آپ یہاں ہیں: گھر » خدمات » XC فرسٹ آرڈر پروٹیکشن

نئی پارٹنر پروٹیکشن پالیسی

ایکس سی فرسٹ آرڈر پروٹیکشن

پہلا تعاون اعتماد سے شروع ہوتا ہے۔ XC Medico نئے شراکت داروں کو پروڈکٹ کے معیار اور ترسیل کی درستگی سے لے کر تکنیکی رہنمائی اور بعد از فروخت سروس تک کی حفاظت کرتا ہے۔

تحفظ کا جائزہ لیں۔ ایکس سی میڈیکو سے رابطہ کریں۔

بنیادی فرسٹ آرڈر وعدہ

تصدیق کے بعد مفت تبدیلی

پہلے تصدیق شدہ پروڈکٹ کوالٹی ایشو کے لیے، پروڈکٹ اور خراب تصاویر فراہم کریں۔ XC Medico اسی ماڈل کو مفت تبدیل کرے گا۔

مصنوعات کے معیار ڈیلیوری پروٹیکشن ٹیکنیکل سپورٹ خدمت کا عہد

ایک نظر میں تحفظ

آپ کے پہلے آرڈر پر کم خطرہ

سب سے اہم تحفظات فوری طور پر نظر آتے ہیں۔ مکمل آپریٹنگ شرائط ذیل کے سیکشنز میں دستیاب ہیں۔

مفت متبادل

پہلے تصدیق شدہ معیار کا مسئلہ

پروڈکٹ اور خراب تصاویر پہلے تصدیق شدہ پروڈکٹ کے معیار کے دعوے کے لیے کافی ہیں۔

QC پیکیج

بیچ کی سطح کا پتہ لگانے کی صلاحیت

ہر آرڈر میں اس کی متعلقہ فیکٹری انسپیکشن رپورٹ شامل ہوتی ہے۔ پاور سسٹم میں ایک فعال QC ویڈیو بھی شامل ہے۔

3 سالہ وارنٹی

عام استعمال کے تحت امپلانٹس

پروڈکٹ کے معیار کی وجہ سے تصدیق شدہ امپلانٹ کی ناکامیوں کو ڈیلیوری کے تین سال کے اندر مفت تبدیل کیا جاتا ہے۔

24 ھ / 72 ھ

متعین سروس کمٹمنٹ

XC 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتا ہے اور 72 گھنٹے کے اندر مجوزہ حل فراہم کرتا ہے۔

یہ پروگرام XC Medico کے وسیع تر کو پورا کرتا ہے۔ فروخت کے بعد سپورٹ اور بیچ فوکسڈ کوالٹی اور سپلائی چین کنٹرولز.

پالیسی کی شرائط مکمل کریں۔

صرف وہی کھولیں جس کی آپ کو ضرورت ہے۔

تفصیلی کوریج، مطلوبہ ثبوت، حدود اور سروس کے عمل کا جائزہ لینے کے لیے ایک سیکشن منتخب کریں۔

01 پروڈکٹ کوالٹی ایشورنس پہلا معیار کا مسئلہ، مطابقت، QC دستاویزات اور وارنٹی کی شرائط۔

پہلے کوالٹی ایشو پروٹیکشن

اگر پہلی خریداری میں پروڈکٹ کے معیار کا مسئلہ عام جراحی کے استعمال کو متاثر کرتا ہے، تو پروڈکٹ کی تصاویر اور خراب جگہ کی تصاویر فراہم کریں۔ تصدیق کے بعد، XC Medico اسی ماڈل کو مفت بدل دے گا۔

اگر وہی گاہک دوبارہ اسی مسئلے کی اطلاع دیتا ہے، تو تصاویر یا ویڈیو دکھاتے ہیں کہ مسئلہ کیسے پیش آیا اور پروڈکٹ کی تصاویر درکار ہیں۔ XC تکنیکی ٹیم کیس کا جائزہ لے گی اور فروخت کے بعد مناسب حل فراہم کرے گی۔

پروڈکٹ ڈیزائن اور مطابقت کا تحفظ

اگر پروڈکٹ کے طول و عرض تصدیق شدہ ڈیزائن سے مختلف ہیں، معاون افعال غیر معمولی ہیں، یا پروڈکٹ عام طور پر فٹ یا کام نہیں کر سکتی، XC Medico ایک مفت متبادل فراہم کرے گا جب وجہ پروڈکٹ سے متعلق ہونے کی تصدیق ہو جائے اور کوئی سرکاری پروڈکٹ اپ گریڈ نوٹس جاری نہ کیا جائے۔

معیاری QC پیکیج

ٹریس ایبلٹی کو سپورٹ کرنے کے لیے ہر کھیپ کے بیچ کے ساتھ مماثل معیار کے دستاویزات ہوتے ہیں:

فیکٹری معائنہ رپورٹ بیچ ٹیسٹ کے نتائج پاور سسٹم QC ویڈیو

پاور سسٹم کیو سی ویڈیوز شپمنٹ سے پہلے فنکشنل ٹیسٹنگ، آپریٹنگ سٹیٹس اور کلیدی کارکردگی کی تصدیق کا احاطہ کرتی ہیں۔ XC کے بارے میں مزید جانیں۔ کوالٹی کنٹرول اور ٹریس ایبلٹی ورک فلو.

وارنٹی کا عہد

3 سال کے امپلانٹس مفت متبادل۔ ڈیلیوری کی تاریخ سے عام استعمال کے تحت تصدیق شدہ معیار کی ناکامیوں کے لیے

1 سال کے جراحی آلات مفت متبادل۔ ڈیلیوری کی تاریخ سے عام استعمال کے تحت تصدیق شدہ معیار کے مسائل کے لیے

15 طریقہ کار عام استعمال کے تحت 15 طریقہ کار کے اندر تصدیق شدہ معیار کے مسائل کے لیے پرزے پہننے کے لیے مفت متبادل۔

روایتی مصنوعات میں عام طور پر 1-3 سال کی تجویز کردہ اسٹوریج کی مدت ہوتی ہے، جب کہ جراثیم سے پاک ڈسپوزایبل مصنوعات میں عام طور پر 3-5 سال کی اسٹوریج کی مدت ہوتی ہے۔ 15 طریقہ کار یا ان کی تجویز کردہ اسٹوریج کی مدت سے زیادہ مصنوعات کو تبدیل کیا جانا چاہئے۔ انسانی وجہ سے ہونے والا نقصان، غلط آپریشن، پرتشدد استعمال اور دیگر غیر معمولی استعمال کی شرائط کو خارج کر دیا گیا ہے۔

02 آرڈر کی درستگی اور ڈیلیوری پروٹیکشن شپمنٹ کی خرابیاں، نقل و حمل کو پہنچنے والے نقصان، مطابقت کے اپ گریڈ اور ترسیل کے وعدے

شپمنٹ کی خرابی سے تحفظ

اگر موصولہ آرڈر میں غلط سائز، مقدار یا پیکج شامل ہے، تو XC Medico تصدیق کے بعد مفت متبادل فراہم کرے گا بغیر گاہک کو اگلے آرڈر کا انتظار کرنے کی ضرورت۔

نقل و حمل کا تحفظ

اگر وصولی کے بعد بیرونی پیکیجنگ غیر معمولی ہے تو، تصاویر کو برقرار رکھیں، XC کے نمائندے سے رابطہ کریں اور XC رہنمائی کے تحت شپمنٹ کو کھولیں۔ اگر نقل و حمل کے نقصان کی تصدیق ہو جاتی ہے، تو XC Medico مفت متبادل فراہم کرے گا۔

پروڈکٹ اپ گریڈ مطابقت تحفظ

اگر XC پروڈکٹ اپ گریڈ کسی پرانے پروڈکٹ کو معاون آلات سے مطابقت نہیں رکھتا اور XC نے کسٹمر کو پیشگی مطلع نہیں کیا تو XC میڈیکو اصل صورتحال کے مطابق منتخب کردہ اپ گریڈ مصنوعات مفت فراہم کرے گا اور منتقلی میں مدد کرے گا۔

ڈیلیوری کا عہد

دونوں فریقوں کی طرف سے تصدیق شدہ ڈیلیوری کی تاریخ کے ساتھ معیاری آرڈرز کے لیے، XC Medico متفقہ شیڈول کے مطابق پیداوار مکمل کرنے اور شپمنٹ کا بندوبست کرنے کا عہد کرتا ہے۔

XC میڈیکو کی وجہ سے تاخیر	معاوضہ
3 دن کے اندر	آرڈر کی قیمت کے 1% کے برابر واؤچر خریدیں۔
7 دنوں کے اندر	آرڈر کی قیمت کے 1.5% کے برابر واؤچر خریدیں۔
15 دن سے زیادہ	XC Medico بین الاقوامی نقل و حمل کے اخراجات برداشت کرتا ہے۔ مخصوص طریقہ دونوں جماعتوں کی طرف سے متفق ہے

لاگو نہیں ہوتا جب ادائیگی اتفاق رائے کے مطابق نہیں کی جاتی ہے، گاہک آرڈر میں ترمیم کرتا ہے، مصنوعات یا کنفیگریشنز کو شامل یا تبدیل کیا جاتا ہے، یا جنگ، وبائی امراض، قدرتی آفات اور بندرگاہوں کی بندش سمیت زبردستی حادثہ پیش آتا ہے۔

03 ٹیکنیکل سپورٹ پروٹیکشن پروڈکٹ آپریشن، تعلیمی تربیت اور مصنوعات کی دیکھ بھال کی رہنمائی۔

پروڈکٹ آپریشن سپورٹ

پہلی بار تعاون کرنے والے صارفین کو مصنوعات کی ہدایات، آپریشن ویڈیوز، استعمال کی رہنمائی اور آن لائن تکنیکی مدد ملتی ہے۔ دستیاب تکنیکی فائلوں کا بھی جائزہ لیا جا سکتا ہے۔ ایکس سی ڈاؤن لوڈ سینٹر.

اکیڈمک ٹریننگ سپورٹ

شراکت دار چھ ماہ پہلے درخواست دے سکتے ہیں۔ مارکیٹ کی منصوبہ بندی، طبیب کے وسائل اور تربیتی نظام الاوقات کے تابع، XC ورکشاپس، جراحی مشاہدے، KOL مواصلات اور تعلیمی تربیت کا اہتمام کر سکتا ہے۔

پروڈکٹ مینٹیننس گائیڈنس

XC آپریٹنگ تفصیلات، دیکھ بھال کے رہنما اور معمول کی دیکھ بھال کی سفارشات فراہم کرتا ہے۔ میڈیکل پاور سسٹم ، پہننے کے پرزے اور جراحی کے آلات.

04 سروس کمٹمنٹ جوابی اوقات کی وضاحت اور مسئلہ کے بند ہونے تک وقف فالو اپ۔

24 گھنٹے ابتدائی جواب

72 گھنٹے کا مجوزہ حل

کیس کی بندش وقف فالو اپ

سرکاری شکایت اور بعد از فروخت چینل

ایک سرشار نمائندہ اس کیس کی پیروی کرتا ہے جب تک کہ رپورٹ شدہ مسئلہ بند نہ ہو جائے۔

Service@xcmedico.com

XC Medico کے ساتھ جاری رکھیں

اپنا پہلا آرڈر دینے سے پہلے متعلقہ سپورٹ، کوالٹی وسائل اور پروڈکٹ کی معلومات کا جائزہ لیں۔

فروخت کے بعد سپورٹ کا جائزہ ریٹرن، وارنٹیز اور ایشو رپورٹنگ کے طریقہ کار۔ کوالٹی اور سپلائی چین دیکھیں کہ کس طرح مینوفیکچرنگ، معائنہ اور گودام قابل اعتماد ترسیل کی حمایت کرتے ہیں۔ مکمل پروڈکٹ کیٹلاگ XC Medico پروڈکٹ سسٹمز اور دستیاب کیٹلاگ وسائل کا جائزہ لیں۔ XC Medico سے رابطہ کریں پروڈکٹ کی ضروریات، ترسیل کی منصوبہ بندی اور فرسٹ آرڈر سپورٹ پر تبادلہ خیال کریں۔