Un o'n cleientiaid, nid yw ei ysbyty cydweithredol erioed wedi trin system sefydlogi asgwrn cefn 5.5mm ac mae bob amser wedi defnyddio system 6.0mm. Ond mae gan y system 5.5 broffil is, ac mae ein dyluniad edau deuol yn gwneud y sgriw pedicle yn llai tebygol o ddatgysylltu. Felly, gwnaethom argymell defnyddio'r system 5.5, ac esbonio proses benodol y llawdriniaeth trwy esboniadau fideo. Cwblhawyd y llawdriniaeth yn llwyddiannus, ac roedd prognosis y claf yn dda ar ôl y llawdriniaeth.

A ydych chi'n poeni am gliriad tollau oherwydd diffyg profiad mewnforio neu reoliadau mewnforio ac allforio llym?

Peidiwch â phoeni. Nid yw XC Medico wedi achosi unrhyw golledion i gwsmeriaid oherwydd cliriad tollau ers ei sefydlu. Yn gyntaf oll, gallwn argymell asiantau i chi, ac yn ail, gallwn gydlynu a helpu i ddatrys problemau clirio tollau.

Un o'n hen gleientiaid, sydd wedi gosod llawer o orchmynion o'r blaen, ac nid oedd unrhyw broblem gyda chlirio tollau. Fodd bynnag, pan gyrhaeddodd y trydydd parsel, daeth y cliriad tollau ar draws problem fawr a bydd y nwyddau'n cael eu dinistrio neu eu dychwelyd.

Bydd hyn yn golled fawr iawn i'r ddau ohonom. Ar yr adeg hon, roedd y cwsmer yn mynd i banig, ac roeddwn i hefyd ar golled, ond dim ond roeddwn i'n gwybod bod yn rhaid i mi helpu'r cwsmer i ddatrys y broblem hon.

Ar y naill law, rwyf am sefydlogi emosiynau'r cwsmer, ac ar y llaw arall, mae'n rhaid i mi ddod o hyd i ffordd i'w ddatrys yn gyflym. Fe wnes i wirio gyda'r asiant cyflym, a llawer o asiant llongau, ni all y rhan fwyaf ohonynt helpu, ond yn ffodus fe wnes i ddod o hyd i asiant a all ein helpu i glirio'r nwyddau. Fe wnaethom gyfathrebu'r sefyllfa'n gyflym a threfnu iddi gael ei thrin ar unwaith heb oedi am funud, o'r diwedd llwyddodd i'w datrys.