XC 1차 보호

최초의 품질 문제 보호

첫 구매 시 제품 품질 문제가 정상적인 수술 사용에 영향을 미치는 경우, 제품 사진 및 결함 부위 사진을 제공해 주세요. 확인 후 XC Medico는 동일한 모델을 무료로 교체해 드립니다.

동일한 고객이 동일한 문제를 다시 신고하는 경우 문제가 어떻게 발생했는지 보여주는 사진 또는 동영상과 제품 사진이 필요합니다. XC 기술팀은 사례를 평가하고 적절한 애프터 서비스 솔루션을 제공할 것입니다.

제품 디자인 및 호환성 보호

제품 치수가 확인된 디자인과 다르거나, 지원 기능이 비정상적이거나, 제품이 맞지 않거나 정상적으로 작동하지 않는 경우, XC Medico는 원인이 제품 관련으로 확인되고 공식 제품 업그레이드 공지가 발행되지 않은 경우 무료 교체를 제공합니다.

표준화된 QC 패키지

각 배송 배치에는 추적성을 지원하기 위해 일치하는 품질 문서가 함께 제공됩니다.

전원 시스템 QC 비디오에서는 배송 전 기능 테스트, 작동 상태 및 주요 성능 검증을 다루고 있습니다. XC에 대해 자세히 알아보기 품질 관리 및 추적성 워크플로우.

보증 약속

배송 오류 보호

접수된 주문에 잘못된 크기, 수량 또는 패키지가 포함된 경우 XC Medico는 고객이 다음 주문을 기다릴 필요 없이 확인 후 무료 교체품을 제공합니다.

운송 보호

수령 시 외부 포장이 비정상적인 경우 사진을 보관하고 XC 담당자에게 연락한 후 XC 지침에 따라 배송물을 개봉하십시오. 운송 중 손상이 확인되면 XC Medico에서 무료 교체품을 제공합니다.

제품 업그레이드 호환성 보호

XC 제품 업그레이드로 인해 이전 제품이 지원 장비와 호환되지 않고 XC가 고객에게 사전에 알리지 않은 경우 XC Medico는 실제 상황에 따라 선택한 업그레이드 제품을 무료로 제공하고 전환을 지원합니다.

배송 약속

양 당사자가 배송 날짜를 확인한 표준 주문의 경우 XC Medico는 합의된 일정에 따라 생산을 완료하고 배송을 준비할 것을 약속합니다.