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नमीं साझेदार संरक्षण नीति

एक्ससी फर्स्ट ऑर्डर प्रोटेक्शन

इक पैह्ला सहयोग भरोसे कन्नै शुरू होंदा ऐ। एक्ससी मेडिको नमें साझेदारें गी उत्पाद दी गुणवत्ता ते डिलीवरी दी सटीकता थमां लेइयै तकनीकी मार्गदर्शन ते बिक्री दे बाद दी सेवा तगर बचांदा ऐ।

संरक्षण दी समीक्षा करो एक्ससी मेडिको कन्नै संपर्क करो

कोर फर्स्ट-ऑर्डर दा वादा

पुष्टि दे बाद मुफ्त प्रतिस्थापन

पैह् ले पुष्टि कीते गेदे उत्पाद गुणवत्ता मुद्दे आस्तै, उत्पाद ते दोषपूर्ण फोटो उपलब्ध करोआओ। एक्ससी मेडिको इसी मॉडल गी मुफ्त च बदली देग।

उत्पाद दी गुणवत्ता डिलीवरी दी सुरक्षा तकनीकी सहायता दी सेवा प्रतिबद्धता

इक नज़र च सुरक्षा

अपने पैह्ले आर्डर पर जोखिम घट्ट करो

सबतूं जरूरी सुरक्षा तुरंत दिक्खी जंदी ऐ। पूरी संचालन शर्तें थमां हेठ दित्ते गेदे खंडें च उपलब्ध रेह् न।

मुफ्त रिप्लेसमेंट

पैह्ला पुष्टि कीती गेदी गुणवत्ता दा मुद्दा

पैह् ले पुष्टि कीते गेदे उत्पाद-गुणवत्ता दावे लेई उत्पाद ते दोष फोटो काफी न।

क्यूसी पैकेज

बैच-स्तर दी ट्रेसएबिलिटी

हर आर्डर च इसदी सरबंधत फैक्ट्री निरीक्षण रिपोर्ट शामल ऐ; पावर सिस्टम च इक फंक्शनल क्यूसी वीडियो बी शामल ऐ।

3 साल दी वारंटी

सामान्य उपयोग दे तहत प्रत्यारोपण

उत्पाद दी गुणवत्ता दे कारण प्रत्यारोपण दी पुष्टि कीती गेई विफलता गी डिलीवरी दे त्रै सालें दे अंदर मुफ्त बदली दित्ता जंदा ऐ।

24 एच / 72 एच

परिभाषित सेवा प्रतिबद्धता

एक्ससी 24 घैंटे दे अंदर जवाब दिंदा ऐ ते 72 घैंटे दे अंदर इक प्रस्तावित समाधान प्रदान करदा ऐ।

एह् कार्यक्रम एक्ससी मेडिको दे व्यापक पूरक ऐ बिक्री दे बाद दा समर्थन ते बैच-केंद्रित गुणवत्ता ते आपूर्ति-श्रृंखला नियंत्रण.

नीति दी शर्तें गी पूरा करो

ओपन ओनली ओनली जो तुहानू जरूरत है

विस्तृत कवरेज, जरूरी सबूत, सीमाएं ते सेवा प्रक्रिया दी समीक्षा करने लेई इक खंड चुनो।

01 उत्पाद गुणवत्ता आश्वासन पैह् ला गुणवत्ता मुद्दा, संगतता, क्यूसी दस्तावेजीकरण ते वारंटी शर्तें।

पैह्ला गुणवत्ता मुद्दे संरक्षण

जेकर पैह् ली खरीद च उत्पाद दी गुणवत्ता दा कोई मुद्दा सामान्य सर्जिकल इस्तेमाल गी प्रभावित करदा ऐ तां उत्पाद दी फोटो ते खराब इलाके दी फोटो उपलब्ध करोआओ। पुष्टि होने दे बाद एक्ससी मेडिको इसी मॉडल गी मुफ्त बदली देग।

जेकर ओह् गै ग्राहक उस्सै मुद्दे गी दुबारा रिपोर्ट करदा ऐ तां उस्सै मुद्दे गी दस्सने आह् ले फोटो जां वीडियो ते उत्पाद दी फोटो दी लोड़ होंदी ऐ। एक्ससी तकनीकी टीम इस मामले दा मूल्यांकन करग ते बिक्री दे बाद इक उचित समाधान उपलब्ध करोआग।

उत्पाद डिजाइन ते संगतता संरक्षण

जेकर उत्पाद दे आयाम पुष्टि कीते गेदे डिजाइन थमां बक्ख न, समर्थन करने आह् ले कम्में च असामान्यता ऐ, जां उत्पाद सामान्य रूप कन्नै फिट नेईं होई सकदा जां कम्म नेईं करी सकदा तां एक्ससी मेडिको मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करग जिसलै कारण दी पुष्टि कीती जंदी ऐ जेह् ड़ी उत्पाद कन्नै सरबंधत ऐ ते कोई बी आधिकारिक उत्पाद अपग्रेड सूचना जारी नेईं कीती गेई ऐ।

मानकीकृत क्यूसी पैकेज

हर शिपमेंट बैच दे कन्नै-कन्नै मिलान गुणवत्ता आह् ले दस्तावेजें कन्नै पता लाने दी समर्थता गी समर्थन दित्ता जंदा ऐ:

फैक्ट्री निरीक्षण रिपोर्ट बैच परीक्षण नतीजे बिजली प्रणाली क्यूसी वीडियो

पावर-सिस्टम क्यूसी वीडियो च शिपमेंट थमां पैह् ले फंक्शनल परीक्षण, ऑपरेटिंग स्थिति ते कुंजी प्रदर्शन सत्यापन शामल ऐ। एक्ससी दे बारे च होर जानने लेई गुणवत्ता नियंत्रण ते ट्रेसएबिलिटी वर्कफ़्लो.

वारंटी प्रतिबद्धता

3 साल दे प्रत्यारोपण प्रसव दी तरीक थमां सामान्य इस्तेमाल दे अंतर्गत पुष्टि कीती गेदी गुणवत्ता दी विफलता आस्तै मुफ्त प्रतिस्थापन।

1 साल दे सर्जिकल उपकरण प्रसव दी तरीक थमां सामान्य इस्तेमाल दे अंतर्गत पुष्टि कीते गेदे गुणवत्ता दे मुद्दें लेई मुफ्त प्रतिस्थापन।

15 प्रक्रियाएं पहनने दे हिस्से सामान्य इस्तेमाल दे अंतर्गत 15 प्रक्रियाएं दे अंदर पुष्टि कीते गेदे गुणवत्ता दे मुद्दें लेई मुफ्त प्रतिस्थापन।

परंपरागत उत्पादें च आमतौर उप्पर 1-3 साल दी सिफारिश कीती गेदी भंडारण अवधि होंदी ऐ , जदके नसबंदी डिस्पोजेबल उत्पादें च आमतौर उप्पर 3-5 साल दी भंडारण अवधि होंदी ऐ । 15 प्रक्रियाएं जां उंदी सिफारिश कीती गेदी भंडारण अवधि शा मते उत्पादें गी बदलना चाहिदा। मनुक्खी कारण होने आह् ले नुकसान, अनुचित संचालन, हिंसक इस्तेमाल ते होर गैर-सामान्य-उपयोग दी स्थिति गी बाहर रक्खेआ गेआ ऐ।

02 आर्डर दी सटीकता ते डिलीवरी सुरक्षा शिपमेंट त्रुटियां, परिवहन नुकसान, संगतता उन्नयन ते डिलीवरी प्रतिबद्धताएं।

शिपमेंट त्रुटि संरक्षण

जेकर प्राप्त आर्डर च गलत आकार, मात्रा जां पैकेज ऐ तां एक्ससी मेडिको ग्राहक गी अगले आर्डर दा इंतजार करने दी लोड़ दे बगैर पुष्टि दे बाद मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करग।

परिवहन संरक्षण

जेकर रसीद होने पर बाहरी पैकेजिंग असामान्य ऐ तां फोटो बरकरार रक्खो, एक्ससी प्रतिनिधि कन्नै संपर्क करो ते एक्ससी दे मार्गदर्शन दे तैह् त शिपमेंट खोलो। जेकर परिवहन दे नुकसान दी पुष्टि होई जंदी ऐ तां एक्ससी मेडिको मुफ्त प्रतिस्थापन उपलब्ध करोआग।

उत्पाद अपग्रेड संगतता संरक्षण

जेकर एक्ससी उत्पाद अपग्रेड कुसै पुराने उत्पाद गी समर्थन उपकरणें कन्नै असंगत बनांदा ऐ ते एक्ससी ने ग्राहक गी पैह् ले थमां गै सूचित नेईं कीता ऐ तां एक्ससी मेडिको असल स्थिति दे अनुसार चुनिंदा अपग्रेड उत्पादें गी मुफ्त उपलब्ध करोआग ते संक्रमण च मदद करग।

डिलीवरी दी प्रतिबद्धता

दौनें पार्टियें आसेआ पुष्टि कीती गेदी डिलीवरी दी तरीक आह् ले मानक आर्डर आस्तै, एक्ससी मेडिको सहमत शेड्यूल दे अनुसार उत्पादन पूरा करने ते शिपमेंट दी व्यवस्था करने दा प्रतिबद्धता जतांदा ऐ।

एक्ससी मेडिको दे कारण देरी	मुआवजे
3 दिन दे अंदर	ऑर्डर वैल्यू दे 1% दे बराबर खरीद वाउचर
7 दिन दे अंदर	ऑर्डर वैल्यू दे 1.5% दे बराबर खरीद वाउचर
15 दिन से ज्यादा	एक्ससी मेडिको अंतर्राश्ट्री परिवहन लागत गी वहन करदा ऐ; विशिष्ट पद्धति पर दौनें पार्टियें दी सहमति ऐ

जदूं बी भुगतान सहमत नेईं कीता जंदा ऐ, ग्राहक आर्डर च संशोधन करदा ऐ, उत्पाद जां विन्यास गी जोड़ेआ जां बदलेआ जंदा ऐ, जां अप्रत्याशित बल पैदा होंदा ऐ, जिंदे च युद्ध, महामारी, प्राकृतिक आपदाएं ते बंदरगाह बंद होने शामल न।

03 तकनीकी सहायता संरक्षण उत्पाद संचालन, शैक्षिक प्रशिक्षण ते उत्पाद रखरखाव मार्गदर्शन।

उत्पाद संचालन समर्थन

पैह् ली बारी सहयोग करने आह् ले ग्राहकें गी उत्पाद निर्देश, संचालन वीडियो, उपयोग मार्गदर्शन ते आनलाइन तकनीकी समर्थन हासल होंदा ऐ। उपलब्ध तकनीकी फाइलें दी समीक्षा बी कीती जाई सकदी ऐ एक्ससी डाउनलोड सेंटर.

शैक्षणिक प्रशिक्षण समर्थन

साझेदार छह म्हीने पैह् ले आवेदन करी सकदे न। बजार योजना, चिकित्सक संसाधन ते प्रशिक्षण शेड्यूल दे अधीन, एक्ससी वर्कशॉप, सर्जिकल अवलोकन, केओएल संचार ते शैक्षिक प्रशिक्षण दा आयोजन करी सकदा ऐ।

उत्पाद रखरखाव दा मार्गदर्शन

एक्ससी लेई संचालन विनिर्देश, देखभाल गाइड ते नियमित रखरखाव दी सिफारिशें गी उपलब्ध करोआंदा ऐ मेडिकल पावर सिस्टम , पहनने दे हिस्से ते सर्जिकल उपकरण.

04 सेवा प्रतिबद्धता परिभाशित प्रतिक्रिया समें ते समर्पित अनुवर्ती जदूं तकर मुद्दा बंद नेईं होई जंदा।

24 घंटे प्रारंभिक प्रतिक्रिया

72 घंटे प्रस्तावित समाधान

केस बंद करने समर्पित फॉलो-अप

आधिकारिक शिकायत ते बिक्री दे बाद चैनल

रिपोर्ट कीते गेदे मुद्दे गी बंद होने तगर इक समर्पित प्रतिनिधि इस मामले दा पालन करदा ऐ।

Service@xcmedico.com

एक्ससी मेडिको दे कन्नै जारी रक्खो

अपने पैह् ले आर्डर करने थमां पैह् ले सरबंधत समर्थन, गुणवत्ता संसाधनें ते उत्पाद दी जानकारी दी समीक्षा करो।

बिक्री दे बाद समर्थन रिटर्न, वारंटी ते मुद्दे-रिपोर्टिंग प्रक्रियाएं दी समीक्षा करो। गुणवत्ता ते आपूर्ति श्रृंखला दिक्खो जे किस चाल्लीं निर्माण, निरीक्षण ते गोदाम भरोसेमंद डिलीवरी दा समर्थन करदे न। पूर्ण उत्पाद कैटलॉग एक्ससी मेडिको उत्पाद प्रणाली ते उपलब्ध कैटलॉग संसाधनें दी समीक्षा करो। एक्ससी मेडिको कन्नै संपर्क करो उत्पाद दी जरूरतें, डिलीवरी योजना ते पैह् ले क्रम दे समर्थन पर चर्चा करो।