Please Choose Your Language
Вы тут: дадому » Паслугі » Пасляпродажная падтрымка

XC Medico без праблем пасля продажу

Мы стаім за кожным імплантатам і інструментам, які вырабляем. З лепшымі ў галіны гарантыямі, 30-дзённай палітыкай вяртання і спецыяльнай групай хуткага рэагавання мы гарантуем, што вашы хірургічныя аперацыі будуць праходзіць без перапынкаў.

Хірургічнае якасць

Вяртанне за 30 дзён

Мы прапануем 30-дзённую безумоўную палітыку вяртання і абмену з даты атрымання пры ўмове, што тавары адпавядаюць нашым умовам перапродажу:

  • Нявыкарыстаны і не імплантаваны.
  • Арыгінальная ўпакоўка цэлая і цалкам герметычная.
  • Спецыфікацыі адпавядаюць першапачатковаму заказу.

Пашыраная гарантыя

Наша прадукцыя, вырабленая ў адпаведнасці са строгімі стандартамі кіравання якасцю, перажывае галіновы стандарт. Калі дэфект якасці ўзнікае на працягу гарантыйнага тэрміну, мы прапануем бясплатны рамонт або замену:

  • Клас I (прыборы/расходныя матэрыялы) 18 месяцаў (прамысловы стандарт - 12) Бясплатны рамонт або замена.
  • Клас II (электрадрылі/пілы) 24 месяцы бясплатнага рамонту або замены.
  • Клас III (імпланты) 36 месяцаў бясплатнай замены.

Клінічная бяспека

Мы нясем канчатковую адказнасць за нашу тэхніку. У рэдкіх выпадках медыцынскага інцыдэнту, непасрэдна выкліканы дэфектам прадукцыі XC Medico пры выкарыстанні строга ў адпаведнасці з хірургічнымі паказаннямі і стандартнымі пратаколамі, мы:

  • Поўнасцю пакрыць спадарожныя выдаткі на другасныя карэкціруючыя аперацыі.
  • Неадкладна запусціце ўнутраны пратакол адсочвання і CAPA (карэкціруючыя і прафілактычныя дзеянні).

Выключэнні

Замена або рамонт не распаўсюджваюцца пры наступных умовах:

  • Пашкоджанні, выкліканыя няправільным захоўваннем, абслугоўваннем або неадпаведнай стэрылізацыяй.
  • Пашкоджанні ў выніку няправільнай хірургічнай тэхнікі або хірургічных няўдач, не звязаных з якасцю прадукцыі.
  • Прадукты, якія нельга выкарыстоўваць паўторна з-за звычайнага клінічнага зносу, а не з-за вытворчых дэфектаў.
Медыцынскае абсталяванне

Хуткае рэагаванне

24 гадзіны

Першапачатковы адказ і прамежкавае рашэнне прадастаўлены пасля атрымання вашага афіцыйнага паведамлення аб якасці.

7 працоўных дзён

Поўны аналіз асноўных прычын, канчатковая фармулёўка плана і выкананне рашэння праблемы.

Бальніца фон

Паведаміць аб праблеме

Каб пераканацца, што ваша прэтэнзія апрацоўваецца празрыста і эфектыўна, усе пасляпродажныя запыты апрацоўваюцца нашай спецыяльнай камандай па забеспячэнні якасці.

Прамая скарга па электроннай пошце
service@xcmedico.com
Пры адпраўцы па электроннай пошце, калі ласка, уключыце:
Нумар заказу
Нумар партыі/партыі (UDI)
Падрабязнае апісанне пытання
Ачысціць фота/відэа
 
 

Звяжыцеся з XC Medico Experts

Гатовы абнавіць ланцужок паставак артапедычных вырабаў? Адпраўце свае патрабаванні да прадукцыі або запытайце наш поўны каталог ніжэй. Нашы спецыялізаваныя інжынеры па продажах адкажуць на працягу 12 гадзін з індывідуальнымі рашэннямі і дакладным часам выканання.

Мы паважаем вашу прыватнасць. Ваша інфармацыя на 100% абаронена і ніколі не будзе перададзена.
Звяжыцеся з намі
Выберыце Файл

    *Калі ласка, загружайце толькі файлы jpg, png, pdf, dxf, dwg. Абмежаванне памеру складае 25 МБ.

    xc-медыцынскі-лагатып
    Як ва ўсім свеце давяраюць XC Medico, вытворца артапедычных імплантатаў , спецыялізуецца на прадастаўленні высакаякасных медыцынскіх рашэнняў, уключаючы імплантаты для траўмаў, пазваночніка, рэканструкцыі суставаў і спартыўнай медыцыны. Дзякуючы больш чым 18-гадоваму вопыту і сертыфікацыі ISO 13485, мы імкнемся пастаўляць дакладныя хірургічныя інструменты і імплантаты дыстрыб'ютарам, бальніцам і OEM/ODM-партнёрам па ўсім свеце.

    Хуткія спасылкі

    Кантакт

    Tianan Cyber ​​City, Changwu Middle Road, Чанчжоу, Кітай
    86- 17315089100

    Заставайцеся на сувязі

    Каб даведацца больш пра XC Medico, падпішыцеся на наш канал Youtube або сачыце за намі на Linkedin або Facebook. Мы будзем абнаўляць інфармацыю для вас.
    © АЎТАРСКАЕ ПРАВО 2024 CHANGZHOU XC MEDICO TECHNOLOGY CO., LTD. УСЕ ПРАВЫ ЗАХОЖАНЫ.