Do bist hjir: Thús » Tsjinsten » XC First Order Protection

Nije Partner Protection Policy

XC Earste Oarder beskerming

In earste gearwurking begjint mei fertrouwen. XC Medico beskermet nije partners út produkt kwaliteit en levering krektens oan technyske begelieding en nei-ferkeap tsjinst.

Review Beskerming Nim kontakt op mei XC Medico

Core earste-oarder belofte

Fergees ferfanging nei befêstiging

Foar it earste befêstige probleem fan produktkwaliteit, leverje produkt- en defektfoto's. XC Medico sil itselde model fergees ferfange.

Produkt Kwaliteit Levering beskerming Technyske stipe Service Commitment

Beskerming yn ien eachopslach

Legere risiko op jo earste bestelling

De wichtichste beskermingen binne fuortendaliks sichtber. Folsleine bedriuwsbetingsten bliuwe beskikber yn 'e seksjes hjirûnder.

Fergees ferfanging

Earste befêstige kwaliteitsprobleem

Produkt- en defektfoto's binne genôch foar de earste befêstige claim foar produktkwaliteit.

QC Pakket

Traceability op batchnivo

Elke bestelling omfettet syn korrespondearjende Fabryksynspeksjerapport; macht systemen ek in funksjonele QC video.

3-jierrige garânsje

Implantaten ûnder normaal gebrûk

Befêstige implantaasjefouten feroarsake troch produktkwaliteit wurde binnen trije jier nei levering fergees ferfongen.

24H / 72H

Defined Service Commitment

XC reagearret binnen 24 oeren en jout in foarstelde oplossing binnen 72 oeren.

Dit programma komplementeart XC Medico's bredere nei-ferkeap stipe en batch-rjochte kwaliteit en supply-chain kontrôles.

Folsleine beliedsbetingsten

Iepenje allinich wat jo nedich binne

Selektearje in seksje om de detaillearre dekking, fereaske bewiis, beheiningen en tsjinstproses te besjen.

01 Produktkwaliteitsfersekering Earste kwaliteitsprobleem, kompatibiliteit, QC-dokumintaasje en garânsjebetingsten.

Earste Kwaliteit Issue Protection

As in probleem fan produktkwaliteit yn 'e earste oankeap ynfloed hat op normaal sjirurgysk gebrûk, leverje produktfoto's en foto's fan it defekte gebiet. Nei befêstiging sil XC Medico itselde model fergees ferfange.

As deselde klant itselde probleem nochris rapportearret, binne foto's of fideo's dy't sjen litte hoe't it probleem barde en produktfoto's fereaske. It technyske team fan XC sil de saak evaluearje en in passende oplossing nei ferkeap leverje.

Produktûntwerp en kompatibiliteitsbeskerming

As produkt ôfmjittings ferskille fan de befêstige design, stypjende funksjes binne abnormaal, of it produkt kin net passe of funksjonearje normaal, sil XC Medico foarsjen in frije ferfanging as de oarsaak wurdt befêstige as produkt-relatearre en gjin offisjele produkt upgrade notice waard útjûn.

Standertisearre QC Package

Elke ferstjoerbatch wurdt begelaat troch oerienkommende kwaliteitsdokuminten om traceerberens te stypjen:

Factory Ynspeksje Rapport Batch Test Results Power System QC Video

Power-systeem QC-fideo's dekke funksjonele testen, bestjoeringsstatus en ferifikaasje fan wichtige prestaasjes foar ferstjoering. Learje mear oer XC's kwaliteit kontrôle en traceability workflow.

Warranty Commitment

3 Years Implants Fergees ferfanging foar befêstige kwaliteitsfouten ûnder normaal gebrûk fanôf de leveringsdatum.

1 jier sjirurgyske ynstruminten Fergees ferfanging foar befêstige kwaliteitsproblemen ûnder normaal gebrûk fanôf de leveringsdatum.

15 Prosedueres Wear Parts Fergees ferfanging foar befêstige kwaliteitsproblemen binnen 15 prosedueres ûnder normaal gebrûk.

Konvinsjonele produkten hawwe oer it algemien in 1-3 jier oanrikkemandearre opslachperioade, wylst sterilisearre wegwerpprodukten oer it algemien in 3-5 jier opslachperioade hawwe. Produkten dy't mear as 15 prosedueres of har oanrikkemandearre opslachperioade moatte wurde ferfongen. Skea troch minske, ferkearde operaasje, gewelddiedich gebrûk en oare abnormale gebrûksbetingsten binne útsletten.

02 Order Accuracy and Delivery Protection Ferstjoeringsflaters, transportskea, kompatibiliteitsupgrades en leveringsferplichtingen.

Ferstjoeringsflaterbeskerming

As de ûntfongen bestelling in ferkearde grutte, kwantiteit of pakket befettet, sil XC Medico in fergese ferfanging leverje nei befêstiging sûnder dat de klant moat wachtsje op de folgjende bestelling.

Ferfier beskerming

As de bûtenferpakking abnormaal is by ûntfangst, bewarje dan foto's, nim dan kontakt op mei de XC-fertsjintwurdiger en iepenje de ferstjoering ûnder XC-begelieding. As transportskea wurdt befêstige, sil XC Medico in fergese ferfanging leverje.

Produkt Upgrade Compatibility Protection

As in XC-produktupgrade in âlder produkt ynkompatibel makket mei stypjende ynstruminten en XC hat de klant net fan tefoaren ynformearre, sil XC Medico selekteare upgradeprodukten fergees leverje neffens de werklike situaasje en helpe by de oergong.

Levering Commitment

Foar standertoarders mei in leveringsdatum befêstige troch beide partijen, set XC Medico him yn foar it foltôgjen fan produksje en it regeljen fan ferstjoering neffens it ôfpraat skema.

Fertraging feroarsake troch XC Medico-	kompensaasje
Binnen 3 dagen	Purchase voucher lyk oan 1% fan de oarder wearde
Binnen 7 dagen	Purchase voucher lyk oan 1,5% fan de oarder wearde
Mear as 15 dagen	XC Medico draacht de ynternasjonale ferfierkosten; de spesifike metoade wurdt ôfpraat troch beide partijen

Net fan tapassing as betelling wurdt net makke lykas ôfpraat, de klant feroaret de bestelling, produkten of konfiguraasjes wurde tafoege of feroare, of oermacht optreedt, ynklusyf oarloch, epidemyen, natuerrampen en sluten fan havens.

03 Technyske stipe beskerming Produktoperaasje, akademyske training en begelieding foar produktûnderhâld.

Produkt Operation Support

Klanten foar earste kear gearwurkje krije produktynstruksjes, operaasjefideo's, gebrûksbegelieding en online technyske stipe. Beskikbere technyske triemmen kinne ek wurde hifke yn de XC download sintrum.

Akademyske Training Support

Partners kinne seis moanne foarôf oanfreegje. Under foarbehâld fan merkplanning, doktersboarnen en trainingskema's kin XC workshops, sjirurgyske observaasje, KOL-kommunikaasje en akademyske training organisearje.

Produkt Underhâld Begelieding

XC jout bestjoeringssysteem spesifikaasjes, soarch gidsen en routine ûnderhâld oanbefellings foar medyske macht systemen , wear dielen en sjirurgyske ynstruminten.

04 Service Commitment Definearre antwurdtiden en tawijd follow-up oant it probleem is sletten.

24 Oeren Initial Response

72 oeren foarstelde oplossing

Case Closure Dedicated Follow-up

Offisjele klacht en nei-ferkeap Channel

In tawijd fertsjintwurdiger folget de saak oant it rapportearre probleem is sletten.

Service@xcmedico.com

Trochgean mei XC Medico

Besjoch relatearre stipe, kwaliteitsboarnen en produktynformaasje foardat jo jo earste bestelling pleatse.

After-Sales Support Review rendemint, garânsjes en prosedueres foar probleemrapportaazje. Kwaliteit en Supply Chain Sjoch hoe't fabrikaazje, ynspeksje en opslach betroubere levering stypje. Folsleine produktkatalogen Review XC Medico-produktsystemen en beskikbere katalogusboarnen. Nim kontakt op mei XC Medico Beprate produkt easken, levering planning en earste-order stipe.