Dir sidd hei: Doheem » Servicer » After-Sales Support

XC Medico Problemfri After Sales

Mir stinn hannert all Implantat an Instrument dat mir fabrizéieren. Mat Industrie féierende Garantien, enger 30 Deeg Retour Politik, an engem engagéierten Rapid Response Team, suerge mir fir datt Är chirurgesch Operatiounen ouni Ënnerbriechung lafen.

30 Deeg Retour

Mir bidden eng 30 Deeg bedingungslos Retour- an Austauschpolitik ab dem Datum vun der Empfang, virausgesat datt d'Elementer eise resalable Konditioune entspriechen:

Onbenotzt an net implantéiert.
Original Verpackung ass intakt a komplett versiegelt.
Spezifikatioune passen d'Original Bestellung.

Verlängert Garantie

Hiergestallt ënner strenge QMS, eis Produkter iwwerliewen den Industriestandard. Wann e Qualitéitsdefekt bannent der Garantiezäit geschitt, bidde mir gratis Reparaturen oder Ersatz:

Klass I (Instrumenter / Verbrauchsmaterial) 18 Méint (Industriestandard ass 12) Gratis Reparatur oder Ersatz.
Klass II (Power Drills / Séien) 24 Méint fräi Reparatur oder Ersatz.
Klass III (Implantater) 36 Méint fräi Ersatz.

Klinesch Sécherheet

Mir iwwerhuelen ultimativ Verantwortung fir eisen Ingenieur. Am rare Fall vun engem medezineschen Tëschefall bewisen direkt duerch en XC Medico Produktdefekt verursaacht ze ginn wann se strikt no chirurgeschen Indikatiounen a Standardprotokoller benotzt gi wäerte mir:

Voll deckt déi assoziéiert Käschte vun sekundären Korrekturoperatiounen.
Ausléiser eng direkt intern Tracéierbarkeet a CAPA (Corrective and Preventive Action) Protokoll.

Ausgrenzungen

Ersatz oder Reparatur sinn net ënner de folgende Bedéngungen ofgedeckt:

Schued verursaacht duerch falsch Lagerung, Ënnerhalt oder net konform Sterilisatioun.
Schued entstinn aus falscher chirurgescher Technik oder chirurgesche Feeler, déi net mat der Produktqualitéit verbonne sinn.
Produkter déi net kënne weiderbenotzt ginn wéinst normale klineschen Verschleiung, keng Fabrikatiounsfehler.

Rapid Äntwert

24 Stonnen

Éischt Äntwert an Tëschenzäit Léisung geliwwert nodeems Dir Är offiziell Qualitéitsnotifikatioun kritt hutt.

7 Aarbechtsdeeg

Komplett Root Ursaach Analyse, final Planformuléierung, an Ausféierung vun der Opléisung vun der Problematik.

Bericht e Problem

Fir sécherzestellen datt Är Fuerderung transparent an effektiv veraarbecht gëtt, ginn all After-Sales-Ufroe vun eisem engagéierten Qualitéitssécherungsteam gehandhabt.

Direkter Plainte Email

service@xcmedico.com

Beim E-Mail schéckt w.e.g.:

Bestellnummer

Lot/Batch Nummer (UDI)

Detailléiert Beschreiwung vum Thema

Kloer Fotoen / Videoen

Connect mat XC Medico Experten

Prett Är orthopädesch Versuergungskette ze upgrade? Gitt Är Produktfuerderunge vir oder frot eise komplette Katalog hei ënnen. Eis engagéiert Verkafsingenieuren äntweren innerhalb vun 12 Stonnen mat personaliséierte Léisungen a genaue Leadzäiten.

Mir respektéieren Är Privatsphär. Är Informatioun ass 100% sécher a gëtt ni gedeelt.

Kontaktéiert eis

*Beschreift Iech selwer

Orthopädesch Sales Distributoren Dokteren Patienten Aner

Wielt Datei

* Luet w.e.g. nëmmen jpg, png, pdf, dxf, dwg Dateien erop. Gréisst Limit ass 25MB.

Als weltwäit trauen Orthopädesch Implantate Manufacturer , XC Medico spezialiséiert sech fir qualitativ héichwäerteg medizinesch Léisungen ze liwweren, dorënner Trauma, Wirbelsäule, Joint Rekonstruktioun, a Sportsmedizin Implantater. Mat iwwer 18 Joer Expertise an ISO 13485 Zertifizéierung, si mir gewidmet fir präzis manipuléiert chirurgesch Instrumenter an Implantate un Distributeuren, Spideeler an OEM / ODM Partner weltwäit ze liwweren.

Quick Linken

Kontakt

Tianan Cyber City, Changwu Middle Road, Changzhou, China

86- 17315089100

operation@xcmedico.com

Bleift a Kontakt

Fir méi iwwer XC Medico ze wëssen, abonnéiert w.e.g. eise Youtube Kanal, oder verfollegt eis op Linkedin oder Facebook. Mir wäerte weider eis Informatioun fir Iech aktualiséieren.

Konditioune | Privatsphär Politik