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एक्ससी मेडिको परेशानी मुक्त बिक्री दे बाद

अस हर इम्प्लांट ते इंस्ट्रूमेंट दे पिच्छे खड़ोते दे आं जिसी अस बनांदे आं। उद्योग दी अग्रणी वारंटी, 30 दिनें दी वापसी नीति, ते समर्पित रैपिड रिस्पांस टीम कन्नै, अस तुंदे सर्जिकल ऑपरेशनें गी बिना कुसै रुकावट दे चलाने गी सुनिश्चित करने आं।

30 दिन दी रिटर्न

अस रसीद दी तरीक थमां 30 दिनें दी बिना शर्त वापसी ते एक्सचेंज नीति दी पेशकश करने आं, बशर्ते जे आइटम साढ़ी पुनर्विक्रय योग्य शर्तें गी पूरा करदियां न:

अप्रयुक्त ते प्रत्यारोपित नेईं कीता गेआ।
मूल पैकेजिंग बरकरार ऐ ते पूरी चाल्ली सील कीती गेदी ऐ।
विनिर्देश मूल क्रम कन्नै मेल खांदे न।

विस्तारित वारंटी

सख्त क्यूएमएस दे तहत निर्मित, साढ़े उत्पाद उद्योग मानक कोला बी मते समें तगर चलदे न। जेकर वारंटी अवधि दे अंदर कोई गुणवत्ता च खराबी होंदी ऐ तां अस मुफ्त मरम्मत जां बदलाव प्रदान करने आं:

प्रथम श्रेणी (उपकरण/उपभोग्य सामग्रियां) 18 महीने (उद्योग मानक 12 ऐ) मुफ्त मरम्मत जां बदलना।
द्वितीय श्रेणी (पावर ड्रिल/आरा) 24 महीने दी मुफ्त मरम्मत जां बदलाव।
तृतीय श्रेणी (प्रत्यारोपण) 36 महीने मुफ्त प्रतिस्थापन।

नैदानिक सुरक्षा

अस अपनी इंजीनियरिंग दी अंतिम जिम्मेदारी लैंदे आं। सर्जिकल संकेत ते मानक प्रोटोकॉल दे अनुसार सख्ती कन्नै इस्तेमाल होने पर एक्ससी मेडिको उत्पाद दी खराबी कन्नै सीधे तौर पर पैदा होने आह् ली मेडिकल घटना दी दुर्लभ घटना च अस:

सेकेंडरी सुधारात्मक सर्जरी दे संबद्ध लागत गी पूरी चाल्लीं कवर करना।
फौरी आंतरिक ट्रेसएबिलिटी ते सीएपीए (सुधार ते निवारक कार्रवाई) प्रोटोकॉल गी ट्रिगर करो।

नई फर्स्ट ऑर्डर नीति

एक्ससी फर्स्ट ऑर्डर प्रोटेक्शन

तुंदा पैह् ला सहयोग उत्पाद दी गुणवत्ता ते शिपमेंट दी सटीकता थमां तकनीकी समर्थन ते समर्पित बिक्री दे बाद दी सेवा थमां सुरक्षित ऐ।

पुष्टि दे बाद पैह् ली गुणवत्ता मुद्दा मुफ्त प्रतिस्थापन

उत्पाद ते दोषपूर्ण फोटो जमा करो। इक बारी पुष्टि होने पर एक्ससी मेडिको इसी मॉडल गी मुफ्त बदली देग।

3 साल दी प्रत्यारोपण वारंटी सामान्य इस्तेमाल दे अंतर्गत पुष्टि कीती गेदी गुणवत्ता दी विफलता आस्तै मुफ्त प्रतिस्थापन।

हर आर्डर लेई क्यूसी पैकेज बैच ट्रेसएबिलिटी निरीक्षण रिपोर्ट ते बिजली प्रणाली लेई क्यूसी वीडियो।

मुफ्त पुनर्शिपमेंट आर्डर दी सटीकता गलत आकार, मात्रा जां पैकेजिंग गी अगले आर्डर दा इंतजार कीते बगैर बदली दित्ता जंदा ऐ।

24H / 72H सेवा प्रतिबद्धता प्रतिक्रिया 24 घैंटे दे अंदर ते 72 घैंटे दे अंदर इक प्रस्तावित समाधान।

पूरा देखें एक्ससी फर्स्ट ऑर्डर सुरक्षा नीति गुणवत्ता, डिलीवरी, वारंटी, तकनीकी समर्थन ते सेवा शर्तें। नीति दा ब्यौरा दिक्खो

उत्पाद गुणवत्ता संरक्षण

सामान्य सर्जिकल इस्तेमाल गी प्रभावित करने आह् ले पैह् ले पुष्टि कीती गेदी गुणवत्ता मुद्दे आस्तै, उस्सै माडल दे मुफ्त बदलाव आस्तै उत्पाद ते दोषपूर्ण फोटो उपलब्ध करोआओ।
इक गै मुद्दे दी बार-बार रिपोर्ट करने लेई तकनीकी मूल्यांकन लेई घटना प्रक्रिया दी फोटो जां वीडियो दी लोड़ होंदी ऐ।
पुष्टि कीते गेदे डिजाइन, आकार, फंक्शन जां संगतता दे मुद्दें गी उसलै मुफ्त बदली दित्ता जंदा ऐ जिसलै कोई आधिकारिक अपग्रेड नोटिस नेईं दित्ता गेआ हा।
हर आर्डर च इक फैक्ट्री निरीक्षण रिपोर्ट शामल ऐ। पावर सिस्टम च इक फंक्शनल क्यूसी वीडियो बी शामल ऐ।

वारंटी कवरेज

प्रत्यारोपण: डिलीवरी थमां 3 साल दी गुणवत्ता दी वारंटी।
सर्जिकल उपकरण: 1 साल दी गुणवत्ता दी वारंटी।
पहनने आह् ले हिस्से: पैह् ले 15 सर्जिकल प्रक्रियाएं दे अंदर पुष्टि कीते गेदे गुणवत्ता दे मुद्दें लेई मुफ्त प्रतिस्थापन।
मनुक्खी कारण होने आह् ले नुकसान, अनुचित संचालन, हिंसक इस्तेमाल ते होर गैर-सामान्य-उपयोग दी स्थिति गी बाहर रक्खेआ गेआ ऐ।

आर्डर ते परिवहन संरक्षण

गलत आकार, मात्रा जां पैकेजिंग गी अगले आर्डर दा इंतजार कीते बगैर मुफ्त च दुबारा भेजेआ जंदा ऐ।
जेकर बाहरी पैकेजिंग असामान्य ऐ तां फोटो बरकरार रक्खो, एक्ससी प्रतिनिधि कन्नै संपर्क करो ते एक्ससी दे मार्गदर्शन दे तैह् त शिपमेंट दा निरीक्षण करो।
परिवहन दौरान क्षतिग्रस्त होने दी पुष्टि कीते गेदे उत्पादें गी मुफ्त बदली दित्ता जंदा ऐ।
जेकर कोई अघोषित XC अपग्रेड मौजूदा उत्पादें जां उपकरणें गी असंगत बनांदा ऐ तां चुने गेदे अपग्रेड उत्पादें गी मुफ्त उपलब्ध करोआया जाई सकदा ऐ।

तकनीकी ते प्रशिक्षण समर्थन

उत्पाद निर्देश, संचालन वीडियो ते ऑनलाइन तकनीकी मार्गदर्शन।
छें म्हीने पैह् ले जमा कीते गेदे आवेदनें लेई वर्कशॉप, सर्जिकल अवलोकन, केओएल संचार ते शैक्षिक प्रशिक्षण दा प्रबंध कीता जाई सकदा ऐ।
बिजली प्रणाली, पहनने आह् ले हिस्से ते सर्जिकल उपकरणें लेई संचालन, देखभाल ते रखरखाव दा मार्गदर्शन।
रिपोर्ट कीते गेदे मुद्दे गी बंद होने तगर समर्पित फॉलो-अप जारी रौंह् दा ऐ।

एक्ससी मेडिको डिलीवरी प्रतिबद्धता देरी

दे कारण	मुआवजे
3 दिन दे अंदर	ऑर्डर वैल्यू दे 1% दे बराबर खरीद वाउचर
7 दिन दे अंदर	ऑर्डर वैल्यू दे 1.5% दे बराबर खरीद वाउचर
15 दिन से ज्यादा	एक्ससी मेडिको अंतर्राश्ट्री परिवहन लागत गी वहन करदा ऐ, जेह् ड़ी आपसी सहमति दे अधीन ऐ

एह् प्रतिबद्धता देरी कन्नै भुगतान, ग्राहक आसेआ मंग कीते गेदे आर्डर च बदलाव, जोड़े गेदे उत्पाद जां विन्यास, जां अप्रत्याशित घटनाएं जि’यां युद्ध, महामारी, प्राकृतिक आपदाएं ते बंदरगाह बंद होने पर लागू नेईं होंदी ऐ।

24 घैंटे दे अंदर आधिकारिक शिकायत ते बिक्री दे बाद चैनल दा जवाब, 72 घैंटे दे अंदर समाधान ते समर्पित फॉलो-अप।

Service@xcmedico.com

बहिष्कार करना

बदलने जां मरम्मत गी निम्नलिखित शर्तें दे तैह् त कवर नेईं कीता जंदा ऐ:

अनुचित भंडारण, रखरखाव, जां गैर-अनुरूप नसबंदी कन्नै होने आह् ले नुकसान।
अनुचित सर्जिकल तकनीक जां सर्जिकल विफलता दे नतीजे च होने आह् ले नुकसान जेह् ड़े उत्पाद दी गुणवत्ता कन्नै सरबंधत नेईं न।
ऐसे उत्पाद जेह् ड़े सामान्य क्लिनिकल पहनने दे कारण दोबारा इस्तेमाल नेईं कीते जाई सकदे न , न कि निर्माण च दोष ।

तेजी से जवाब देना

24 घंटे

तुंदी आधिकारिक गुणवत्ता सूचना हासल करने दे बाद शुरूआती प्रतिक्रिया ते अंतरिम समाधान दित्ता गेआ।

७काम दे दिन

जड़ कारण विश्लेषण, अंतिम योजना बनाने, ते मुद्दे समाधान निष्पादन गी पूरा करना।

इक मुद्दे दी रिपोर्ट करो

तुंदे दावा गी पारदर्शी ते प्रभावी ढंगै कन्नै प्रसंस्करण सुनिश्चित करने लेई, बिक्री दे बाद दे सारे अनुरोधें गी साढ़ी समर्पित गुणवत्ता आश्वासन टीम आसेआ निबड़ेआ जंदा ऐ।

सीधी शिकायत ईमेल

service@xcmedico.com

ईमेल करदे बेल्लै कृपा करियै एह् शामल करो:

आर्डर नंबर

लाट/बैच नंबर (यूडीआई) ऐ।

मुद्दे दा विस्तृत विवरण

फोटो/वीडियो साफ करो

एक्ससी मेडिको एक्सपर्टें कन्नै कनेक्ट होओ

अपनी आर्थोपेडिक सप्लाई चेन गी अपग्रेड करने लेई तैयार ओ? अपनी उत्पाद दी जरूरतें गी जमा करो जां साढ़ी पूरी कैटलॉग थमां हेठ दित्ती गेदी मंग करो। साढ़े समर्पित बिक्री इंजीनियर 12 घैंटे दे अंदर सिलसिलेवार समाधान ते सटीक लीड टाइम कन्नै जवाब देङन।

अस तुंदी निजता दा आदर करने आं। तुंदी जानकारी 100% सुरक्षत ऐ ते कदें बी साझा नेईं कीती जाग।

साडे नाल संपर्क करो

*अपने आप दा बखान करो

आर्थोपेडिक बिक्री वितरक डाक्टर मरीज होर

*बी 2 बी ते पेशेवर पूछताछ ही। अस वितरक, आयातक, अस्पताल खरीद टीमें, आर्थोपेडिक सर्जन ते सेह् त देखभाल पेशेवरें दा समर्थन करने आं। अस सीधे व्यक्तिगत मरीजें गी नेईं बेचदे।

फाइल चुनो

*कृपया सिर्फ jpg, png, pdf, dxf, dwg फाइलें गी अपलोड करो। आकार दी सीमा 25MB ऐ।