Sampeyan kene: Ngarep » Layanan » XC First Order Protection

Kabijakan Pangreksan Mitra Anyar

XC First Order Protection

Kerjasama pisanan diwiwiti kanthi kepercayaan. XC Medico nglindhungi mitra anyar saka kualitas produk lan akurasi pangiriman kanggo panuntun dhumateng technical lan layanan sawise-sales.

Pangreksan Review Hubungi XC Medico

Janji Pesen Kapisan Inti

Ganti Gratis Sawise Konfirmasi

Kanggo masalah kualitas produk sing dikonfirmasi pisanan, wenehake foto produk lan cacat. XC Medico bakal ngganti model sing padha gratis.

Kualitas produk Proteksi Pangiriman Dhukungan Teknis Komitmen Layanan

Perlindhungan sekilas

Ngurangi Resiko ing Urutan Pisanan Sampeyan

Proteksi sing paling penting katon langsung. Ketentuan operasi lengkap tetep kasedhiya ing bagean ing ngisor iki.

Ganti Gratis

Masalah Kualitas Dikonfirmasi Pertama

Foto produk lan cacat cukup kanggo klaim kualitas produk sing pisanan dikonfirmasi.

Paket QC

Batch-Tingkat Traceability

Saben pesenan kalebu Laporan Inspeksi Pabrik sing cocog; sistem daya uga kalebu video QC fungsi.

Garansi 3 Taun

Implants Ing Panggunaan Normal

Gagal implan sing dikonfirmasi amarga kualitas produk diganti kanthi gratis sajrone telung taun sawise dikirim.

24H / 72H

Komitmen Layanan sing ditemtokake

XC nanggapi sajrone 24 jam lan menehi solusi sing diusulake sajrone 72 jam.

Program iki nglengkapi XC Medico kang luwih jembar dhukungan sawise-sales lan batch-fokus kontrol kualitas lan supply-chain.

Ketentuan Kebijakan Lengkap

Mbukak Mung Apa Sampeyan Perlu

Pilih bagean kanggo mriksa jangkoan rinci, bukti sing dibutuhake, watesan lan proses layanan.

01 Jaminan Kualitas Produk Masalah kualitas pertama, kompatibilitas, dokumentasi QC lan syarat garansi.

Perlindhungan Masalah Kualitas Pertama

Yen masalah kualitas produk ing tuku pisanan mengaruhi panggunaan bedhah normal, wenehake foto produk lan foto saka wilayah risak. Sawise konfirmasi, XC Medico bakal ngganti model sing padha gratis.

Yen pelanggan sing padha nglaporake masalah sing padha maneh, foto utawa video sing nuduhake carane masalah kasebut kedadeyan lan foto produk dibutuhake. Tim teknis XC bakal ngevaluasi kasus kasebut lan menehi solusi sawise adol sing cocog.

Desain Product lan Proteksi Kompatibilitas

Yen dimensi produk beda-beda saka desain dikonfirmasi, fungsi ndhukung ora normal, utawa prodhuk ora bisa pas utawa fungsi normal, XC Medico bakal nyedhiyani panggantos free nalika sabab wis dikonfirmasi minangka produk-related lan ora ana kabar upgrade produk resmi ditanggepi.

Paket QC standar

Saben batch kiriman diiringi dokumen kualitas sing cocog kanggo ndhukung traceability:

Laporan Inspeksi Pabrik Hasil Uji Batch Sistem Daya Video QC

Video QC sistem daya nyakup tes fungsional, status operasi lan verifikasi kinerja tombol sadurunge dikirim. Sinau luwih lengkap babagan XC kontrol kualitas lan traceability workflow.

Komitmen Garansi

3 Taun Implants panggantos Gratis kanggo gagal kualitas dikonfirmasi ing nggunakake normal saka tanggal pangiriman.

1 Taun Instrumen Bedah Gratis panggantos kanggo masalah kualitas dikonfirmasi ing nggunakake normal saka tanggal pangiriman.

15 Prosedur Nganggo Parts Panggantos gratis kanggo masalah kualitas sing dikonfirmasi ing 15 prosedur ing panggunaan normal.

Produk konvensional umume duwe wektu panyimpenan sing disaranake 1-3 taun, dene produk sing disterilisasi umume duwe wektu panyimpenan 3-5 taun. Produk sing ngluwihi 15 prosedur utawa wektu panyimpenan sing disaranake kudu diganti. Kerusakan sing disebabake dening manungsa, operasi sing ora bener, panggunaan kasar lan kahanan panggunaan sing ora normal ora kalebu.

02 Akurasi Pesen lan Perlindhungan Pangiriman Kesalahan kiriman, karusakan transportasi, upgrade kompatibilitas lan komitmen pangiriman.

Proteksi Kesalahan Pangiriman

Yen pesenan sing ditampa ngemot ukuran, jumlah utawa paket sing salah, XC Medico bakal menehi panggantos gratis sawise konfirmasi tanpa mbutuhake pelanggan ngenteni pesenan sabanjure.

Perlindhungan Transportasi

Yen kemasan njaba ora normal nalika ditampa, tahan foto, hubungi wakil XC lan bukak kiriman ing pandhuan XC. Yen karusakan transportasi dikonfirmasi, XC Medico bakal menehi panggantos gratis.

Proteksi Kompatibilitas Upgrade Produk

Yen upgrade produk XC ndadekake produk lawas ora kompatibel karo instruments ndhukung lan XC ora ngabari customer ing advance, XC Medico bakal nyedhiyani produk upgrade dipilih free miturut kahanan nyata lan bantuan karo transisi.

Komitmen Pangiriman

Kanggo pesenan standar kanthi tanggal pangiriman sing dikonfirmasi dening pihak loro, XC Medico komitmen kanggo ngrampungake produksi lan ngatur kiriman miturut jadwal sing disepakati.

Tundha Disebabake	Kompensasi XC Medico
Ing 3 dina	Voucher tuku padha karo 1% saka nilai pesenan
Ing 7 dina	Voucer tuku padha karo 1,5% saka nilai pesenan
Luwih saka 15 dina	XC Medico nanggung biaya transportasi internasional; cara tartamtu disepakati dening loro pihak

Ora ditrapake nalika pembayaran ora digawe minangka sarujuk, customer modifies pesenan, produk utawa konfigurasi ditambahake utawa diganti, utawa force majeure ana, kalebu perang, epidemi, bencana alam lan penutupan pelabuhan.

03 Perlindhungan Dhukungan Teknis Operasi produk, pelatihan akademik lan panuntun dhumateng pangopènan produk.

Dhukungan Operasi Produk

Pelanggan kerjasama pisanan nampa instruksi produk, video operasi, pandhuan panggunaan lan dhukungan teknis online. File teknis sing kasedhiya uga bisa dideleng ing Pusat download XC.

Dhukungan Pelatihan Akademik

Mitra bisa nglamar nem sasi sadurunge. Sesuai karo perencanaan pasar, sumber daya dokter lan jadwal latihan, XC bisa ngatur lokakarya, pengamatan bedah, komunikasi KOL lan latihan akademik.

Pedoman Perawatan Produk

XC menehi specifications operasi, Panuntun care lan Rekomendasi pangopènan tumindake kanggo sistem daya medical , nyandhang bagean lan piranti bedhah.

04 Komitmen Layanan Wektu nanggepi sing ditemtokake lan tindak lanjut khusus nganti masalah ditutup.

24 Jam Tanggapan Awal

72 Jam Solusi Ngajokaken

Kasus Penutupan Tindak Lanjut Khusus

Saluran Keluhan lan Sawise Penjualan Resmi

Wakil khusus ngetutake kasus kasebut nganti masalah sing dilaporake ditutup.

Service@xcmedico.com

Terus karo XC Medico

Deleng dhukungan sing gegandhengan, sumber daya kualitas lan informasi produk sadurunge nggawe pesenan pisanan.

Sawise-Sales Dhukungan Review bali, garansi lan tata cara nglaporake masalah. Quality lan Supply Chain Deleng carane manufaktur, pengawasan lan warehousing ndhukung pangiriman dipercaya. Katalog Produk Lengkap Review sistem produk XC Medico lan sumber daya katalog sing kasedhiya. Hubungi XC Medico Rembugan syarat produk, planning pangiriman lan support urutan pisanan.