സാങ്കേതിക മൂല്യനിർണ്ണയത്തിനായി സംഭവ പ്രക്രിയയുടെ ഫോട്ടോകളോ വീഡിയോയോ ആവശ്യമാണ്.
  • ഔദ്യോഗിക അപ്‌ഗ്രേഡ് അറിയിപ്പ് നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെട്ട ഡിസൈൻ, വലുപ്പം, പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യത പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും.
  • ഓരോ ഓർഡറിലും ഒരു ഫാക്ടറി പരിശോധന റിപ്പോർട്ട് ഉൾപ്പെടുന്നു. പവർ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ ഒരു ഫങ്ഷണൽ ക്യുസി വീഡിയോയും ഉൾപ്പെടുന്നു.

വാറൻ്റി കവറേജ്

  • ഇംപ്ലാൻ്റുകൾ: ഡെലിവറി മുതൽ 3 വർഷത്തെ ഗുണനിലവാര വാറൻ്റി.
  • ശസ്ത്രക്രിയാ ഉപകരണങ്ങൾ: 1 വർഷത്തെ ഗുണനിലവാര വാറൻ്റി.
  • ഭാഗങ്ങൾ ധരിക്കുക: ആദ്യത്തെ 15 ശസ്ത്രക്രിയാ നടപടിക്രമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ സ്ഥിരീകരിച്ച ഗുണനിലവാര പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക.
  • മനുഷ്യനുണ്ടാക്കുന്ന കേടുപാടുകൾ, അനുചിതമായ പ്രവർത്തനം, അക്രമാസക്തമായ ഉപയോഗം, മറ്റ് അസാധാരണമായ ഉപയോഗ വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു.

ഓർഡറും ഗതാഗത സംരക്ഷണവും

  • തെറ്റായ വലുപ്പമോ അളവോ പാക്കേജിംഗോ അടുത്ത ഓർഡറിനായി കാത്തിരിക്കാതെ സൗജന്യമായി റീഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നു.
  • ബാഹ്യ പാക്കേജിംഗ് അസാധാരണമാണെങ്കിൽ, ഫോട്ടോകൾ സൂക്ഷിക്കുക, XC പ്രതിനിധിയെ ബന്ധപ്പെടുക, XC മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിൽ ഷിപ്പിംഗ് പരിശോധിക്കുക.
  • ഗതാഗത സമയത്ത് കേടായതായി സ്ഥിരീകരിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു.
  • ഒരു പ്രഖ്യാപിക്കാത്ത XC അപ്‌ഗ്രേഡ് നിലവിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ ഉപകരണങ്ങളോ പൊരുത്തക്കേടുണ്ടാക്കുകയാണെങ്കിൽ, തിരഞ്ഞെടുത്ത അപ്‌ഗ്രേഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സൗജന്യമായി നൽകിയേക്കാം.

സാങ്കേതികവും പരിശീലന പിന്തുണയും

  • ഉൽപ്പന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ, പ്രവർത്തന വീഡിയോകൾ, ഓൺലൈൻ സാങ്കേതിക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ.
  • ആറ് മാസം മുമ്പ് സമർപ്പിച്ച അപേക്ഷകൾക്കായി വർക്ക്ഷോപ്പുകൾ, ശസ്ത്രക്രിയാ നിരീക്ഷണം, KOL ആശയവിനിമയം, അക്കാദമിക് പരിശീലനം എന്നിവ ക്രമീകരിക്കാവുന്നതാണ്.
  • പവർ സിസ്റ്റങ്ങൾ, ധരിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങൾ, ശസ്ത്രക്രിയാ ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള ഓപ്പറേഷൻ, കെയർ, മെയിൻ്റനൻസ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം.
  • റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌ത പ്രശ്‌നം അവസാനിപ്പിക്കുന്നത് വരെ സമർപ്പിത ഫോളോ-അപ്പ് തുടരുന്നു.

XC മെഡിക്കോ ഡെലിവറി കമ്മിറ്റ്മെൻ്റ് കാലതാമസം

കാരണമായ നഷ്ടപരിഹാരം
3 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഓർഡർ മൂല്യത്തിൻ്റെ 1% ന് തുല്യമായ പർച്ചേസ് വൗച്ചർ
7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഓർഡർ മൂല്യത്തിൻ്റെ 1.5% ന് തുല്യമായ പർച്ചേസ് വൗച്ചർ
15 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ പരസ്പര കരാറിന് വിധേയമായി XC മെഡിക്കോ അന്താരാഷ്ട്ര ഗതാഗത ചെലവ് വഹിക്കുന്നു

വൈകി പേയ്‌മെൻ്റ്, ഉപഭോക്താവ് അഭ്യർത്ഥിച്ച ഓർഡർ മാറ്റങ്ങൾ, ചേർത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ കോൺഫിഗറേഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ യുദ്ധം, പകർച്ചവ്യാധികൾ, പ്രകൃതിദുരന്തങ്ങൾ, തുറമുഖം അടച്ചുപൂട്ടൽ തുടങ്ങിയ നിർബന്ധിത സംഭവങ്ങൾക്ക് ഈ പ്രതിബദ്ധത ബാധകമല്ല.

ഔദ്യോഗിക പരാതിയും വിൽപ്പനാനന്തര ചാനൽ പ്രതികരണവും 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരിഹാരം, സമർപ്പിത ഫോളോ-അപ്പ്.
Service@xcmedico.com

ഒഴിവാക്കലുകൾ

മാറ്റിസ്ഥാപിക്കലുകളോ അറ്റകുറ്റപ്പണികളോ ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല:

  • അനുചിതമായ സംഭരണം, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ അല്ലെങ്കിൽ അനുസരണമില്ലാത്ത വന്ധ്യംകരണം എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകുന്ന കേടുപാടുകൾ.
  • അനുചിതമായ ശസ്ത്രക്രിയാ സാങ്കേതികത അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത ശസ്ത്രക്രിയാ പരാജയങ്ങളുടെ ഫലമായുണ്ടാകുന്ന കേടുപാടുകൾ.
  • സാധാരണ ക്ലിനിക്കൽ വസ്ത്രങ്ങൾ കാരണം വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങളല്ല.
മെഡിക്കൽ ഉപകരണങ്ങൾ

ദ്രുത പ്രതികരണം

 

24 മണിക്കൂർ

നിങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക ഗുണനിലവാര അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം പ്രാരംഭ പ്രതികരണവും ഇടക്കാല പരിഹാരവും നൽകുന്നു.

 

7 പ്രവൃത്തി ദിനങ്ങൾ

പൂർണ്ണമായ മൂലകാരണ വിശകലനം, അന്തിമ പദ്ധതി രൂപീകരണം, പ്രശ്ന പരിഹാര നിർവ്വഹണം.

ആശുപത്രി പശ്ചാത്തലം

ഒരു പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക

നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം സുതാര്യമായും ഫലപ്രദമായും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, എല്ലാ വിൽപ്പനാനന്തര അഭ്യർത്ഥനകളും ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത ക്വാളിറ്റി അഷ്വറൻസ് ടീമാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്.

നേരിട്ടുള്ള പരാതി ഇമെയിൽ
service@xcmedico.com
ഇമെയിൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, ദയവായി ഉൾപ്പെടുത്തുക:
ഓർഡർ നമ്പർ
ലോട്ട്/ബാച്ച് നമ്പർ (UDI)
പ്രശ്നത്തിൻ്റെ വിശദമായ വിവരണം
ഫോട്ടോകൾ/വീഡിയോകൾ മായ്‌ക്കുക
 
 

XC മെഡിക്കോ വിദഗ്ധരുമായി ബന്ധപ്പെടുക

നിങ്ങളുടെ ഓർത്തോപീഡിക് വിതരണ ശൃംഖല നവീകരിക്കാൻ തയ്യാറാണോ? നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ആവശ്യകതകൾ സമർപ്പിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ചുവടെയുള്ള ഞങ്ങളുടെ മുഴുവൻ കാറ്റലോഗ് അഭ്യർത്ഥിക്കുക. ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത സെയിൽസ് എഞ്ചിനീയർമാർ അനുയോജ്യമായ പരിഹാരങ്ങളും കൃത്യമായ ലീഡ് സമയവും ഉപയോഗിച്ച് 12 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും.

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയെ മാനിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ 100% സുരക്ഷിതമാണ്, ഒരിക്കലും പങ്കിടില്ല.
ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക

*B2B, പ്രൊഫഷണൽ അന്വേഷണങ്ങൾ മാത്രം. വിതരണക്കാർ, ഇറക്കുമതിക്കാർ, ഹോസ്പിറ്റൽ പ്രൊക്യുർമെൻ്റ് ടീമുകൾ, ഓർത്തോപീഡിക് സർജന്മാർ, ഹെൽത്ത് കെയർ പ്രൊഫഷണലുകൾ എന്നിവരെ ഞങ്ങൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. വ്യക്തിഗത രോഗികൾക്ക് ഞങ്ങൾ നേരിട്ട് വിൽക്കില്ല.

*ദയവായി jpg, png, pdf, dxf, dwg ഫയലുകൾ മാത്രം അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക. വലുപ്പ പരിധി 25MB ആണ്.

ആഗോളതലത്തിൽ വിശ്വസനീയമായി ഓർത്തോപീഡിക് ഇംപ്ലാൻ്റുകൾ നിർമ്മാതാവ് എക്‌സ്‌സി മെഡിക്കോ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. ട്രോമ, നട്ടെല്ല്, ജോയിൻ്റ് റീകൺസ്ട്രക്ഷൻ, സ്‌പോർട്‌സ് മെഡിസിൻ ഇംപ്ലാൻ്റുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള മെഡിക്കൽ സൊല്യൂഷനുകൾ നൽകുന്നതിൽ 19 വർഷത്തെ വൈദഗ്ധ്യവും ISO 13485 സർട്ടിഫിക്കേഷനും ഉള്ളതിനാൽ, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വിതരണക്കാർക്കും ആശുപത്രികൾക്കും OEM/ODM പങ്കാളികൾക്കും കൃത്യമായ എഞ്ചിനീയറിംഗ് ശസ്ത്രക്രിയാ ഉപകരണങ്ങളും ഇംപ്ലാൻ്റുകളും വിതരണം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.

ദ്രുത ലിങ്കുകൾ

ബന്ധപ്പെടുക

ടിയാനാൻ സൈബർ സിറ്റി, ചാങ്‌വു മിഡിൽ റോഡ്, ചാങ്‌ഷൗ, ചൈന
86- 17315089100

ബന്ധം പുലർത്തുക

XC Medico-യെ കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ, ഞങ്ങളുടെ Youtube ചാനൽ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ Linkedin അല്ലെങ്കിൽ Facebook-ൽ ഞങ്ങളെ പിന്തുടരുക. നിങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് തുടരും.
© പകർപ്പവകാശം 2026 州希程帝衫科技有限公司. എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിക്ഷിപ്തം.