XC 一次保護

最初の品質問題の保護

最初の購入時の製品品質の問題が通常の外科的使用に影響を与える場合は、製品の写真と欠陥領域の写真を提供してください。確認後、XC メディコにて同一モデルを無償交換させていただきます。

同じ顧客が同じ問題を再度報告する場合は、問題が発生した状況を示す写真またはビデオと製品の写真が必要です。 XC 技術チームがケースを評価し、適切なアフターセールス ソリューションを提供します。

製品設計と互換性保護

製品の寸法が確認された設計と異なる場合、サポート機能に異常がある場合、または製品が適合または正常に機能しない場合、原因が製品に関連していると確認され、公式の製品アップグレード通知が発行されていない場合、XC メディコは無償交換を提供します。

標準化されたQCパッケージ

各出荷バッチには、トレーサビリティをサポートするための一致する品質文書が付属しています。

パワーシステムの QC ビデオでは、出荷前の機能テスト、動作ステータス、主要な性能検証をカバーしています。 XC について詳しく見る 品質管理とトレーサビリティのワークフロー.

保証の約束

出荷エラー保護

受け取った注文に間違ったサイズ、数量、またはパッケージが含まれている場合、XC メディコは確認後、お客様が次の注文を待つことなく無料で交換を提供します。

輸送上の保護

受領時に外箱に異常がある場合は、写真を保管し、XC 担当者に連絡し、XC の指導に従って荷物を開封してください。輸送による損傷が確認された場合、XC メディコは無料で交換を提供します。

製品アップグレードの互換性保護

XC 製品のアップグレードにより古い製品がサポート機器と互換性がなくなり、XC が事前にお客様に通知しなかった場合、XC メディコは実際の状況に応じて選択されたアップグレード製品を無償で提供し、移行を支援します。

納品の約束

双方が納期を確認した標準的な注文の場合、XC メディコは、合意されたスケジュールに従って生産を完了し、出荷を手配することを約束します。