Jy is hier: Tuis » Dienste » XC First Order Protection

Nuwe vennootbeskermingsbeleid

XC Eerste Orde Beskerming

'n Eerste samewerking begin met vertroue. XC Medico beskerm nuwe vennote van produkkwaliteit en aflewering akkuraatheid tot tegniese leiding en na-verkope diens.

Hersien beskerming Kontak XC Medico

Kern eerste-orde belofte

Gratis vervanging na bevestiging

Vir die eerste bevestigde produkkwaliteitkwessie, verskaf produk- en defekfoto's. XC Medico sal dieselfde model gratis vervang.

Produk Kwaliteit Beskerming van aflewering Tegniese Ondersteuning Diensverbintenis

Beskerming in 'n oogopslag

Laer risiko op u eerste bestelling

Die belangrikste beskermings is onmiddellik sigbaar. Volledige bedryfsbepalings bly beskikbaar in die afdelings hieronder.

Gratis vervanging

Eerste Bevestigde Kwaliteit Kwessie

Produk- en gebrekfoto's is voldoende vir die eerste bevestigde produkkwaliteit-eis.

QC Pakket

Batch-Level Naspeurbaarheid

Elke bestelling sluit sy ooreenstemmende Fabrieksinspeksieverslag in; kragstelsels sluit ook 'n funksionele QC-video in.

3-jaar waarborg

Inplantings onder normale gebruik

Bevestigde inplantingsfoute wat deur produkkwaliteit veroorsaak word, word binne drie jaar na aflewering gratis vervang.

24H / 72H

Omskrewe diensverbintenis

XC reageer binne 24 uur en bied 'n voorgestelde oplossing binne 72 uur.

Hierdie program komplementeer XC Medico se breër na-verkope ondersteuning en bondel-gefokus kwaliteit en voorsieningskettingkontroles.

Voltooi polisbepalings

Maak net oop wat jy nodig het

Kies 'n afdeling om die gedetailleerde dekking, vereiste bewyse, beperkings en diensproses te hersien.

01 Produkgehalteversekering Eerste kwaliteitkwessie, verenigbaarheid, QC-dokumentasie en waarborgbepalings.

Eerste kwaliteit kwessie beskerming

As 'n produkkwaliteitkwessie by die eerste aankoop normale chirurgiese gebruik affekteer, verskaf produkfoto's en foto's van die defekte area. Na bevestiging sal XC Medico dieselfde model gratis vervang.

As dieselfde kliënt dieselfde probleem weer rapporteer, word foto's of video's vereis wat wys hoe die probleem ontstaan het en produkfoto's. Die XC tegniese span sal die saak evalueer en 'n toepaslike na-verkope oplossing verskaf.

Produkontwerp en versoenbaarheidbeskerming

As produkafmetings verskil van die bevestigde ontwerp, ondersteunende funksies abnormaal is, of die produk nie normaal kan pas of funksioneer nie, sal XC Medico 'n gratis vervanging verskaf wanneer die oorsaak as produkverwant bevestig word en geen amptelike produkopgraderingskennisgewing uitgereik is nie.

Gestandaardiseerde QC-pakket

Elke versendingsgroep word vergesel van ooreenstemmende kwaliteit dokumente om naspeurbaarheid te ondersteun:

Fabrieksinspeksieverslag Groeptoetsresultate Kragstelsel QC-video

Kragstelsel QC-video's dek funksionele toetsing, bedryfstatus en sleutelprestasieverifikasie voor versending. Kom meer te wete oor XC's gehaltebeheer en naspeurbaarheid werkvloei.

Waarborgverbintenis

3 jaar inplantings Gratis vervanging vir bevestigde kwaliteit mislukkings onder normale gebruik vanaf die afleweringsdatum.

1 Jaar Chirurgiese Instrumente Gratis vervanging vir bevestigde kwaliteitskwessies onder normale gebruik vanaf die afleweringsdatum.

15 Prosedures Dra Parts Gratis vervanging vir bevestigde kwaliteit kwessies binne 15 prosedures onder normale gebruik.

Konvensionele produkte het oor die algemeen 'n 1-3 jaar aanbevole bergingstydperk, terwyl gesteriliseerde weggooibare produkte gewoonlik 'n 3-5 jaar bergingstydperk het. Produkte wat 15 prosedures oorskry of hul aanbevole bergingsperiode moet vervang word. Menslike skade, onbehoorlike werking, gewelddadige gebruik en ander abnormale gebruikstoestande word uitgesluit.

02 Bestelling akkuraatheid en afleweringsbeskerming Versendingsfoute, vervoerskade, versoenbaarheidsopgraderings en afleweringsverpligtinge.

Versendingsfoutbeskerming

Indien die ontvangde bestelling 'n verkeerde grootte, hoeveelheid of pakkie bevat, sal XC Medico 'n gratis plaasvervanger verskaf na bevestiging sonder dat die kliënt moet wag vir die volgende bestelling.

Vervoerbeskerming

As die buitenste verpakking abnormaal is by ontvangs, behou foto's, kontak die XC-verteenwoordiger en maak die besending onder XC-leiding oop. Indien vervoerskade bevestig word, sal XC Medico 'n gratis vervanging verskaf.

Produkopgradering-versoenbaarheidbeskerming

As 'n XC-produkopgradering 'n ouer produk onversoenbaar maak met ondersteunende instrumente en XC het nie die kliënt vooraf in kennis gestel nie, sal XC Medico geselekteerde opgraderingsprodukte gratis verskaf volgens die werklike situasie en met die oorgang help.

Afleweringsverbintenis

Vir standaardbestellings met 'n afleweringsdatum wat deur beide partye bevestig is, verbind XC Medico daartoe om produksie te voltooi en versending volgens die ooreengekome skedule te reël.

Vertraging veroorsaak deur XC Medico-	vergoeding
Binne 3 dae	Aankoopbewys gelykstaande aan 1% van die bestellingwaarde
Binne 7 dae	Aankoopbewys gelykstaande aan 1,5% van die bestelwaarde
Meer as 15 dae	XC Medico dra die internasionale vervoerkoste; die spesifieke metode word deur beide partye ooreengekom

Nie van toepassing wanneer betaling nie gemaak word soos ooreengekom nie, die kliënt die bestelling wysig, produkte of konfigurasies word bygevoeg of verander, of force majeure plaasvind, insluitend oorlog, epidemies, natuurrampe en hawe-sluitings.

03 Tegniese Ondersteuning Beskerming Produk werking, akademiese opleiding en produk instandhouding leiding.

Ondersteuning vir produkbedryf

Eerste-keer samewerking kliënte ontvang produk instruksies, operasie video's, gebruik leiding en aanlyn tegniese ondersteuning. Beskikbare tegniese lêers kan ook nagegaan word in die XC aflaai sentrum.

Akademiese opleidingsondersteuning

Vennote kan ses maande vooruit aansoek doen. Onderhewig aan markbeplanning, dokterhulpbronne en opleidingskedules, kan XC werkswinkels, chirurgiese waarneming, KOL-kommunikasie en akademiese opleiding reël.

Produk Onderhoud Leiding

XC verskaf bedryfspesifikasies, sorggidse en aanbevelings vir roetine-onderhoud mediese krag stelsels , slytasie dele en chirurgiese instrumente.

04 Diensverbintenis Gedefinieerde reaksietye en toegewyde opvolg totdat die uitgawe gesluit is.

24 uur aanvanklike reaksie

72 uur voorgestelde oplossing

Saaksluiting Toegewyde opvolg

Amptelike klagte en naverkoopkanaal

'n Toegewyde verteenwoordiger volg die saak totdat die gerapporteerde kwessie gesluit is.

Service@xcmedico.com

Gaan voort met XC Medico

Hersien verwante ondersteuning, kwaliteit hulpbronne en produk inligting voordat jy jou eerste bestelling plaas.

Na-verkope-ondersteuning Hersien opbrengste, waarborge en prosedures vir kwessie-aanmelding. Kwaliteit en voorsieningsketting Kyk hoe vervaardiging, inspeksie en pakhuise betroubare aflewering ondersteun. Volledige produkkatalogusse Hersien XC Medico-produkstelsels en beskikbare katalogushulpbronne. Kontak XC Medico Bespreek produkvereistes, afleweringsbeplanning en eerste-orde ondersteuning.