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नई भागीदार संरक्षण नीति

एक्ससी प्रथम क्रम संरक्षण

पहिल सहयोग विश्वास स शुरू होइत अछि। एक्ससी मेडिको नब भागीदारक कें उत्पाद कें गुणवत्ता आ वितरण सटीकता सं ल क तकनीकी मार्गदर्शन आ बिक्री कें बाद सेवा कें सुरक्षा करयत छै.

समीक्षा संरक्षण एक्ससी मेडिको से संपर्क करें

कोर फर्स्ट-ऑर्डर वादा

पुष्टि के बाद मुफ्त प्रतिस्थापन

पहिल पुष्टि उत्पाद गुणवत्ता मुद्दा कें लेल, उत्पाद आ दोष फोटो उपलब्ध कराऊं. एक्ससी मेडिको एहि मॉडल कए निःशुल्क बदलत।

उत्पाद के गुणवत्ता वितरण संरक्षण तकनीकी सहायता सेवा प्रतिबद्धता

एक नजर में सुरक्षा

अपन पहिल ऑर्डर पर कम जोखिम

सबसँ महत्वपूर्ण सुरक्षा तुरंत देखाइत अछि। पूरा संचालन शर्तक नीचा देल गेल खंडक मे उपलब्ध रहत.

निःशुल्क प्रतिस्थापन

प्रथम पुष्टि गुणवत्ता मुद्दा

पहिल पुष्टि उत्पाद-गुणवत्ता दावा कें लेल उत्पाद आ दोष कें फोटो पर्याप्त छै.

क्यूसी पैकेज

बैच-स्तरीय ट्रेसेबिलिटी

हर आदेश मे ओकर संबंधित फैक्ट्री निरीक्षण रिपोर्ट शामिल छै; पावर सिस्टम मे एकटा फंक्शनल क्यूसी वीडियो सेहो शामिल अछि।

3 साल के वारंटी

सामान्य उपयोग के तहत प्रत्यारोपण

उत्पाद कें गुणवत्ता कें कारण पुष्टि कैल गेल प्रत्यारोपण कें विफलता कें डिलीवरी कें तीन साल कें भीतर निःशुल्क बदलल जायत छै.

24एच / 72एच के

परिभाषित सेवा प्रतिबद्धता

एक्ससी 24 घंटा कें भीतर जवाब देयत छै आ 72 घंटा कें भीतर प्रस्तावित समाधान प्रदान करयत छै.

इ कार्यक्रम एक्ससी मेडिको कें व्यापक कें पूरक छै बिक्री के बाद समर्थन आ बैच केंद्रित गुणवत्ता आ आपूर्ति-श्रृंखला नियंत्रण.

सम्पूर्ण नीति शर्तें

केवल जे चाही से खोलू

विस्तृत कवरेज, आवश्यक साक्ष्य, सीमाक आ सेवा प्रक्रिया कें समीक्षा करय कें लेल कोनों खंड कें चयन करूं.

01 उत्पाद गुणवत्ता आश्वासन पहिल गुणवत्ता मुद्दा, संगतता, क्यूसी दस्तावेजीकरण आ वारंटी शर्तक.

प्रथम गुणवत्ता मुद्दा संरक्षण

यदि पहिल खरीद मे उत्पाद कें गुणवत्ता कें मुद्दा सामान्य सर्जिकल उपयोग कें प्रभावित करएयत छै, त उत्पाद कें फोटो आ दोषपूर्ण क्षेत्र कें फोटो उपलब्ध कराऊं. कन्फर्मेशन क बाद एक्ससी मेडिको ओही मॉडल कए निःशुल्क बदलत ।

यदि ओय ग्राहक फेर सं ओय मुद्दा कें रिपोर्ट करएयत छै, त फोटो या वीडियो जे इ दर्शाबएयत छै की इ मुद्दा कोना भेल आ उत्पाद कें फोटो कें आवश्यकता होयत छै. एक्ससी तकनीकी टीम एहि मामला क मूल्यांकन करत आ बिक्री क बाद क उचित समाधान देत।

उत्पाद डिजाइन एवं संगतता संरक्षण

यदि उत्पाद कें आयाम पुष्टि कैल गेल डिजाइन सं भिन्न छै, सहायक कार्य असामान्य छै, या उत्पाद सामान्य रूप सं फिट या काम नहि कयर सकय छै, त एक्ससी मेडिको एकटा मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करतय जखन कारण कें पुष्टि उत्पाद सं संबंधित होय आ कोनों आधिकारिक उत्पाद उन्नयन सूचना जारी नहि कैल गेलय.

मानकीकृत क्यूसी पैकेज

प्रत्येक शिपमेंट बैच कें साथ मिलान गुणवत्ता दस्तावेजक कें साथ होयत छै, जे ट्रेसएबिलिटी कें समर्थन करयत छै:

कारखाना निरीक्षण रिपोर्ट बैच परीक्षण परिणाम पावर सिस्टम क्यूसी वीडियो

पावर-सिस्टम क्यूसी वीडियो मे शिपमेंट सं पहिले कार्यात्मक परीक्षण, ऑपरेटिंग स्थिति आ प्रमुख प्रदर्शन सत्यापन शामिल छै. XC के बारे में और जानें गुणवत्ता नियंत्रण आ ट्रेसएबिलिटी कार्यप्रवाह.

वारंटी प्रतिबद्धता

3 साल कें प्रत्यारोपण प्रसव कें तारीख सं सामान्य उपयोग कें तहत पुष्टि गुणवत्ता कें विफलता कें लेल निःशुल्क प्रतिस्थापन.

1 साल कें सर्जिकल उपकरण प्रसव कें तारीख सं सामान्य उपयोग कें तहत पुष्टि गुणवत्ता कें मुद्दाक कें लेल निःशुल्क प्रतिस्थापन.

15 प्रक्रियाक पहननाय कें भागक सामान्य उपयोग कें तहत 15 प्रक्रियाक कें भीतर पुष्टि कैल गेल गुणवत्ता कें मुद्दाक कें लेल मुफ्त प्रतिस्थापन.

पारंपरिक उत्पादक कें आमतौर पर 1-3 साल कें अनुशंसित भंडारण अवधि होयत छै, जखन कि नसबंदी डिस्पोजेबल उत्पादक कें आमतौर पर 3-5 साल कें भंडारण अवधि होयत छै. 15 प्रक्रियाक या ओकर अनुशंसित भंडारण अवधि सं बेसि उत्पादक कें बदलल जेबाक चाही. मानव कें कारण क्षति, अनुचित संचालन, हिंसक उपयोग आ अन्य असामान्य उपयोग कें स्थितियक कें बाहर कैल गेल छै.

02 आदेश सटीकता आ वितरण सुरक्षा शिपमेंट त्रुटि, परिवहन क्षति, संगतता उन्नयन आ वितरण प्रतिबद्धता.

शिपमेंट त्रुटि संरक्षण

यदि प्राप्त ऑर्डर मे गलत आकार, मात्रा या पैकेज छै, त एक्ससी मेडिको पुष्टिकरण कें बाद मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करतय आ ग्राहक कें अगिला ऑर्डर कें इंतजार करय कें आवश्यकता नहि होयत.

परिवहन संरक्षण

यदि प्राप्ति पर बाहरी पैकेजिंग असामान्य छै, त फोटो रखूं, एक्ससी प्रतिनिधि सं संपर्क करूं आ एक्ससी कें मार्गदर्शन कें तहत शिपमेंट खोलूं. यदि परिवहन कें नुकसान कें पुष्टि भ गेल छै त एक्ससी मेडिको एकटा मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करतय.

उत्पाद उन्नयन संगतता संरक्षण

यदि कोनों एक्ससी उत्पाद अपग्रेड कोनों पुरान उत्पाद कें सहायक उपकरणक कें साथ असंगत बनायत छै आ एक्ससी ग्राहक कें पहिने सं सूचित नहि करलक छै, त एक्ससी मेडिको वास्तविक स्थिति कें अनुसार चुनल गेल अपग्रेड उत्पादक कें निःशुल्क उपलब्ध करायत आ संक्रमण मे सहायता करतय.

वितरण प्रतिबद्धता

दूनू पक्षक कें द्वारा पुष्टि कैल गेल डिलीवरी तिथि वाला मानक ऑर्डर कें लेल एक्ससी मेडिको सहमत कार्यक्रम कें अनुसार उत्पादन पूरा करय आ शिपमेंट कें व्यवस्था करय कें लेल प्रतिबद्ध छै.

एक्ससी मेडिको के कारण देरी	मुआवजा
३ दिन के भीतर	ऑर्डर मूल्य कें 1% कें बराबर खरीद वाउचर
7 दिन के भीतर	ऑर्डर मूल्य कें 1.5% कें बराबर खरीद वाउचर
15 दिन स बेसी	एक्ससी मेडिको अंतरराष्ट्रीय परिवहन लागत वहन करैत अछि; विशिष्ट विधि पर दुनू पक्षक सहमति अछि

जखन सहमति कें अनुसार भुगतान नहि कैल जायत छै, ग्राहक ऑर्डर मे संशोधन करयत छै, उत्पाद या विन्यास कें जोड़ल गेल छै या बदलल जायत छै, या अप्रत्याशित बल होयत छै, जइ मे युद्ध, महामारी, प्राकृतिक आपदा आ बंदरगाह बंद करनाय शामिल छै.

03 तकनीकी सहायता संरक्षण उत्पाद संचालन, शैक्षणिक प्रशिक्षण आ उत्पाद रखरखाव मार्गदर्शन.

उत्पाद संचालन समर्थन

पहिल बेर सहयोग करय वाला ग्राहकक कें उत्पाद निर्देश, संचालन वीडियो, उपयोग मार्गदर्शन आ ऑनलाइन तकनीकी सहायता भेटय छै. उपलब्ध तकनीकी फाइल कें समीक्षा मे सेहो कैल जा सकय छै एक्ससी डाउनलोड केंद्र.

शैक्षणिक प्रशिक्षण समर्थन

पार्टनर छह महीना पहिने आवेदन क सकैत छथि। बाजार योजना, चिकित्सक संसाधन आ प्रशिक्षण कार्यक्रमक कें अधीन, एक्ससी कार्यशाला, सर्जिकल अवलोकन, केओएल संचार आ शैक्षणिक प्रशिक्षण कें आयोजन कयर सकय छै.

उत्पाद रखरखाव मार्गदर्शन

एक्ससी कें लेल संचालन विनिर्देशक, देखभाल गाइड आ नियमित रखरखाव कें सिफारिशक प्रदान करयत छै मेडिकल पावर सिस्टम , पहनने के भागों और सर्जिकल उपकरण.

04 सेवा प्रतिबद्धता परिभाषित प्रतिक्रिया समय आ समर्पित अनुवर्ती जा धरि मुद्दा बंद नहि भ जायत।

24 घण्टे प्रारम्भिक प्रतिक्रिया

72 घण्टे प्रस्तावित समाधान

केस बंदी समर्पित अनुवर्ती

आधिकारिक शिकायत एवं बिक्री के बाद चैनल

एकटा समर्पित प्रतिनिधि एहि मामला के पालन करैत अछि जा धरि रिपोर्ट कएल गेल मुद्दा बंद नहि भ जाइत अछि.

Service@xcmedico.com

एक्ससी मेडिको के साथ जारी रखें

अपन पहिल ऑर्डर देबा सं पहिने संबंधित समर्थन, गुणवत्ता संसाधन आ उत्पाद जानकारी के समीक्षा करू.

बिक्री कें बाद समर्थन रिटर्न, वारंटी आ मुद्दा-रिपोर्टिंग प्रक्रियाक कें समीक्षा करनाय. गुणवत्ता आ आपूर्ति श्रृंखला देखूं की निर्माण, निरीक्षण आ गोदाम विश्वसनीय वितरण कें कोना समर्थन करएयत छै. पूर्ण उत्पाद कैटलॉग एक्ससी मेडिको उत्पाद प्रणाली आ उपलब्ध कैटलॉग संसाधनक कें समीक्षा करूं. एक्ससी मेडिको सं संपर्क करू उत्पाद आवश्यकता, वितरण योजना आ प्रथम-क्रम समर्थन पर चर्चा करू.