Vi estas ĉi tie: Hejmo » Servoj » XC First Order Protection

Nova Politiko pri Protekto de Partneroj

Protekto de la Unua Ordo de XC

Unua kunlaboro komenciĝas per fido. XC Medico protektas novajn partnerojn de produktokvalito kaj livera precizeco ĝis teknika gvidado kaj postvenda servo.

Revizia Protekto Kontaktu XC Medico

Kerna Unua Orda Promeso

Senpaga Anstataŭigo Post Konfirmo

Por la unua konfirmita produkta kvalita problemo, provizu produktajn kaj difektajn fotojn. XC Medico anstataŭigos la saman modelon senpage.

Produkta Kvalito Livera Protekto Teknika Subteno Serva Devontigo

Protekto ĉe Rigardo

Malsupra Risko sur Via Unua Ordo

La plej gravaj protektoj tuj videblas. Plenaj funkciaj kondiĉoj restas disponeblaj en la subaj sekcioj.

Senpaga Anstataŭaĵo

Unua Konfirmita Kvalita Problemo

Produktaj kaj difektaj fotoj sufiĉas por la unua konfirmita produktkvalita aserto.

QC Pako

Aro-nivela spurebleco

Ĉiu mendo inkluzivas ĝian respondan Fabrikan Inspektan Raporton; potencaj sistemoj ankaŭ inkluzivas funkcian QC-videon.

3-Jara Garantio

Enplantaĵoj Sub Normala Uzo

Konfirmitaj enplantaĵfiaskoj kaŭzitaj de produkta kvalito estas anstataŭigitaj senpage ene de tri jaroj post livero.

24H/72H

Difinita Serva Devontigo

XC respondas ene de 24 horoj kaj disponigas proponitan solvon ene de 72 horoj.

Ĉi tiu programo kompletigas la pli larĝan de XC Medico postvenda subteno kaj bato-fokusita kontrolo de kvalito kaj provizoĉeno.

Kompletaj Politikaj Kondiĉoj

Malfermu Nur Kion Vi Bezonas

Elektu sekcion por revizii la detalan priraportadon, postulatan indicon, limigojn kaj servoprocezon.

01 Produkta Kvalita Asekuro Unua kvalita afero, kongruo, QC-dokumentado kaj garantiaj terminoj.

Protekto pri Unua Kvalita Problemo

Se produkta kvalita problemo en la unua aĉeto influas normalan kirurgian uzon, donu produktajn fotojn kaj fotojn de la misa areo. Post konfirmo, XC Medico anstataŭigos la saman modelon senpage.

Se la sama kliento denove raportas la saman problemon, necesas fotoj aŭ filmetoj montrantaj kiel la problemo okazis kaj produktaj fotoj. La teknika teamo de XC taksos la kazon kaj provizos taŭgan postvendan solvon.

Produkta Dezajno kaj Protekto pri Kongrueco

Se produktaj dimensioj diferencas de la konfirmita dezajno, subtenaj funkcioj estas nenormalaj, aŭ la produkto ne povas konveni aŭ funkcii normale, XC Medico provizos senpagan anstataŭaĵon kiam la kaŭzo estas konfirmita kiel produkto-rilata kaj neniu oficiala produkta ĝisdatigo-avizo estis elsendita.

Normigita QC-Pako

Ĉiu sendaro estas akompanata de kongruaj kvalitaj dokumentoj por subteni spureblecon:

Fabriko Inspekta Raporto Batch Testo Rezultoj Potenca Sistemo QC Video

Potencaj sistemoj QC-videoj kovras funkciajn provojn, funkcian staton kaj ŝlosilan agadon-konfirmon antaŭ sendo. Lernu pli pri XC-oj kvalita kontrolo kaj spurebleco laborfluo.

Garantia Devontigo

3 Jaroj Enplantaĵoj Senpaga anstataŭaĵo por konfirmitaj kvalitfiaskoj sub normala uzo de la livera dato.

1 Jaro Kirurgiaj Instrumentoj Senpaga anstataŭaĵo por konfirmitaj kvalitproblemoj sub normala uzo de la livera dato.

15 Proceduroj Wear Parts Senpaga anstataŭaĵo por konfirmitaj kvalitaj problemoj ene de 15 proceduroj sub normala uzo.

Konvenciaj produktoj ĝenerale havas 1-3-jaran rekomenditan stokadperiodon, dum steriligitaj foruzeblaj produktoj ĝenerale havas 3-5-jaran stokperiodon. Produktoj superantaj 15 procedurojn aŭ ilian rekomenditan konservan periodon devas esti anstataŭigitaj. Hom-kaŭzita damaĝo, nedeca funkciado, perforta uzo kaj aliaj nenormalaj uzaj kondiĉoj estas ekskluditaj.

02 Mendo Precizeco kaj Livera Protekto Senderaroj, transportaj damaĝoj, kongruecaj ĝisdatigoj kaj liveraj devontigoj.

Protekto pri Eraro de Sendo

Se la ricevita mendo enhavas malĝustan grandecon, kvanton aŭ pakon, XC Medico provizos senpagan anstataŭaĵon post konfirmo sen postuli la klienton atendi la sekvan mendon.

Protekto por Transportado

Se la ekstera pakaĵo estas nenormala post ricevo, konservu fotojn, kontaktu la reprezentanton de XC kaj malfermu la sendon sub gvido de XC. Se transporta damaĝo estas konfirmita, XC Medico provizos senpagan anstataŭaĵon.

Protekto pri Kongrueco de Produkta Ĝisdatigo

Se XC-produkta ĝisdatigo faras pli malnovan produkton malkongrua kun subtenaj instrumentoj kaj XC ne informis la klienton anticipe, XC Medico provizos elektitajn ĝisdatigajn produktojn senpage laŭ la reala situacio kaj helpos kun la transiro.

Livera Devontigo

Por normaj mendoj kun livera dato konfirmita de ambaŭ partioj, XC Medico kompromitas kompletigi produktadon kaj aranĝi sendon laŭ la interkonsentita horaro.

Malfruo Kaŭzita de XC Medico	Compensation
Ene de 3 tagoj	Aĉeta kupono egala al 1% de la mendvaloro
Ene de 7 tagoj	Aĉeta kupono egala al 1.5% de la mendvaloro
Pli ol 15 tagoj	XC Medico portas la internacian transportkoston; la specifa metodo estas interkonsentita de ambaŭ partioj

Ne aplikeblaj kiam pago ne estas farita kiel interkonsentita, la kliento modifas la mendon, produktoj aŭ agordoj estas aldonitaj aŭ ŝanĝitaj, aŭ forto majoro okazas, inkluzive de milito, epidemioj, naturaj katastrofoj kaj havenfermoj.

03 Teknika Subtena Protekto Produkta operacio, akademia trejnado kaj produkta prizorgado gvidado.

Produkta Operacia Subteno

Unufojaj kunlaboraj klientoj ricevas produktajn instrukciojn, operaciajn filmetojn, uzajn gvidojn kaj interretan teknikan subtenon. Disponeblaj teknikaj dosieroj ankaŭ povas esti reviziitaj en la XC elŝutcentro.

Akademia Trejnada Subteno

Partneroj povas kandidatiĝi ses monatojn anticipe. Kondiĉe al merkatplanado, kuracistaj rimedoj kaj trejnadhoraroj, XC povas organizi laborrenkontiĝojn, kirurgian observadon, KOL-komunikadon kaj akademian trejnadon.

Gvidado pri Prizorgado de Produktoj

XC disponigas operaciajn specifojn, prizorgajn gvidojn kaj rutinajn prizorgajn rekomendojn por medicinaj potencosistemoj , eluziĝopartoj kaj kirurgiaj instrumentoj.

04 Serva Devontigo Difinitaj respondtempoj kaj dediĉita sekvado ĝis la afero estas fermita.

24 Horoj Komenca Respondo

72 Horoj Proponita Solvo

Kazo Fermo Dediĉita Sekvo

Oficiala Plendo kaj Post-Venda Kanalo

Diligenta reprezentanto sekvas la kazon ĝis la raportita afero estas fermita.

Service@xcmedico.com

Daŭrigu kun XC Medico

Revizu rilatajn subtenojn, kvalitajn rimedojn kaj produktajn informojn antaŭ ol fari vian unuan mendon.

Post-Venda Subtena Revizio-rendimento, garantioj kaj problemo-raportaj proceduroj. Kvalito kaj Provizoĉeno Vidu kiel fabrikado, inspektado kaj stokado subtenas fidindan liveron. Plenaj Produktaj Katalogoj Revizu XC Medico-produktajn sistemojn kaj disponeblajn katalogajn rimedojn. Kontaktu XC Medico Diskutu produktajn postulojn, liveran planadon kaj unuaordan subtenon.