Inti hawn: Dar » Servizzi » XC First Order Protection

Politika Ġdida għall-Ħarsien tal-Imsieħba

XC Protezzjoni tal-Ewwel Ordni

L-ewwel kooperazzjoni tibda bil-fiduċja. XC Medico jipproteġi sħab ġodda mill-kwalità tal-prodott u l-eżattezza tal-kunsinna għal gwida teknika u servizz ta 'wara l-bejgħ.

Reviżjoni Protezzjoni Ikkuntattja lil XC Medico

Core-Ewwel Ordni Wegħda

Sostituzzjoni Ħieles Wara Konferma

Għall-ewwel kwistjoni kkonfermata tal-kwalità tal-prodott, ipprovdi ritratti tal-prodott u tad-difetti. XC Medico se jissostitwixxi l-istess mudell mingħajr ħlas.

Kwalità tal-Prodott Protezzjoni ta' Kunsinna Appoġġ Tekniku Impenn ta' Servizz

Protezzjoni f'daqqa t'għajn

Riskju Inferjuri fuq l-Ewwel Ordni Tiegħek

L-aktar protezzjonijiet importanti huma viżibbli immedjatament. It-termini operattivi sħaħ jibqgħu disponibbli fis-sezzjonijiet hawn taħt.

Sostituzzjoni Ħieles

L-Ewwel Kwistjoni ta' Kwalità Kkonfermata

Ir-ritratti tal-prodott u tad-difetti huma biżżejjed għall-ewwel talba kkonfermata dwar il-kwalità tal-prodott.

Pakkett QC

Traċċabilità fil-Livell tal-lott

Kull ordni tinkludi r-Rapport ta 'Spezzjoni tal-Fabbrika korrispondenti tagħha; sistemi ta 'enerġija jinkludu wkoll vidjo QC funzjonali.

Garanzija ta' 3 Snin

Impjanti taħt Użu Normali

Il-fallimenti tal-impjanti kkonfermati kkawżati mill-kwalità tal-prodott jiġu sostitwiti mingħajr ħlas fi żmien tliet snin mill-kunsinna.

24H / 72H

Impenn ta' Servizz Definit

XC jirrispondi fi żmien 24 siegħa u jipprovdi soluzzjoni proposta fi żmien 72 siegħa.

Dan il-programm jikkumplimenta dak usa' ta' XC Medico appoġġ ta 'wara l-bejgħ u ffukat fuq il-lott kontrolli tal-kwalità u tal-katina tal-provvista.

Imla Termini tal-Politika

Iftaħ Biss Dak li għandek bżonn

Agħżel taqsima biex tirrevedi l-kopertura dettaljata, l-evidenza meħtieġa, il-limitazzjonijiet u l-proċess tas-servizz.

01 Assigurazzjoni tal-Kwalità tal-Prodott L-ewwel ħruġ ta 'kwalità, kompatibilità, dokumentazzjoni tal-QC u termini ta' garanzija.

L-Ewwel Kwistjoni ta' Kwalità Protezzjoni

Jekk kwistjoni ta 'kwalità tal-prodott fl-ewwel xiri taffettwa l-użu kirurġiku normali, ipprovdi ritratti tal-prodott u ritratti taż-żona difettuża. Wara l-konferma, XC Medico se jissostitwixxi l-istess mudell mingħajr ħlas.

Jekk l-istess klijent jirrapporta l-istess kwistjoni mill-ġdid, ritratti jew vidjow li juru kif seħħet il-kwistjoni u ritratti tal-prodott huma meħtieġa. It-tim tekniku XC se jevalwa l-każ u jipprovdi soluzzjoni xierqa wara l-bejgħ.

Disinn tal-Prodott u Protezzjoni tal-Kompatibbiltà

Jekk id-dimensjonijiet tal-prodott ivarjaw mid-disinn ikkonfermat, il-funzjonijiet ta 'appoġġ huma anormali, jew il-prodott ma jistax joqgħod jew jiffunzjona b'mod normali, XC Medico se jipprovdi sostituzzjoni b'xejn meta l-kawża tiġi kkonfermata bħala relatata mal-prodott u ma jkun inħareġ l-ebda avviż uffiċjali ta' aġġornament tal-prodott.

Pakkett QC standardizzat

Kull lott tal-konsenja huwa akkumpanjat minn dokumenti ta' kwalità li jaqblu biex isostnu t-traċċabilità:

Rapport ta 'Spezzjoni tal-Fabbrika Riżultati tat-Test tal-Lott tal-QC Video tas-Sistema tal-Enerġija

Vidjows tal-QC tas-sistema tal-enerġija jkopru l-ittestjar funzjonali, l-istatus operattiv u l-verifika tal-prestazzjoni ewlenija qabel il-ġarr. Sir af aktar dwar XC's kontroll tal-kwalità u fluss tax-xogħol tat-traċċabilità.

Impenn ta' Garanzija

3 Snin Impjanti Sostitut b'xejn għal fallimenti ta 'kwalità kkonfermati taħt użu normali mid-data tal-kunsinna.

1 Sena Strumenti Kirurġiċi Sostitut b'xejn għal kwistjonijiet ta 'kwalità kkonfermati taħt użu normali mid-data tal-kunsinna.

15 Proċeduri Ilbes Partijiet Sostitut b'xejn għal kwistjonijiet ta' kwalità kkonfermati fi żmien 15-il proċedura taħt użu normali.

Prodotti konvenzjonali ġeneralment ikollhom perjodu ta 'ħażna rakkomandat ta' 1-3 snin, filwaqt li prodotti sterilizzati li jintremew ġeneralment ikollhom perjodu ta 'ħażna ta' 3-5 snin. Prodotti li jaqbżu 15-il proċedura jew il-perjodu ta' ħażna rakkomandat tagħhom għandhom jiġu sostitwiti. Ħsara kkawżata mill-bniedem, tħaddim mhux xieraq, użu vjolenti u kundizzjonijiet oħra ta 'użu anormali huma esklużi.

02 Preċiżjoni tal-Ordni u Protezzjoni tal-Kunsinna Żbalji fil-ġarr, ħsara fit-trasport, titjib fil-kompatibilità u impenji tal-kunsinna.

Protezzjoni ta' Żball fil-Ġarr

Jekk l-ordni riċevuta jkun fiha daqs, kwantità jew pakkett mhux korretti, XC Medico jipprovdi sostituzzjoni bla ħlas wara l-konferma mingħajr ma jeħtieġ li l-klijent jistenna l-ordni li jmiss.

Protezzjoni tat-Trasport

Jekk l-imballaġġ ta 'barra huwa anormali mal-wasla, żomm ir-ritratti, ikkuntattja lir-rappreżentant XC u tiftaħ il-vjeġġ taħt gwida XC. Jekk il-ħsara fit-trasport tkun ikkonfermata, XC Medico jipprovdi sostituzzjoni bla ħlas.

Protezzjoni tal-Kompatibbiltà tal-Aġġornament tal-Prodott

Jekk aġġornament tal-prodott XC jagħmel prodott antik inkompatibbli ma 'strumenti ta' appoġġ u XC ma avżax lill-klijent bil-quddiem, XC Medico jipprovdi prodotti ta 'aġġornament magħżula mingħajr ħlas skont is-sitwazzjoni attwali u jgħin fit-tranżizzjoni.

Impenn ta' Kunsinna

Għal ordnijiet standard b'data tal-kunsinna kkonfermata miż-żewġ partijiet, XC Medico jimpenja ruħu li jlesti l-produzzjoni u jirranġa l-ġarr skond l-iskeda miftiehma.

Dewmien Ikkawżat minn XC Medico	Kumpens
Fi żmien 3 ijiem	Vawċer tax-xiri ugwali għal 1% tal-valur tal-ordni
Fi żmien 7 ijiem	Vawċer tax-xiri ugwali għal 1.5% tal-valur tal-ordni
Aktar minn 15-il jum	XC Medico iġorr l-ispiża tat-trasport internazzjonali; il-metodu speċifiku huwa miftiehem miż-żewġ partijiet

Mhux applikabbli meta l-ħlas ma jsirx kif miftiehem, il-klijent jimmodifika l-ordni, il-prodotti jew il-konfigurazzjonijiet huma miżjuda jew mibdula, jew isseħħ force majeure, inklużi gwerra, epidemiji, diżastri naturali u għeluq tal-portijiet.

03 Protezzjoni ta' Appoġġ Tekniku Operazzjoni tal-prodott, taħriġ akkademiku u gwida għall-manutenzjoni tal-prodott.

Appoġġ għall-Operazzjoni tal-Prodott

Klijenti ta 'kooperazzjoni għall-ewwel darba jirċievu struzzjonijiet tal-prodott, vidjows ta' tħaddim, gwida għall-użu u appoġġ tekniku onlajn. Fajls tekniċi disponibbli jistgħu wkoll jiġu riveduti fil- Ċentru tat-tniżżil XC.

Appoġġ għat-Taħriġ Akkademiku

L-imsieħba jistgħu japplikaw sitt xhur bil-quddiem. Soġġett għall-ippjanar tas-suq, riżorsi tat-tobba u skedi ta 'taħriġ, XC jista' jorganizza workshops, osservazzjoni kirurġika, komunikazzjoni KOL u taħriġ akkademiku.

Gwida dwar il-Manutenzjoni tal-Prodott

XC jipprovdi speċifikazzjonijiet operattivi, gwidi tal-kura u rakkomandazzjonijiet ta 'manutenzjoni ta' rutina għal sistemi ta 'enerġija medika , partijiet tal-ilbies u strumenti kirurġiċi.

04 Impenn ta' Servizz Ħinijiet ta' rispons definiti u segwitu dedikat sakemm tingħalaq il-kwistjoni.

24 Siegħa Rispons Inizjali

72 Siegħa Soluzzjoni Proposta

Segwitu Għeluq tal-Każ Dedikat għall-

Ilment Uffiċjali u Kanal ta' Wara l-Bejgħ

Rappreżentant iddedikat isegwi l-każ sakemm il-kwistjoni rrappurtata tingħalaq.

Service@xcmedico.com

Kompli b'XC Medico

Irrevedi l-appoġġ relatat, ir-riżorsi ta 'kwalità u l-informazzjoni tal-prodott qabel ma tagħmel l-ewwel ordni tiegħek.

Appoġġ ta' wara l-Bejgħ Irrevedi prospetti, garanziji u proċeduri ta' rappurtar tal-kwistjonijiet. Kwalità u Katina tal-Provvista Ara kif il-manifattura, l-ispezzjoni u l-magazzinaġġ jappoġġjaw kunsinna affidabbli. Katalgi sħaħ tal-Prodotti Irrevedi s-sistemi tal-prodott XC Medico u r-riżorsi tal-katalgu disponibbli. Ikkuntattja XC Medico Iddiskuti r-rekwiżiti tal-prodott, l-ippjanar tal-kunsinna u l-appoġġ tal-ewwel ordni.