თქვენ აქ ხართ: მთავარი » სერვისები » XC First Order Protection

პარტნიორის დაცვის ახალი პოლიტიკა

XC პირველი რიგის დაცვა

პირველი თანამშრომლობა იწყება ნდობით. XC Medico იცავს ახალ პარტნიორებს პროდუქტის ხარისხისა და მიწოდების სიზუსტისგან ტექნიკური ხელმძღვანელობით და გაყიდვების შემდგომი მომსახურებით.

განხილვის დაცვა დაუკავშირდით XC Medico-ს

ძირითადი პირველი რიგის დაპირება

უფასო ჩანაცვლება დადასტურების შემდეგ

პროდუქტის ხარისხის პირველი დადასტურებული პრობლემისთვის, მოგვაწოდეთ პროდუქტისა და დეფექტების ფოტოები. XC Medico იგივე მოდელს უფასოდ შეცვლის.

პროდუქტის ხარისხი მიწოდების დაცვა ტექნიკური მხარდაჭერა სამსახურის ვალდებულება

დაცვა ერთი შეხედვით

შეამცირეთ რისკი თქვენს პირველ შეკვეთაზე

ყველაზე მნიშვნელოვანი დაცვა დაუყოვნებლივ ჩანს. სრული ოპერაციული პირობები ხელმისაწვდომია ქვემოთ მოცემულ სექციებში.

უფასო ჩანაცვლება

პირველი დადასტურებული ხარისხის საკითხი

პროდუქტისა და დეფექტის ფოტოები საკმარისია პროდუქტის ხარისხის შესახებ პირველი დადასტურებული პრეტენზიისთვის.

QC პაკეტი

ჯგუფის დონის მიკვლევადობა

ყოველი შეკვეთა მოიცავს მის შესაბამის ქარხნული ინსპექტირების ანგარიშს; ენერგეტიკული სისტემები ასევე მოიცავს ფუნქციურ QC ვიდეოს.

3 წლიანი გარანტია

იმპლანტები ნორმალური გამოყენების პირობებში

პროდუქტის ხარისხით გამოწვეული იმპლანტის დადასტურებული გაუმართაობა ჩანაცვლდება უფასოდ მიწოდებიდან სამი წლის განმავლობაში.

24 სთ / 72 სთ

განსაზღვრული მომსახურების ვალდებულება

XC პასუხობს 24 საათის განმავლობაში და გთავაზობთ შემოთავაზებულ გადაწყვეტას 72 საათის განმავლობაში.

ეს პროგრამა ავსებს XC Medico-ს უფრო ფართო პროგრამას გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერა და პარტიაზე ორიენტირებული ხარისხისა და მიწოდების ჯაჭვის კონტროლი.

დაასრულეთ პოლიტიკის პირობები

გახსენით მხოლოდ ის, რაც გჭირდებათ

აირჩიეთ განყოფილება დეტალური გაშუქების, საჭირო მტკიცებულებების, შეზღუდვებისა და მომსახურების პროცესის გადასახედად.

01 პროდუქტის ხარისხის უზრუნველყოფა პირველი ხარისხის საკითხი, თავსებადობა, QC დოკუმენტაცია და გარანტიის პირობები.

პირველი ხარისხის საკითხის დაცვა

თუ პირველი შესყიდვისას პროდუქტის ხარისხის პრობლემა გავლენას ახდენს ნორმალურ ქირურგიულ გამოყენებაზე, მიაწოდეთ პროდუქტის ფოტოები და დეფექტური ადგილის ფოტოები. დადასტურების შემდეგ, XC Medico იგივე მოდელს უფასოდ შეცვლის.

თუ იგივე მომხმარებელი კვლავ აცნობებს იმავე პრობლემას, საჭიროა ფოტო ან ვიდეო, რომელიც აჩვენებს, თუ როგორ წარმოიშვა პრობლემა და პროდუქტის ფოტოები. XC ტექნიკური გუნდი შეაფასებს საქმეს და უზრუნველყოფს შესაბამისი გაყიდვების შემდგომ გადაწყვეტას.

პროდუქტის დიზაინი და თავსებადობის დაცვა

თუ პროდუქტის ზომები განსხვავდება დადასტურებული დიზაინისგან, დამხმარე ფუნქციები არანორმალურია, ან პროდუქტი ვერ ჯდება ან ვერ ფუნქციონირებს ნორმალურად, XC Medico უზრუნველყოფს უფასო ჩანაცვლებას, როდესაც დადასტურებული იქნება მიზეზი, როგორც პროდუქტი დაკავშირებულია და არ იქნება გაცემული ოფიციალური შეტყობინება პროდუქტის განახლების შესახებ.

სტანდარტიზებული QC პაკეტი

თითოეულ გადაზიდვის პარტიას თან ახლავს შესაბამისი ხარისხის დოკუმენტები მიკვლევადობის მხარდასაჭერად:

ქარხნის ინსპექტირების ანგარიში სერიის ტესტის შედეგები ენერგოსისტემის QC ვიდეო

ენერგეტიკული სისტემის QC ვიდეო მოიცავს ფუნქციურ ტესტირებას, ოპერაციულ სტატუსს და გასაღების შესრულების შემოწმებას გადაზიდვამდე. შეიტყვეთ მეტი XC-ის შესახებ ხარისხის კონტროლი და მიკვლევადობის სამუშაო პროცესი.

საგარანტიო ვალდებულება

3 წლიანი იმპლანტები უფასო ჩანაცვლება დადასტურებული ხარისხის წარუმატებლობისთვის ნორმალური გამოყენებისას მიწოდების დღიდან.

1 წლიანი ქირურგიული ინსტრუმენტები უფასო ჩანაცვლება დადასტურებული ხარისხის პრობლემებისთვის ნორმალური გამოყენებისას მიწოდების დღიდან.

15 პროცედურები აცვიათ ნაწილები უფასო ჩანაცვლება ხარისხის დადასტურებული პრობლემებისთვის 15 პროცედურის განმავლობაში ნორმალური გამოყენებისას.

ჩვეულებრივ პროდუქტებს აქვთ 1-3 წლიანი რეკომენდირებული შენახვის ვადა, ხოლო სტერილიზებული ერთჯერადი პროდუქტების შენახვის ვადა ჩვეულებრივ 3-5 წელია. პროდუქტები, რომლებიც აღემატება 15 პროცედურას ან მათი რეკომენდებული შენახვის ვადას, უნდა შეიცვალოს. ადამიანის მიერ გამოწვეული დაზიანება, არასათანადო ოპერაცია, ძალადობრივი გამოყენება და სხვა არანორმალური გამოყენების პირობები გამორიცხულია.

02 შეკვეთის სიზუსტე და მიწოდების დაცვა მიწოდების შეცდომები, ტრანსპორტირების დაზიანება, თავსებადობის განახლებები და მიწოდების ვალდებულებები.

ტრანსპორტირების შეცდომის დაცვა

თუ მიღებული შეკვეთა შეიცავს არასწორ ზომას, რაოდენობას ან შეფუთვას, XC Medico უზრუნველყოფს უფასო ჩანაცვლებას დადასტურების შემდეგ, კლიენტის მოთხოვნის გარეშე, დაელოდოს შემდეგ შეკვეთას.

ტრანსპორტის დაცვა

თუ გარე შეფუთვა არანორმალურია მიღებისას, შეინახეთ ფოტოები, დაუკავშირდით XC-ის წარმომადგენელს და გახსენით გადაზიდვა XC-ის ხელმძღვანელობით. თუ ტრანსპორტირების დაზიანება დადასტურდა, XC Medico უზრუნველყოფს უფასო ჩანაცვლებას.

პროდუქტის განახლების თავსებადობის დაცვა

თუ XC პროდუქტის განახლება ხდის ძველ პროდუქტს დამხმარე ინსტრუმენტებთან შეუთავსებელს და XC-მ წინასწარ არ შეატყობინა მომხმარებელს, XC Medico უზრუნველყოფს შერჩეულ განახლებულ პროდუქტებს ფაქტობრივი სიტუაციის მიხედვით უფასოდ და დაეხმარება გადასვლაში.

მიწოდების ვალდებულება

სტანდარტული შეკვეთებისთვის ორივე მხარის მიერ დადასტურებული მიწოდების თარიღით, XC Medico იღებს ვალდებულებას დაასრულოს წარმოება და მოაწყოს ტრანსპორტირება შეთანხმებული გრაფიკის მიხედვით.

XC Medico მიერ გამოწვეული შეფერხება	კომპენსაციის
3 დღის განმავლობაში	შესყიდვის ვაუჩერი შეკვეთის ღირებულების 1%-ის ტოლია
7 დღის განმავლობაში	შესყიდვის ვაუჩერი შეკვეთის ღირებულების 1.5%-ს შეადგენს
15 დღეზე მეტია	XC Medico-ს ეკისრება საერთაშორისო ტრანსპორტირების ღირებულება; კონკრეტული მეთოდი შეთანხმებულია ორივე მხარის მიერ

არ გამოიყენება, როდესაც გადახდა არ ხდება შეთანხმების მიხედვით, კლიენტი ცვლის შეკვეთას, ემატება ან იცვლება პროდუქტები ან კონფიგურაციები, ან ხდება ფორსმაჟორული გარემოება, მათ შორის ომი, ეპიდემია, სტიქიური უბედურებები და პორტების დახურვა.

03 ტექნიკური მხარდაჭერის დაცვა პროდუქტის ექსპლუატაცია, აკადემიური სწავლება და პროდუქტის მოვლის სახელმძღვანელო.

პროდუქტის მუშაობის მხარდაჭერა

პირველად თანამშრომლობის მომხმარებლები იღებენ პროდუქტის ინსტრუქციებს, ოპერაციის ვიდეოებს, გამოყენების მითითებებს და ონლაინ ტექნიკურ მხარდაჭერას. ხელმისაწვდომი ტექნიკური ფაილები ასევე შეიძლება განიხილებოდეს XC ჩამოტვირთვის ცენტრი.

აკადემიური ტრენინგის მხარდაჭერა

პარტნიორებს შეუძლიათ განაცხადონ ექვსი თვით ადრე. ბაზრის დაგეგმვის, ექიმის რესურსებისა და ტრენინგის გრაფიკის გათვალისწინებით, XC-ს შეუძლია მოაწყოს სემინარები, ქირურგიული დაკვირვება, KOL კომუნიკაცია და აკადემიური ტრენინგი.

პროდუქტის მოვლის სახელმძღვანელო

XC გთავაზობთ ოპერაციულ სპეციფიკაციებს, მოვლის სახელმძღვანელოს და რუტინული მოვლის რეკომენდაციებს სამედიცინო ენერგეტიკული სისტემები , აცვიათ ნაწილები და ქირურგიული ინსტრუმენტები.

04 სამსახურის ვალდებულება განსაზღვრული რეაგირების დრო და გამოყოფილი შემდგომი დაკვირვება საკითხის დახურვამდე.

24 საათის საწყისი პასუხი

72 საათი შემოთავაზებული გამოსავალი

საქმის დახურვის გამოყოფილი შემდგომი დაკვირვება

ოფიციალური საჩივრები და გაყიდვების შემდგომი არხი

თავდადებული წარმომადგენელი მიჰყვება საქმეს მოხსენებული საკითხის დახურვამდე.

Service@xcmedico.com

განაგრძეთ XC Medico

გადახედეთ შესაბამის მხარდაჭერას, ხარისხის რესურსებს და პროდუქტის ინფორმაციას თქვენი პირველი შეკვეთის განთავსებამდე.

გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერის მიმოხილვა დაბრუნების, გარანტიებისა და საკითხების შესახებ მოხსენების პროცედურების შესახებ. ხარისხი და მიწოდების ჯაჭვი ნახეთ, როგორ უჭერს მხარს წარმოება, შემოწმება და საწყობი საიმედო მიწოდებას. სრული პროდუქტის კატალოგები გადახედეთ XC Medico-ს პროდუქტების სისტემებს და კატალოგის ხელმისაწვდომი რესურსებს. დაუკავშირდით XC Medico-ს. განიხილეთ პროდუქტის მოთხოვნები, მიწოდების დაგეგმვა და პირველი შეკვეთის მხარდაჭერა.